Utilisez cette fonction pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre des problèmes liés à votre appareil.
Pour des raisons qui ne sont pas imputables à la négligence de LGE, le service peut ne pas fonctionner en raison de facteurs externes tels que, notamment, l’indisponibilité du Wi-Fi, la déconnexion du Wi-Fi, la politique du service d’applications local ou la non-disponibilité de l’application.
La fonction peut être sujette à modification sans préavis et peut avoir une forme différente en fonction de votre emplacement.
Utilisation de LG ThinQ pour le diagnostic des problèmes
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil équipé Wi-Fi, il peut transmettre des données de dépannage à un smartphone à l’aide de l’application LG ThinQ.Lancez l’application LG ThinQ et sélectionnez la fonction Smart Diagnosis dans le menu. Suivez les instructions fournies dans l’application LG ThinQ.
Utiliser le diagnostic sonore pour diagnostiquer des problèmes
Pour utiliser la méthode de diagnostic sonore, suivre les instructions ci-dessous.Lancez l’application LG ThinQ et sélectionnez la fonction Smart Diagnosis dans le menu. Suivez les instructions de diagnostic sonore fournies dans l’application LG ThinQ.Appuyez et maintenez les boutons Humidity K et J enfoncés simultanément pendant 3 secondes pour exécuter la fonction Smart Diagnosis.Placez votre smartphone près du produit.Assurez-vous que le microphone du smartphone est orienté vers le haut du produit.Une fois la transmission des données terminée, le résultat Smart Diagnosis s’affiche sur l’application LG ThinQ.Pour garantir la précision du diagnostic, ne retirez pas le smartphone du produit tant que le bip n’a pas cessé.Restez silencieux à proximité du produit pendant Smart Diagnosis.