Az ingyenes alkalmazások rögtön a feliratkozás után elérhetővé válnak, a díjköteles alkalmazások használatához azonban regisztrálnia kell a fizetés módját.
A feliratkozáshoz és a fizetési mód regisztrációjához keresse fel honlapunkat.
(www.lgappstv.com)
| Probléma |
Megoldás |
| A menübe lépéskor megjelenik az „Inicializálás” üzenet. |
- Az „Inicializálás” üzenet megjeleníti, hogy mennyi ideig tart a mikroprocesszor és a hardver újraindítása, a hálózati kommunikáció beállítása, és az SDP-vel folytatott kommunikáció (eszközhitelesítés és alapvető információk letöltése). Ez kb. 20 másodpercig tart, és normál műveletnek tekinthető.
|
| A Prémium kártyán nem látható tartalom. |
- A Smart TV országbeállításának módosítását követően lehetséges, hogy a tartalom nem jelenik meg. Váltson a kívánt országra a
 Beállítások OPCIÓ Szolgáltató ország beállítása helyen.
|
| Az internetes funkciók használatakor bizonyos weboldalakon üres rész látható. |
- A TV internetes funkciója legfeljebb a Flash 11 szabványt támogatja, és a következő fájlformátumokon kívül mást nem játszik le:
JPEG, PNG, GIF
|
| A webhely meglátogatásakor az internet automatikusan bezárul. |
- Ha a weboldalon lévő nagymennyiségű kép miatt nem elég a memória, lehetséges, hogy a rendszer bezárásra kényszeríti az internetet.
|
Már feliratkoztam a TV-n. Szükség van a webhelyen történő újbóli feliratkozásra?
(www.lgappstv.com) |
- Ha feliratkozik a TV-n, nincs szükség további feliratkozásról az LG webhelyén (www.lgappstv.com).
A TV-n történő feliratkozást követően ugyanazzal az azonosítóval és jelszóval beléphet a webhelyre, és megadhatja az e-mailes ellenőrzési művelet befejezéséhez szükséges további információkat.
|
| A családtagok használhatnak különböző azonosítókat egyetlen TV-n? |
- Lehetőség van egyetlen TV-n egynél több azonosító regisztrálására és használatára.
- A TV-vel regisztrált azonosító ellenőrzése: Bejelentkezés Azonosítók listája.
- Lehetőség van az egyes azonosítókkal vásárolt alkalmazások listájának megtekintésére. Mindazonáltal megtekinthető az összes azonosítóval telepített minden alkalmazás a Bejelentkezés Saját oldal helyen.
|
| Mi a teendő, ha elfelejtem az azonosítómat? |
- PC-ről történő feliratkozás után szükség esetén használja a webhely (www.lgappstv.com) "Elfelejtett azonosító?" lehetőségét.
- TV-ről történő feliratkozás után ellenőrizze azt a Bejelentkezés Azonosító keresése helyen.
|
| Megvásároltam egy alkalmazást az LG TV Apps webhelyről. Miként használható az a TV-n? |
- A TV-ről megvásárolt alkalmazások megtekintéséhez lépjen be, majd nyissa meg a Megvásárolt alkalmazások menüt.
Válassza ki az azonosítót a képernyő felső részén, és ellenőrizze az alkalmazást a Saját oldal Megvásárolt alkalmazások helyen.
|
| Megtekinthetők a megvásárolt alkalmazásaim előzményei? |
- Válassza ki az azonosítót a képernyő felső részén, és ellenőrizze az alkalmazást a Saját oldal Megvásárolt alkalmazások helyen.
- Jelentkezzen be a webhelyre (www.lgappstv.com), majd válassza ki a Saját oldal Vásárlási előzmények lehetőséget.
|
| Letöröltem egy fizetős alkalmazást. A letöltéshez újra meg kell vásárolnom azt? |
- Ha véletlenül törölte a megvásárolt alkalmazást, újra letöltheti és telepítheti azt mindaddig, amíg hozzáférhető, anélkül, hogy ismét meg kellene vásárolnia.
Válassza ki az azonosítót a képernyő felső részén és töltse le újra az alkalmazást a következő helyről: Saját oldal Megvásárolt alkalmazások. (A szoftver verziójától függően előfordulhat, hogy a korábban már letöltött alkalmazásokat nem lehet újra letölteni vagy futtatni.)
|
| Az LG Smart TV LG Smart World alkalmazásai TV-készüléken és számítógépen is használhatók? |
- Ellenőrizze, ezzel a TV-típussal használható-e az LG Smart World.
- Az LG Smart TV-k LG Smart World alkalmazásai csak LG Smart TV-n használhatók.
- Az alkalmazásokat a webhelyről lehet megvásárolni (www.lgappstv.com), de nem használhatók PC-n vagy Mac-en. Vásárláskor legyen körültekintő.
|
| Miként ellenőrizhető a TV-re bejelentkezett aktuális azonosító? |
- Válassza ki az azonosítót a képernyő felső részén, és tekintse meg az aktuálisan bejelentkezett azonosítót a Saját oldal Saját adatok helyen.
|
| Telepítettem egy alkalmazást a TV-re. Hol tekinthető meg a telepített alkalmazás? |
- Válassza ki a Saját alkalmazások lehetőséget. Megjelenik a TV-re telepített összes fizetős és ingyenes alkalmazás.
|
| Az alkalmazás képernyőn látható mérete és használat közbeni tényleges mérete eltérő. |
- A képernyőn megjelenő alkalmazás mérete tartalmazza az alkalmazások telepítéséhez szükséges további helyet, ezért az eltérhet az alkalmazás ténylegesen megjelenített méretétől.
|
| Elfelejtettem a TV jelszavát. Mi a teendő? |
- Ha a tévére történő bejelentkezéskor csak az azonosítót és a jelszót adja meg, jelszava elvesztése esetén nem tudja visszaállítani azt. Hozzon létre új azonosítót, és jelentkezzen be azzal.
- Ha az azonosítón és a jelszón kívül más információt is megad, amikor regisztrál a tévéjén vagy az LG honlapján
(www.lgappstv.com), a honlapon vissza tudja állítani a jelszavát.
|
| A fizetős alkalmazások megvásárlásához el kell tárolnom a fizetési adataimat a webhelyen? |
- A fizetős alkalmazásoknak a TV-n történő megvásárlására a következő fizetési lehetőségek kínálkoznak: bankkártya, egyenleg és szolgáltatói számlázás.
A fizetős alkalmazásoknak a bankkártyával vagy egyenleggel történő megvásárlásához az LG webhelyén (www.lgappstv.com) regisztrálnia kell egy bankkártyát, vagy elegendő egyenleggel kell rendelkeznie. A fizetős alkalmazások szolgáltatói számlázással is megvásárolhatók, ha a bankkártyájának adatai nincsenek regisztrálva a webhelyen, illetve ha nem rendelkezik elegendő egyenleggel. Ha a webhelyen vásárol fizetős alkalmazásokat, a következő fizetési módszerek állnak rendelkezésre: bankkártya vagy egyenleg.
|
| Visszavonható egy megvásárolt alkalmazás? |
- Tagként nem követelhet visszatérítést pusztán azért, mert a vásárlás után meggondolta magát.
- Ha hibás a készülék, vagy a használat során bármilyen, nem a felhasználó által okozott hiba lépne fel, a vásárló jogosult az ár visszatérítésére. Ehhez azonban megalapozott ok szükséges.
|
| Regisztráltam a tévén, de nem tudok díjköteles alkalmazásokat vásárolni. |
- A díjköteles alkalmazások megvásárlásához a honlapon regisztrált bankkártyával kell rendelkeznie. (www.lgappstv.com)
Továbbá azok megvásárlására előkészítheti az egyenlegét a webhelyen való feltöltéssel.
Nem vásárolhat fizetős alkalmazásokat, ha a bankkártyájának adatait nem regisztrálta nálunk, illetve ha nincs elegendő egyenlege.
|
| Csak e-mail címet használhatok azonosítóként? |
- Az újonnan regisztrált tagok esetében az azonosító már nem betűk és számok kombinációja, hanem egy e-mail cím.
- A regisztrációkor csak e-mail cím használható azonosítóként.
|
| E-mail címre kell módosítanom az azonosítómat? |
- Az újonnan regisztrált tagok esetében az azonosító már nem betűk és számok kombinációja, hanem egy e-mail cím.
- Ha Ön már regisztrált, használhatja az eddigi azonosítóját vagy e-mail címre módosíthatja.
|
| Mi az LG fiók? |
- Az LG fiók lehetővé teszi, hogy az összes LG Smart szolgáltatásba egyetlen azonosítóval és jelszóval lépjen be.
Az LG fiókkal a következő szolgáltatások használhatók
LG Smart TV, LG Smart World (kivéve néhány országban), LG Smart ThinQ és LG Smart légkondicionáló stb.
- A szolgáltatástól függően további információkra is szükség lehet.
|