الجزء العلوي > استكشاف الأعطال وإصلاحها > قبل الاتصال للحصول على الخدمة > الثلج والماء

الثلج والماء

لا ينتج صانع الثلج التلقائي ثلجًا أو ينتج كمية صغيرة من الثلج.

السبب

هل قمت بتثبيت الجهاز مؤخرًا؟

الحل
  • ينتج صانع الثلج ثلجًا بشكل طبيعي عند انقضاء 48 ساعة تقريبًا بعد تثبيت الجهاز.

  • قد يتجمد المرشح ويمنع تدفق الماء في صانع الثلج إذا كانت درجة حرارة وحدة الثلاجة شديدة البرودة.

السبب

هل قمت بتوصيل أنبوب مزود المياه بالجهاز وفتح صمام المزود؟

الحل
  • قم بتوصيل أنبوب مزود المياه بالجهاز وافتح صمام المزود بالكامل.

السبب

هل خرطوم مزود المياه منحنٍ؟

الحل
  • في حال كان خرطوم مزود المياه منحنيًا، يمكن تقليل تدفق المياه.

السبب

هل قمت بتوزيع كمية كبيرة من الثلج مؤخرًا؟

الحل
  • يتطلب الأمر 24 ساعة تقريبًا لإنتاج المزيد من الثلج في صانع الثلج التلقائي. يرجى الانتظار.

السبب

هل قمت بضبط مفتاح صانع الثلج أو زر تشغيل صانع الثلج التلقائي على لوحة التحكم على وضع التشغيل؟

الحل
  • اضغط على I على مفتاح صانع الثلج التلقائي أو اضبط زر صانع الثلج التلقائي على وضع التشغيل ON على لوحة التحكم. (للحصول على المزيد من التفاصيل حول كيفية الاستخدام، قم بزيارة موقع شركة LG Electronics أو استخدم الجهاز الذكي الخاص بك.)

السبب

هل درجة حرارة وحدة المُجمد تم ضبطها لتكون مرتفعة للغاية؟

الحل
  • في حال كانت درجة الحرارة المحددة دافئة جدًا، سيتم إنتاج الثلج ببطء أو لن يتم إنتاجه على الإطلاق. اضبط درجة حرارة المُجمد على -18 درجة مئوية للحصول على عملية تشغيل طبيعية لصانع الثلج التلقائي.

السبب

هل تقوم بفتح باب الجهاز كثيرًا؟

الحل
  • في حال كنت تفتح باب الجهاز كثيرًا، سيتسرب الهواء البارد، وستقل سرعة إنتاج الثلج. لا تفتح باب الجهاز وتغلقه كثيرًا.

السبب

هل باب الجهاز مقفل بالكامل؟

الحل
  • في حال كان باب الجهاز مقفلاً تمامًا، فإن درجة حرارة وحدة المُجمد سترتفع، وستقل سرعة إنتاج الثلج. أغلق باب الجهاز تمامًا.

لا يتم توزيع الثلج.

السبب

يتعذر عليك سماع صوت خروج الثلج؟

الحل
  • في لوحة التحكم، حدد وضعي الثلج المكعب والثلج المجروش بشكل تبادلي لتوزيع الثلج.

السبب

هل مسار الثلج مسدود؟ (يمكنك فحص ممر الثلج عن طريق فصل وعاء الثلج.)

الحل
  • قد لا يتم توزيع الثلج بشكل صحيح إذا كان ممر الثلج مسدودًا. افحص الثلج وقم بتنظيف مسار الثلج بشكل منتظم.

المياه لا تخرج.

السبب

قد يتم إيقاف تشغيل صمام المزود. (للطرز الرأسية فقط)

الحل
  • افتح صمام مزود المياه.

  • تحقق من درجة حرارة وحدة الثلاجة فإذا كانت شديدة البرودة، سيؤدي ذلك إلى تجمد مرشح (فلتر) المياه ومنع تدفق المياه في موزع المياه.

السبب

قد يكون خزان المياه فارغًا. (الطرز غير الرأسية فقط)

الحل
  • املأ خزان المياه.

السبب

هل صمام مزود المياه مغلق؟ (للطرز الرأسية فقط)

الحل
  • افتح صمام مزود المياه.

السبب

هل تستخدم مياه غير مرشحة؟

الحل
  • يمكن أن تحتوي المياه غير المرشحة على كمية كبيرة من المعادن الثقيلة أو المواد الغريبة، لذا فإن المرشح قد يكون مسدودًا في المرحلة الأولوية بغض النظر عن عمر المرشح.

يبدو مذاق المياه غريبًا.

السبب

هل مذاق المياه مختلفًا عند مقارنته بمذاق مياه من جهاز تنقية؟

الحل
  • هل المياه النقية أو المياه الباردة لم تستخدم لفترة طويلة من الزمن؟

السبب

هل مضى وقت طويل منذ أن قمت بثبيت المرشح واستبداله؟

الحل
  • في حال استخدام مرشح منتهي الصلاحية، قد ينخفض أداء التنقية. يُوصى باستبدال المرشح وفقًا لفترة استبدال المرشح.

السبب

هل قمت بتنظيف المرشح بماء متدفق بشكل سليم في المرحلة الأولية بعد تثبيته؟

الحل
  • عند تثبيت أو استبدال المرشح للمرة الأولى، أنت بحاجة لإزالة الهواء وبقايا الكربون النشط من داخل المرشح. استخدم الجهاز بعد توزيع وتفريغ حوالي 5 لترات من المياه النقية من الموزع عن طريق الضغط على رافعة توزيع المياه. (الكربون المنشط غير ضارٍ للبشر)

السبب

هل المياه النقية أو المياه الباردة لم تستخدم لفترة طويلة من الزمن؟

الحل
  • قد يتغير مذاق المياه القديمة بسبب النمو البكتيري. استخدم المنتج بعد توزيع وتفريغ حوالي 5 لترات (حوالي ثلاث دقائق) من موزع المياه.