Щоб перевірити підключення по мережі Wi-Fi, подивіться, чи світиться індикатор Wi-Fi на панелі керування.

Пристрій підтримує лише мережу Wi-Fi 2,4 ГГц. Щоб перевірити частоту вашої мережі, зверніться до постачальника послуг Інтернету або див. інструкцію бездротового маршрутизатора.

Додаток LG ThinQ не впливає на будь-які проблеми зі зв’язком або збої, помилки чи несправності мережевого з’єднання.

Оточуюче бездротове середовище здатне сповільнювати бездротовий мережевий зв'язок.

Якщо відстань між пристроєм і бездротовим маршрутизатором занадто велика, сила сигналу послаблюється. Підключення може зайняти багато часу або можливий збій установки.

Якщо пристрій не підключається до мережі Wi-Fi, можливо, він розташований надто далеко від маршрутизатора. Для покращення сигналу Wi-Fi придбайте підсилювач сигналу.

Якість мережевого зв’язку може залежати від інтернет-провайдера.

Зв'язок Wi-Fi може перериватись або не працювати через умови домашньої мережі.

Прилад не можна підключити у зв'язку з проблемами з бездротовою передачею сигналу. Від'єднайте прилад від мережі та почекайте приблизно хвилину перед тим, як повторити спробу.

Якщо на вашому бездротовому маршрутизаторі включений брандмауер, вимкніть брандмауер або додайте до нього виняток.

Ім'я безпровідної мережі (SSID) повинно містити англійські літери та цифри. (Не використовувати спеціальні символи)

Інтерфейс користувача смартфона (ІК) може відрізнятися в залежності від операційної системи (ОС) і виробника.

Якщо протокол безпеки маршрутизатора налаштовано на WEP, можливий збій налаштування мережі. Змініть його на інший протокол безпеки (рекомендується WPA2) і знову підключіть виріб.