Vooraf controleren
Als de volgende problemen optreden, voert u de onderstaande controles en wijzigingen uit. Mogelijk is er geen sprake van een defect.
Algemeen
Probleem Oplossing
Ik kan niet naar bepaalde programma's kijken.
  • Pas de locatie of richting van de antenne aan.
  • Sla de programma's die u later wilt bekijken op met Automatisch afstemmen of Prog.bewerking.
Na het inschakelen van de televisie duurt het even voordat het beeld volledig wordt weergegeven.
  • Dit is geen probleem. Dit is het gevolg van het verwijderen van beeldruis die mogelijk wordt weergegeven als de televisie de eerste keer wordt ingeschakeld.
Beelden
This is the Home button on the Magic remote control. Instellingen SUPPORT Beeldtest
Voer eerst een beeldtest uit om te controleren of de uitvoer van het beeldsignaal normaal is.
Als er geen problemen zijn met het testbeeld, controleer dan de aansluitingen met externe apparaten en de uitgezonden signalen.
Probleem Oplossing
Beelden van een vorig programma of andere programma's blijven zichtbaar of er worden hinderlijke strepen weergegeven.
  • Pas de richting van de antenne aan de televisiezender aan of raadpleeg de handleiding voor instructies voor het aansluiten van de antenne.
Er worden kortstondig trillende horizontale/verticale strepen en visnetpatronen weergegeven.
  • Dit kan het gevolg zijn van sterke elektronische interferentie. Schakel andere elektronische apparaten, zoals mobiele telefoons, elektrisch gereedschap en andere kleine elektrische apparaten uit.
Het beeld blijft staan of werkt niet goed tijdens een digitale uitzending.
  • Dit probleem kan zich voordoen als het signaal zwak is of de ontvangst instabiel is. Pas de richting van de antenne en de kabelverbindingen aan.
  • Als de signaalsterkte zwak of de kwaliteit laag is bij Handm. afstemmen, neemt u contact op met de televisiezender of het servicekantoor.
Digitale uitzendingen zijn niet beschikbaar, terwijl de kabel wel is aangesloten.
  • Neem contact op met de kabelexploitant die verantwoordelijk is voor uw abonnement en/of signaal. (Afhankelijk van uw abonnement worden digitale uitzendingen mogelijk niet ondersteund.)
Het scherm is inactief of vaag op het moment dat de televisie op een HDMI-bron is aangesloten.
  • Controleer de specificaties van de HDMI-kabel. Als u geen originele HDMI-kabel gebruikt, kunnen beelden vaag worden of mogelijk niet op de juiste wijze worden weergegeven.
  • Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten. Als de verbindingen niet goed zijn bevestigd, worden beelden mogelijk niet naar behoren weergegeven.
Werkt niet met een USB-opslagapparaat.
  • Controleer of u een USB-apparaat en -kabel van versie 2.0 of hoger gebruikt.
Geluid
This is the Home button on the Magic remote control. Instellingen SUPPORT Geluidstest
Voer eerst een geluidstest uit om te controleren of de uitvoer van het geluidssignaal normaal is.
Als er geen problemen zijn met het testgeluid, controleert u de aangesloten externe apparaten en het uitgezonden signaal.
Probleem Oplossing
De schermweergave is ingeschakeld, maar er is geen geluid.
  • Controleer andere televisieprogramma's.
  • Controleer of de TV Speaker is ingesteld op Aan.
Bij analoge uitzendingen is het stereogeluid niet helder of is het geluid uit slechts één luidspreker afkomstig.
  • In gebieden met een slechte ontvangst (gebieden met zwakke of instabiele signalen) of als Audio niet stabiel is, selecteert u Mono voor Audio.
  • Pas de balans aan met de navigatieknop.
Het televisiegeluid is niet synchroon met het beeld of het geluid wordt af en toe onderbroken.
  • Als dit probleem voor slechts één televisieprogramma optreedt, wordt het mogelijk veroorzaakt door problemen met het uitgezonden signaal voor het desbetreffende station. Neem contact op met het televisiestation of uw kabelexploitant.
Het volume verandert als ik een ander programma kies.
  • Het volume kan per programma verschillen.
  • Stel Auto volume in op Aan.
Sommige programma's worden zonder geluid uitgezonden of met alleen achtergrondmuziek.
(in geval van programma's die voor buitenlandse kijkers zijn gemaakt)
  • Stel bij Taal de optieTaal Taal voor audio in op de taal van uw keuze. Ook als u de taal bij Audio wijzigt, kunt u de standaardinstellingen terugzetten als u de stroom uitschakelt of een ander programma hebt gekozen.
Er is geen geluid bij gebruik van een HDMI / USB-verbinding.
  • Controleer of de HDMI-kabel voor snelle verbindingen bestemd is.
  • Controleer of u een USB-apparaat en -kabel van versie 2.0 of hoger gebruikt.
  • Gebruik alleen gewone muziekbestanden (*.mp3).
Problemen met de computerverbinding
Probleem Oplossing
De schermweergave wordt niet ingeschakeld nadat de televisie op de computer is aangesloten.
  • Controleer of de computer en de televisie correct zijn aangesloten.
  • Schakel de TV uit en weer in met de afstandsbediening.
  • Start de PC opnieuw op terwijl de TV is ingeschakeld.
  • Controleer of de resolutie op de juiste wijze is ingesteld voor computerinvoer.
  • Als u de televisie als tweede monitor wilt gebruiken, controleert u of de aangesloten desktop of laptop ondersteuning biedt voor weergave op twee schermen.
  • Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan.
Er is geen geluid nadat de computer met de HDMI-kabel is aangesloten.
  • Vraag de fabrikant van uw videokaart of de kaart ondersteuning biedt voor spraakuitvoer via een HDMI-kabel. (Voor videokaarten in DVI-indeling moet een afzonderlijke geluidskabel worden aangesloten.)
Als de televisie op de computer is aangesloten, is de weergave gedeeltelijk afgesneden of schuift deze opzij.
  • Stel de resolutie in op ondersteuning voor computerinvoer. (Als dit niet werkt, start u de computer opnieuw op.)
  • [Deze functie is alleen beschikbaar bij bepaalde modellen.]
    Selecteer Scherm en pas Positie / Formaat / Fase aan.
Problemen met het afspelen van films in SmartShareTM
Probleem Oplossing
Ik kan de bestanden in de filmlijst niet bekijken.
  • Controleer of het bestand op het USB-opslagapparaat op de computer kan worden gelezen.
  • Controleer of de bestandsextensie wordt ondersteund.
'Het bestand is ongeldig.' Dit foutbericht wordt weergegeven of de beeldweergave is niet naar behoren, terwijl het geluid wel in orde is.
  • Controleer of het bestand met de videospeler van de computer wel naar behoren kan worden afgespeeld. (Controle op beschadigde bestanden.)
  • Controleer of de resolutie door de computer wordt ondersteund.
  • Controleer of de video-/audiocodec wordt ondersteund.
  • Controleer of de framesnelheid wordt ondersteund.
'Audio niet ondersteund.' Dit foutbericht wordt weergegeven of het geluid is niet naar behoren, terwijl de beeldweergave wel in orde is.
  • Controleer of het bestand met de videospeler van de computer wel naar behoren kan worden afgespeeld. (Controle op beschadigde bestanden.)
  • Controleer of de audiocodec door de computer wordt ondersteund.
  • Controleer of de bitsnelheid wordt ondersteund.
  • Controleer of de bemonsteringsfrequentie wordt ondersteund.
Er wordt geen ondertiteling weergegeven.
  • Controleer of het bestand met de videospeler van de computer wel naar behoren kan worden afgespeeld. (Controle op beschadigde bestanden.)
  • Controleer of het videobestand dezelfde naam heeft als het ondertitelingsbestand.
  • Zorg ervoor dat de video- en ondertitelingsbestanden zich in dezelfde map bevinden.
  • Controleer of de indeling van het ondertitelingsbestand wordt ondersteund.
  • Controleer of de taal voor ondertiteling wordt ondersteund. (Ondertitelingsbestanden kunnen in Kladblok worden geopend om de taal te controleren.)
Signaaltest
[Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde landen.]
This is the Home button on the Magic remote control. Instellingen SUPPORT Signaaltest
Toont onder andere de MUX en service-informatie. Als u Antenne & Satelliet of Kabel & Satelliet kiest, wordt alleen een signaaltest voor Antenne of Kabel getoond.
Serviceaanvragen
Raadpleeg het volgende menu voor informatie over serviceaanvragen.
This is the Home button on the Magic remote control. Instellingen SUPPORT Product-/service-info.