Brezplačne aplikacije so na voljo takoj po prijavi, če pa želite kupiti plačljive aplikacije, boste morali izbrati način plačila.
| Težava |
Odprava |
| Vsakič, ko odprem meni, se prikaže sporočilo "Inicializacija". |
- Sporočilo "Inicializacija" prikazuje, kako dolgo traja ponovni zagon mikroprocesorja in strojne opreme, nastavitev omrežnih komunikacij in komunikacij s SDP-jem (preverjanje pristnosti naprave in prenos osnovnih informacij). Normalno je, da traja približno 20 sekund.
|
| Na kartici Premium ni prikazane nobene vsebine. |
- Vsebina morda ni prikazana zaradi spremembe nastavitve države v pametnem televizorju. Spremenite na želeno državo v možnosti
 Nastavitve MOŽNOST Nastavitev storitve države.
|
| Pri uporabi internetnih funkcij so na nekaterih spletnih straneh prazna območja. |
- Internet televizorja podpira Flash 11 in starejše različice in ne predvaja samo oblike zapisa datotek
JPEG, PNG in GIF.
|
| Pri obisku spletnega mesta se internet samodejno zapre. |
- Internet se morda mora zapreti, ker je na voljo premalo pomnilnika za veliko količino slikovnih informacij na spletni strani.
|
V televizor sem se že vpisal. Ali se moram znova vpisati na spletnem mestu?
(www.lgappstv.com) |
- Če se prijavite na televizorju, se vam na spletnem mestu LG (www.lgappstv.com) ne bo treba.
Po prijavi na televizorju se lahko z enakim ID-jem in geslom prijavite tudi na spletnem mestu in vnesete dodatne informacije za dokončanje postopka preverjanja po e-pošti.
|
| Ali lahko v istem televizorju vsak družinski član uporablja svoj ID? |
- V istem televizorju je mogoče registrirati in uporabljati več ID-jev.
- V televizorju registriran ID preverite v možnosti Prijava Seznam ID.
- Preverite lahko seznam aplikacij, kupljenih s posameznim ID-jem. Vse aplikacije, nameščene s posameznim ID-jem, lahko vidite v možnosti Sign in Moja stran.
|
| Kaj naj storim, če pozabim ID? |
- Po prijavi v računalniku po potrebi uporabite funkcijo "Pozabil sem ID?" na spletnem mestu (www.lgappstv.com).
- Po prijavi v televizorju ga preverite v možnosti Prijava Najdi ID.
|
| Na spletnem mestu aplikacij za televizorje LG sem kupil aplikacijo. Kako jo lahko uporabim v televizorju? |
- Za preverjanje kupljenih aplikacij v televizorju se vpišite in odprite meni Kupljene aplikacije.
Izberite ID na vrhu začetne strani in si oglejte aplikacije v možnosti Moja stran Kupljene aplikacije.
|
| Ali si lahko ogledam zgodovino nakupov aplikacij? |
- Izberite ID na vrhu začetne strani in si oglejte aplikacije v možnosti Moja stran Kupljene aplikacije.
- Prijavite se na spletno mesto (www.lgappstv.com) in izberite možnost Moja stran Zgodovina nakupov.
|
| Izbrisal sem plačljivo aplikacijo. Ali jo moram za prenos znova kupiti? |
- Če kupljeno aplikacijo nehote izbrišete, jo lahko prenesete in znova namestite, ne da bi vam bi jo bilo treba kupiti znova, dokler je na voljo.
Izberite ID na vrhu začetne strani in znova prenesite programe z možnostjo Moja stran Kupljene aplikacije. (Aplikacije, katerih lastnik ste že, se morda ne bodo znova prenesle ali zagnale, odvisno od različice programske opreme.)
|
| Ali lahko aplikacije iz storitve LG Smart World pametnega televizorja LG uporabljam v televizorju in računalniku? |
- Preverite, ali televizor podpira LG Smart World.
- Aplikacije, ki so na voljo v storitvi LG Smart World pametnega televizorja LG je mogoče uporabljati samo v pametnih televizorjih LG.
- Aplikacije lahko kupite na spletnem mestu (www.lgappstv.com), vendar jih ni mogoče uporabiti v osebnem računalniku ali računalniku Mac. Pri nakupovanju bodite previdni.
|
| Kako lahko preverim ID, ki je trenutno vpisan v televizorju? |
- Izberite ID na vrhu začetne strani in si oglejte trenutno vpisan ID v možnosti Moja stran Moje informacije.
|
| V televizor sem namestil aplikacijo. Kje lahko preverim nameščeno aplikacijo? |
- Izberite Moje aplikacije. Prikažejo se vse plačljive in brezplačne aplikacije, nameščene v televizorju.
|
| Velikost aplikacije, ki je prikazana na zaslonu, in dejanska velikost aplikacije, nameščene v televizorju, se razlikuje. |
- Velikost aplikacije, ki je prikazana na zaslonu, vključuje dodatni prostor, potreben za namestitev aplikacij, zato se lahko razlikuje od dejanske velikosti nameščene aplikacije.
|
| Pozabil sem geslo v televizorju. Kaj naj storim? |
- Če ID in geslo vnesete samo pri prijavi na televizorju, ne morete obnoviti izgubljenega gesla. Ustvarite nov ID in se prijavite z njim.
- Če pri prijavi na televizorju ali spletnem mestu LG
(www.lgappstv.com) posredujete poleg ID-ja in gesla še druge informacije, lahko geslo obnovite na spletnem mestu.
|
| Ali moram za nakup plačljivih aplikacij shraniti informacije o plačevanju na spletnem mestu? |
- Plačljive aplikacije je v televizorju mogoče kupiti s kreditno kartico, kreditom in obračunom ponudnika.
Za nakup plačljivih aplikacij s kreditno kartico ali kreditom morate imeti kreditno kartico registrirano na spletnem mestu (www.lgappstv.com) ali dovolj kredita. Če podrobnosti o kreditni kartici niso registrirane na spletnem mestu ali nimate dovolj kredita, lahko plačljive aplikacije kupite tudi prek obračuna ponudnika. Plačljive aplikacije lahko na spletnem mestu kupite s kreditno kartico ali kreditom.
|
| Ali lahko prekličem kupljeno aplikacijo? |
- Kot član ne morete zahtevati povračila, ker ste si po nakupu premislili.
- Če je izdelek okvarjen ali pride do težav pri njegovi uporabi, in težav niste povzročili vi, lahko zaprosite za povračilo denarja. Vendar pa morate zagotoviti veljaven razlog za povračilo.
|
| Prijavil sem se v televizorju, vendar ne morem kupovati plačljivih aplikacij. |
- Če želite kupovati plačljive aplikacije, morate imeti kreditno kartico, registrirano na spletnem mestu. (www.lgappstv.com)
Lahko pa si pred nakupom na spletni strani naložite dobropis.
Lahko pa si pred nakupom na spletni strani naložite dobropis.
|
| Ali lahko za ID uporabim samo e-poštni naslov? |
- Za nove člane se je oblika ID-ja iz kombinacije številk in črk spremenila v e-poštni naslov.
- Lahko pa si pred nakupom na spletni strani naložite dobropis.
|
| Ali moram obliko ID-ja spremeniti v e-poštni naslov? |
- Za nove člane se je oblika ID-ja iz kombinacije številk in črk spremenila v e-poštni naslov.
- Če ste že član, lahko uporabljate obstoječ ID ali pa ga spremenite v e-poštni naslov.
|
| Kaj je račun LG? |
- Račun LG vam omogoča, da se v vse storitve LG Smart prijavite z enim ID-jem in geslom.
Z računom LG lahko uporabljate te storitve
LG Smart TV, LG Smart World (ne velja za vse države), LG Smart ThinQ in LG Smart air conditioning itd.
- Odvisno od storitve bodo morda zahtevane dodatne informacije.
|