Q & A

Các vấn đề về Phát lại phim Ảnh & Video

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào dưới đây khi đang sử dụng sản phẩm, vui lòng kiểm tra phần sau: Có thể sản phẩm không có vấn đề gì.

Tôi không thể tìm tệp trong Ảnh & Video.: Kiểm tra xem PC có thể đọc được các tệp trên ổ lưu trữ USB hay không.; Kiểm tra xem phần mở rộng của tệp có được hỗ trợ hay không.

Tôi nhận được thông báo cho biết "Tệp này không được hỗ trợ" hoặc âm thanh đang phát bình thường nhưng video thì không.: Kiểm tra trình phát video trên PC để phát tệp xem có gặp vấn đề gì hay không. (Kiểm tra xem tệp có bị hỏng hay không); Kiểm tra xem phần mở rộng của tệp có được hỗ trợ hay không.; Kiểm tra xem độ phân giải có được hỗ trợ không.; Kiểm tra xem codec video có được hỗ trợ không.; Kiểm tra xem khung hình có được hỗ trợ không.

Tôi nhận được thông báo cho biết "Âm thanh không được hỗ trợ" hoặc video đang phát bình thường nhưng âm thanh thì không.: Kiểm tra trình phát video trên PC để phát tệp xem có gặp vấn đề gì hay không. (Kiểm tra xem tệp có bị hỏng hay không); Kiểm tra xem phần mở rộng của tệp có được hỗ trợ hay không.; Kiểm tra xem codec âm thanh có được hỗ trợ không.; Kiểm tra xem tốc độ bit có được hỗ trợ không.; Kiểm tra xem tốc độ mẫu có được hỗ trợ không.; Kiểm tra xem tách kênh âm thanh có được hỗ trợ không.

Tôi không thể xem được phụ đề.: Kiểm tra trình phát video trên PC để phát tệp xem có gặp vấn đề gì hay không. (Kiểm tra xem tệp có bị hỏng hay không); Kiểm tra xem tệp video và tệp phụ đề có cùng tên hay không.; Đồng thời kiểm tra xem tệp video và tệp phụ đề có ở trong cùng một thư mục hay không.; Kiểm tra xem định dạng tệp phụ đề có được hỗ trợ không.; Kiểm tra xem ngôn ngữ có được hỗ trợ không.
(Bạn có thể kiểm tra ngôn ngữ của tệp phụ đề bằng cách mở tệp trong Notepad).; Nếu mã hóa phụ đề bị đặt sai, phụ đề có thể không hiển thị đúng.
Chọn Nút Thêm Biểu tượng SUB trong bảng điều khiển ở phần dưới cùng của màn hình phát lại video và thay đổi giá trị TRANG MÃ.; Nếu bạn phát một tệp video được lưu trữ trên một thiết bị khác bằng cách sử dụng tính năng chia sẻ nội dụng, phụ đề có thể không khả dụng tùy thuộc vào chương trình bạn sử dụng.

Để xem chi tiết, Phát các tệp khác trên thiết bị Ảnh & Video trong Hướng dẫn sử dụng.

Thông tin về dịch vụ khách hàng cho các vấn đề về sản phẩm hiện có trong HOME

Cài đặt chung Giới thiệu về TV này trên TV.