Тегін қосымшаларды тіркелгеннен кейін бірден алуға болады, бірақ ақылы қосымшаларды сатып алу үшін төлем әдісін тіркеу керек.
| Мәселе |
Шешімі |
| Мәзірге кіргенде «Инициализациялау» хабары көрсетіледі. |
- «Инициализациялау» хабары микропроцессорды және жабдықты қайта жүктеуге, желілік байланысты және SDP байланысын (құрылғы аутентификациясы және негізгі ақпаратты жүктеу) реттеуге қанша уақыт кететінін көрсетеді. Бұл шамамен 20 секунд алады және қалыпты процесс болып табылады.
|
| Премиум картасында ешбір мазмұн көрсетілмеген. |
- Smart TV ішінде ел параметрін өзгертуден кейін мазмұнды көрсету мүмкін емес. Қажет елді
 Параметрлер ПАРАМЕТР Қызмет көрсететін елді орнату тармағында өзгертуге болады.
|
| Интернет мүмкіндігін пайдалану кезінде кейбір веб-беттерде бос орын болады. |
- Теледидардың интернеті Flash 11 нұсқасына дейін қолдайды және мыналардан басқа кез келген файл пішімін ойнамауы мүмкін:
JPEG, PNG, GIF
|
| Веб-торапқа кіргенде интернет автоматты түрде жабылады. |
- Егер веб-беттегі кескін ақпаратының үлкен көлеміне байланысты жад жеткіліксіз болса, интернет мәжбүрлеп жабылуы мүмкін.
|
Мен теледидарда тіркеліп қойғанмын. Веб-торапта қайтадан тіркелуім керек пе?
(www.lgappstv.com) |
- Егер теледидарда тіркелген болсаңыз, LG веб-торабында (www.lgappstv.com) қосымша тіркелу қажет емес.
Теледидарда тіркелуден кейін бірдей идентификатор мен құпия сөзді енгізу және электрондық пошта мекенжайын тексеру процесін аяқтау үшін қосымша ақпаратты енгізу арқылы веб-торапқа кіруге болады.
|
| Әр отбасы мүшесі бір теледидарда әр түрлі идентификаторларды пайдалана ала ма? |
- Бір теледидарда бірнеше идентификаторды тіркеуге және пайдалануға болады.
- Теледидарда тіркелген идентификаторды Кіру Идентификаторлар тізімі тармағында тексеруге болады.
- Әр идентификатор арқылы сатып алынған қосымшалар тізімін тексеруге болады. Дегенмен, әр идентификатор арқылы орнатылған барлық қосымшаларды Кіру Менің бетім тармағында көруге болады.
|
| Идентификаторымды ұмытып қалсам не істеуім керек? |
- Компьютерге кіргеннен кейін қажет болса веб-тораптағы (www.lgappstv.com) "Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?" мүмкіндігін пайдаланыңыз.
- Теледидарда тіркелгеннен кейін Кіру Идентификаторды табу тармағына өтіңіз.
|
| LG TV Apps веб-торабынан қосымшаны сатып алдым. Оны теледидарда қалай пайдалануға болады? |
- Теледидардан сатып алынған қосымшаларды тексеру үшін кіріңіз және «Сатып алынған қосымшалар» мәзірін ашыңыз.
Басты беттің жоғарғы жағында идентификаторды таңдаңыз және Менің бетім Сатып алынған қосымшалар тармағында қосымшаны тексеріңіз.
|
| Сатып алынған қосымшалардың журналын көре аламын ба? |
- Басты беттің жоғарғы жағында идентификаторды таңдаңыз және Менің бетім Сатып алынған қосымшалар тармағында қосымшаны тексеріңіз.
- Веб-торапқа (www.lgappstv.com) кіріңіз, одан кейін «Менің бетім» Сатып алынғандар журналы тармағын таңдаңыз.
|
| Ақылы қосымшаны жойдым. Оны жүктеу үшін қайтадан ақы төлеуім керек пе? |
- Егер сатып алынған қосымша кездейсоқ жойылса, оны қайтадан сатып алмастан жүктеуге және қайта орнатуға болады (тек ол қызметте әлі болса).
Басты беттің жоғарғы жағында идентификаторды таңдаңыз және қосымшаларды Менің бетім Сатып алынған қосымшалар тармағында қайта жүктеңіз. (Бағдарламалық құрал нұсқасына қарай, бұрыннан бар қосымшалар қайта жүктеп алынбауы немесе іске қосылмауы мүмкін.)
|
| LG Smart TV теледидарының LG Smart World қызметінен қосымшаларды пайдалана аламын ба? |
- ТД үлгісі LG Smart World қолдайтынын тексеріңіз.
- LG Smart TV LG Smart World қызметінен қамтамасыз етілетін қосымшаларды тек LG Smart TV теледидарында пайдалануға болады.
- Қосымшаларды веб-сайттан (www.lgappstv.com) сатып алуға болады, бірақ оны компьютерде немесе Mac компьютерінде пайдалану мүмкін емес. Сатып алу кезінде мұқият болыңыз.
|
| Теледидарда қазіргі уақытта кірген идентификаторды қалай тексеруге болады? |
- Басты беттің жоғарғы жағында идентификаторды таңдаңыз және қазіргі уақытта кірген идентификаторды Менің бетім Менің ақпаратым тармағында тексеріңіз.
|
| Теледидарда қосымша орнаттым. Орнатылған қосымшаны қайдан тексере аламын? |
- Менің қосымшаларым тармағын таңдаңыз. Теледидарда орнатылған барлық қосымшалар және тегін қосымшалар көрсетіледі.
|
| Экранда көрсетілген қосымша өлшемі мен теледидарда орнатылған нақты қосымша өлшемі арасында айырмашылық болады. |
- Экранда көрсетілген қосымша өлшемі қосымшаларды орнату үшін қажет қосымша бос орынды қамтиды, сондықтан іс жүзінде орнатылған қосымша өлшемінен басқаша болуы мүмкін.
|
| Теледидардағы құпия сөзімді ұмыттым. Не істеуім керек? |
- Теледидардан тіркелгенде тек идентификатор мен құпия сөзді енгізсеңіз, құпия сөзіңізді ұмытып қалғанда оны қалпына келтіру мүмкін болмайды. Жаңа идентификатор жасап, сол идентификатормен кіріңіз.
- Теледидарда немесе LG веб-сайтында
(www.lgappstv.com) тіркелу кезінде идентификатор мен құпия сөзден басқа ақпаратты берсеңіз, құпия сөзді веб-сайтта қалпына келтіруге болады.
|
| Ақылы қосымшаларды сатып алу үшін веб-сайтта төлем ақпаратын сақтау керек пе? |
- Теледидарда ақылы қосымшаларды сатып алу үшін төмендегі төлем әдістері қол жетімді: несие картасы, кредиттер және байланыс қызметінен шот ұсыну.
Ақылы қосымшаларды несие картасын немесе кредиттерді сатып алу үшін LG веб-сайтында (www.lgappstv.com) несие картасы тіркелген болуы немесе сізде жеткілікті сома болуы керек. Сондай-ақ, несие картасының мәліметтері веб-сайтта тіркелмеген болса немесе сізде сома жеткіліксіз болса, ақылы қосымшаларды байланыс қызметінен шот ұсыну арқылы сатып алуға болады. Егер веб-сайтта ақылы қосымшаларды сатып алсаңыз, келесі төлем әдістері қол жетімді: несие картасы немесе кредиттер.
|
| Сатып алынған қосымшадан бас тартуға болады ма? |
- Мүше ретінде сіз жай сатып алудан кейін ойыңызды өзгерткендіктен ақшаны қайтаруды талап ете алмайсыз.
- Өнімде сіздің кінәңізден болмаған ақау болса немесе өнімді пайдаланғанда мәселе пайда болса, өтемін талап етуіңізге болады. Дегенмен, өтем алу үшін орынды себеп көрсетілуі керек.
|
| Мен теледидарға кірдім, бірақ ақылы қосымшаларды сатып ала алмаймын. |
- Ақылы қосымшаларды сатып алу үшін, веб-торапта тіркелген несие картаңыз болуы қажет. (www.lgappstv.com)
Сондай-ақ, оларды сатып алу үшін веб-торапта толтыру арқылы кредитті дайындауға болады.
Несие картасының мәліметтері тіркелмеген болса немесе сізде сома жеткіліксіз болса, ақылы қосымшаларды сатып алу мүмкін емес.
|
| Идентификаторым үшін электрондық пошта мекенжайын пайдаланғаным жөн бе? |
- Жаңадан тіркелген мүшелер үшін идентификатор пішімі сандар мен әріптер тіркесімінен электрондық пошта мекенжайына өзгертілді.
- Тіркелу кезінде идентификатор үшін тек электрондық пошта мекенжайын пайдалануға болады.
|
| Идентификаторымның пішімін электрондық пошта мекенжайына өзгертуім қажет пе? |
- Жаңадан тіркелген мүшелер үшін идентификатор пішімі сандар мен әріптер тіркесімінен электрондық пошта мекенжайына өзгертілді.
- Бұрыннан мүше болсаңыз, қолданыстағы идентификаторыңызды пайдалана беруіңізге немесе оны электрондық пошта мекенжайына өзгертуіңізге болады.
|
| LG есептік жазбасы деген не? |
- LG есептік жазбасы бүкіл LG Smart қызметтеріне бір идентификатормен және құпия сөзбен кіруге мүмкіндік береді.
LG есептік жазбасы
көмегімен келесі қызметтерді пайдалана аласыз: LG Smart TV, LG Smart World (кейбір елдерде қосылмаған), LG Smart ThinQ және LG Smart air conditioning, т.б.
- Қызметке қарай, қосымша ақпарат қажет болуы мүмкін.
|