Ilmaisia sovelluksia voi ladata heti rekisteröitymisen jälkeen, mutta jos haluat ladata maksullisia sovelluksia, sinun täytyy antaa maksutietosi palveluun.
Voit rekisteröityä ja antaa maksutietosi palveluun joko television tai verkkosivujemme kautta
(www.lgappstv.com).
| Ongelma |
Ratkaisu |
| Alustetaan-viesti tulee näkyviin aina, kun valikko avataan. |
- Alustetaan-viestissä näkyy, kuinka kauan aikaa kuluu suorittimen ja laitteiston uudelleen käynnistämiseen, verkkoyhteyden määrittämiseen ja SDP-tiedonsiirtoon (laitteen todentamiseen ja perustietojen lataamiseen). Siihen kuluu noin 20 sekuntia. Prosessi on normaalitoiminto.
|
| Premium-kortilla ei näy sisältöä. |
- Sisältöä ei ehkä näytetä Smart TV:n maa-asetuksen vaihtamisen jälkeen. Vaihda maa-asetus kohdassa
 Asetukset ASETUS Palvelun maa-asetus.
|
| Internet-ominaisuuksia käytettäessä joissakin verkkosivuissa näkyy tyhjä tila. |
- TV:n Internet tukee enintään Flash 11 -versiota eikä ehkä toista muita kuin seuraavia tiedostomuotoja:
JPEG, PNG, GIF
|
| Internet sulkeutuu automaattisesti verkkosivustolle siirryttäessä. |
- Jos muistia ei ole riittävästi verkkosivuston suurten kuvatiedostojen käsittelyyn, Internetin on ehkä pakko sulkeutua.
|
Rekisteröidyin jo TV:ssä. Onko minun rekisteröidyttävä uudelleen verkkosivustolla?
(www.lgappstv.com) |
- Jos rekisteröidyit televisiossa, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen LG:n verkkosivustolla (www.lgappstv.com).
Kun olet rekisteröitynyt television kautta, voit kirjautua verkkosivustolle samalla tunnuksella ja salasanalla ja antamalla lisätiedot sähköpostivarmennusta varten.
|
| Voiko jokainen perheenjäsen käyttää eri tunnusta, vaikka televisioita olisi vain yksi? |
- On mahdollista rekisteröidä useampia tunnuksia yhdessä televisiossa.
- Voit tarkistaa televisioon rekisteröidyn tunnuksen kohdasta Kirjaudu sisään Tunnusluettelo.
- Voit tarkistaa kunkin tunnuksen ostamien sovellusten luettelon. Kunkin tunnuksen asentamat kaikki sovellukset näkyvät kuitenkin kohdassa Kirjaudu sisään Oma sivu.
|
| Mitä voin tehdä, jos unohdan tunnukseni? |
- Kirjauduttuasi tietokoneella voit käyttää "Unohditko salasanan?" -toimintoa verkkosivustolla (www.lgappstv.com) tarpeen mukaan.
- Kirjauduttuasi television kautta voit tarkistaa sen kohdasta Kirjaudu sisään Etsi tunnus.
|
| Ostin sovelluksen LG TV Apps -verkkosivustolta. Miten voin käyttää televisiossa? |
- Voit tarkistaa ostetut sovellukset televisiosta kirjautumalla sisään ja avaamalla Ostetut sovellukset -valikon.
Valitse tunnus kotinäytön yläreunasta ja valitse sovellus kohdasta Oma sivu Ostetut sovellukset.
|
| Voinko nähdä ostettujen sovellusteni historiatiedot? |
- Valitse tunnus kotinäytön yläreunasta ja valitse sovellus kohdasta Oma sivu Ostetut sovellukset.
- Kirjaudu verkkosivustoon (www.lgappstv.com) ja valitse sitten Oma sivu Ostetut sovellukset.
|
| Poistin maksetun sovelluksen. Onko minun ostettava se uudelleen lataamista varten? |
- Jos ostettu sovellus poistetaan vahingossa, sen voi ladata ja asentaa uudelleen ostamatta sitä uudelleen, kunhan se on edelleen jakelussa.
Valitse tunnus kotinäytön yläreunasta ja lataa sovellukset uudelleen kohdassa Oma sivu Ostetut sovellukset. (Aiemmin omistettuja sovelluksia ei ehkä ole ladattu uudelleen tai suoritettu ohjelmistoversiosta riippuen.)
|
| Voinko käyttää LG Smart TV:n LG Smart World -sivustolta hankittuja sovelluksia sekä televisiossa että tietokoneessa? |
- Tarkista, tukeeko TV-malli LG Smart Worldiä.
- LG Smart TV:n LG Smart World -sovelluksesta hankittuja sovelluksia voi käyttää vain LG Smart TV:ssä.
- Sovelluksia voi ostaa verkkosivustolta (www.lgappstv.com), mutta niitä ei voi käyttää PC- eikä Mac-tietokoneessa. Huomioi tämä ostaessasi.
|
| Miten voin tarkistaa TV:hen tällä hetkellä kirjautuneen tunnuksen? |
- Valitse tunnus kotinäytön yläreunasta ja tarkista kirjautunut tunnus kohdasta Oma sivu Omat tiedot.
|
| Asensin sovelluksen televisioon. Missä voin tarkistaa asennetun sovelluksen? |
- Valitse My Apps. Kaikki TV:hen asennetut maksetut ja maksuttomat sovellukset näytetään.
|
| Näytössä näkyvä sovelluskoko ei ole sama kuin TV:hen asennetun sovelluksen koko. |
- Näytössä näkyvässä sovelluskoossa on mukana sovellusten asentamiseen tarvittava tallennustila, joten se ei ehkä ole sama kuin sovelluksen koko asennettuna.
|
| Unohdin TV:n salasanani. Mitä voin tehdä? |
- Jos annat vain tunnuksen ja salasanan, kun rekisteröidyt televisiossasi, et voi palauttaa salasanaa, jos se häviää. Luo uusi käyttäjätunnus ja rekisteröidy uudella tunnuksella.
- Jos annat myös muita tietoja kuin tunnuksen ja salasanan, kun kirjaudut televisiossasi tai LG:n verkkosivulla
(www.lgappstv.com), voit palauttaa salasanan verkkosivulla.
|
| Onko minun tallennettava maksutapatietoja verkkosivustoon maksullisten sovellusten ostamista varten? |
- Sovelluksia voi ostaa televisiossa luottokortilla, saldolla ja matkapuhelimella.
Jotta voit ostaa maksullisia sovelluksia luottokortilla tai saldolla, luottokortti on rekisteröitävä LG-verkkosivustoon (www.lgappstv.com) tai sinulla on oltava tarpeeksi saldoa. Maksullisia sovelluksia voi ostaa myös maksamalla matkapuhelinoperaattorin kautta, jos luottokorttitietoja ei ole rekisteröity verkkosivustoon tai sinulla ei ole tarpeeksi saldoa. Jos ostat maksullisia sovelluksia verkkosivustosta, voit maksaa luottokortilla tai saldolla.
|
| Voinko peruuttaa ostamani sovelluksen? |
- Jäsenenä et voi pyytää hyvitystä vain, jos muutit mieltäsi oston jälkeen.
- Jos tuotteessa ilmenee ongelmia, jotka eivät ole käyttäjän aiheuttamia, voit pyytää hyvitystä. Hyvityksen saamiseen vaaditaan pätevä syy.
|
| Rekisteröidyin television kautta, mutta en voi ostaa maksullisia sovelluksia. |
- Voit ostaa maksullisia sovelluksia vain, jos sinulla on käytössäsi luottokortti, joka on rekisteröity sivustollamme. (www.lgappstv.com)
Voit myös ladata saldoa valmiiksi verkkosivustoon ostoja varten.
Maksullisia sovelluksia ei voi ostaa, mikäli luottokorttitietoja ei ole rekisteröity palveluumme tai saldoa ei ole tarpeeksi.
|
| Pitäisikö minun käyttää vain sähköpostia tunnukselleni? |
- Tunnuksen muoto on muuttunut numeroiden ja kirjainten yhdistelmästä sähköpostiosoitteeksi uusille rekisteröityneille käyttäjille.
- Voit käyttää vain sähköpostiosoitetta tunnuksena, kun rekisteröidyt.
|
| Pitääkö minun muuttaa tunnukseni muoto sähköpostiosoitteeksi? |
- Tunnuksen muoto on muuttunut numeroiden ja kirjainten yhdistelmästä sähköpostiosoitteeksi uusille rekisteröityneille käyttäjille.
- Jos olet jo jäsen, voit edelleen käyttää olemassa olevaa tunnustasi tai vaihtaa sen sähköpostiosoitteeksi.
|
| Mikä on LG-tili? |
- LG-tilillä voit kirjautua kaikkiin LG Smart -palveluihin yhdellä tunnuksella ja salasanalla.
LG-tilillä voit käyttää seuraavia palveluja:
LG Smart TV, LG Smart World (ei kaikissa maissa), LG Smart ThinQ, LG Smart -ilmastointi jne..
- Saatat tarvita lisätietoja palvelusta riippuen.
|