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Wi-Fi

您的家用設備和智慧型手機未連線至 Wi-Fi 網路。

原因

您嘗試連線的 Wi-Fi 密碼不正確。

解決方案
  • 找到智慧型手機連線的 Wi-Fi 網路並移除,然後在 LG ThinQ 上註冊您的設備。

原因

開啟了智慧型手機的行動數據。

解決方案
  • 關閉智慧型手機的行動數據,透過 Wi-Fi 網路註冊設備。

原因

無線網路名稱 (SSID) 設定不正確。

解決方案
  • 無線網路名稱 (SSID) 應為英文字母和數字的組合。(請勿使用特殊字元。)

原因

路由器頻率不是 2.4 GHz。

解決方案
  • 僅支援 2.4 GHz 路由器頻率。將無線路由器設定為 2.4 GHz,再將設備連線至無線路由器。若要查看路由器頻率,請洽詢您的網際網路服務供應商或路由器製造商。

原因

設備與路由器之間距離太遠。

解決方案
  • 如果設備與路由器距離太遠,訊號強度可能會變弱,而且可能無法正確設定連線。請移動路由器的位置,使其更靠近設備。