Üles > VEAOTSING > Enne teenindusse helistamist

Enne teenindusse helistamist

Sisaldab teemasid

Jahutamine

Jahutamine või külmutamine ei tööta.Kas on tegemist voolukatkestusega?Kontrollige elektrivoolu olemasolu mõne teise seadmega.Seade ei ole pistikupessa ühendatud.Pange pistik korralikult pistikupesasse.Sulavkaitse teie kodus võib olla läbi põlenud või automaatkaitse rakendunud. Või on seade ühendatud GFCI (lekkevoolu vooluringi katkestajaga) pistikupessa ja pistikupesa automaatkaitse on rakendunud.Kontrollige peamist elektrikilpi ja vahetage sulavkaitse või lähtestage automaatkaitse. Ärge suurendage kaitsme suurust. Kui probleemiks on vooluringi ülekoormus, laske see korrigeerida kvalifitseeritud elektrikul.Lähtestage GFCI automaatkaitse. Probleemi püsimisel võtke ühendust elektrikuga.Jahutamine või külmutamine ei ole piisav.Kas külmik või sügavkülmik on seadistatud kõrgeimale temperatuurile?Seadistage külmik või sügavkülmik madalamale temperatuurile.Kas seade on otsese päikese käes või soojusallika läheduses, nt pliidi või radiaatori lähedal?Kontrollige paigalduspiirkonda ja paigaldage seade soojusallikatest eemale.Kas te panite seadmesse eelnevalt jahutamata toitu?Jahutage soe toit maha enne külmikusse või sügavkülmikusse panemist.Kas te olete seadmesse pannud liiga palju toitu?Jätke toiduainete vahele piisavalt ruumi.Kas seadme uksed on korralikult suletud?Sulgege uks täielikult ja veenduge, et seadmes olev toit ei takistaks ukse sulgumist.Kas seadme ümbruses on piisavalt ruumi?Parandage seadme asukohta ja tagage selle ümbruses piisavalt ruumi.Seadmes on halb lõhn.Kas külmik või sügavkülmik on seadistatud kõrgeimale temperatuurile?Seadistage külmik või sügavkülmik madalamale temperatuurile.Kas te olete seadmesse pannud tugeva lõhnaga toitu?Hoidke tugevalt lõhnavaid toiduaineid kaanega anumates.Võimalik, et köögi- või puuviljad on oma sahtlis halvaks läinud.Visake mädanema läinud köögi- ja puuviljad minema ja puhastage sahtel. Ärge hoidke köögivilju sahtlis liiga kaua.

Jää ja vesi

Automaatne jäämasin ei valmista jääd, või valmistab seda väikestes kogustes.Kas te olete seadme hiljuti paigaldanud?Jäämasin hakkab jääd normaalselt tootma umbes 48 tundi pärast seadme esmast paigaldamist.Kui jahutuskambri temperatuur on liiga madal, võib veefilter külmuda ja blokeerida veevoolu jäämasinasse.Kas te olete ühendanud veevarustuse toru ja avanud vee pealevooluventiili?Ühendage veevarustuse toru ja avage vee pealevooluventiil täielikult.Kas vee pealevoolu toru on kokku pigistatud?Kui vee pealevoolu toru on kokku pigistatud, ei saa vesi liikuda.Kas te olete hiljuti välja võtnud suure koguse jääd?Automaatne jäämasin suudab suurema koguse jääd toota umbes 24 tunniga. Palun oodake.Kas te olete jäämasina lüliti sisse lülitanud, või vajutanud automaatse jäämasina nupu juhtpaneelil asendisse ON (sees)?Vajutage I jäämasina lülitil, või seadistage juhtpaneelil ON automaatseks jäätootmiseks. (Täpsema teabe saamiseks kasutamise kohta külastage LG Electronics kodulehte, või kasutage oma nutiseadet.)Kas sügavkülmiku temperatuur on seadistatud liiga kõrgeks?Kui temperatuur on liiga soe, valmistatakse jääd aeglasemalt või üldse mitte. Seadistage sügavkülmiku temperatuur automaatse jäämasina normaalseks tööks -18 °C juurde.Kas te olete seadme ust sagedasti avanud?Kui te avate ust sagedasti, pääseb seadmest külm õhk välja ja see aeglustab jää valmistamist. Ärge avage ja sulgege seadme ust liiga sageli.Kas seadme uks on korralikult suletud?Kui seadme uks ei ole täielikult kinni, tõuseb sügavkülmikus olev temperatuur ja see aeglustab jää valmistamist. Sulgege uks täielikult.Jääd ei väljutata.Jää väljumist ei ole kuulda?Jää väljutamiseks valige juhtpaneelil vaheldumisi jääkuubikute ja purustatud jää režiim.Kas jää väljumistee on ummistunud? (Jää väljumistee kontrollimiseks eemaldage jääämber.)Jää ei pruugi korralikult välja tulla, kui selle väljumistee on ummistunud. Kontrollige jääd ja puhastage jää väljumisteed korrapäraselt.Vett ei tule.Võimalik, et pealevooluventiil on kinni keeratud. (Ainult veeühendusega mudelitel)Avage vee pealevooluventiil.Kontrollige, kas jahutuskambri temperatuur on liiga madal, kuna veefilter võib külmuda ja blokeerida veevoolu jaoturisse.Võimalik, et veepaak on tühi. (Ainult veeühenduseta mudelitel)Täitke veepaak veega.Kas vee pealevooluventiil on suletud? (Vaid veeühendusega mudelitel)Avage vee pealevooluventiil.Kas te kasutate filtreerimata vett?Filtreerimata vesi võib sisaldada suuri koguseid raskemetalle või võõrkehi, seega võib filter alguses ummistuda kiiremini, olenemata filtri elueast.Veel on imelik maitse.Kas vee maitse on teistsugune kui eelmise veepuhasti puhul?Kas puhastatud vett või külma vett ei ole pikka aega kasutatud?Kas filtri paigaldamisest või vahetamisest on möödunud palju aega?Aegunud filtri kasutamisel võib vee puhastumine halveneda. Soovitatav on vahetada filtrit vastavalt ettenähtud intervallidele.Kas te olete filtri esmase paigalduse järel korralikult läbi uhtunud?Kui paigaldate uue filtri, peab selle sisemusest eemaldama õhu ja aktiivsöe jäägid. Kasutage seadet pärast seda, kui olete selle jaoturist hoovale vajutamisega välja lasknud umbes 5 liitrit vett. (Aktiivsüsi ei ole inimestele ohtlik.)Kas puhastatud vett või külma vett ei ole pikka aega kasutatud?Vana vee maitse tekib bakterite vohamisest. Kasutage toodet pärast seda, kui olete veejaoturist välja võtnud umbes 5 liitrit vett (keskmiselt kolme minuti jooksul).

Kondensaat ja jää

Seadme sees või köögiviljasahtli kaane all on kondensaat.Kas te panite seadmesse eelnevalt jahutamata toitu?Soe toit tuleb enne külmikusse või sügavkülmikusse panemist maha jahutada.Kas te olete ukse lahti jätnud?Kondensaat kaob, kui sulgete seadme ukse. Võite selle ka kuiva lapiga ära kuivatada.Kas te avate ja sulgete seadme ust liiga sageli?Kondensaat võib tekkida sise- ja välitemperatuuri erinevusest. Kuivatage niiskus pehme lapiga.Kas te olete seadmesse pannud sooja või suure niiskusesisaldusega toitu ilma kaaneta anumas?Hoidke toitu kaanega suletud anumates.Sügavkülmikusse on tekkinud jää.Võimalik, et uksed ei ole korralikult kinni.Kontrollige, et seadmes olev toit ei blokeeriks ust ja veenduge, et uks oleks tihedalt suletud.Kas te panite seadmesse eelnevalt jahutamata toitu?Jahutage soe toit maha enne külmikusse või sügavkülmikusse panemist.Kas sügavkülmiku õhuvahetus on blokeeritud?Veenduge, et õhu sissevõtt ja väljalase ei oleks takistatud, et õhk saaks sügavkülmikus ringelda.Kas sügavkülmik on üle koormatud?Jätke toiduainete vahele piisavalt ruumi.Seadme sees ja välispinnal on kondensaat.Kas te olete seadme ust sagedasti avanud ja sulgenud või ei ole uks korralikult suletud?Kui välisõhk tungib seadme sisemusse, võib tekkida jää või kondensaat.Kas seade asub niiskes ruumis?Kondensaat võib seadme sisemusse tekkida, kui seadme asukoht on liiga niiske, või kui keskkond on nt vihmase ilma tõttu niiske. Kuivatage kogu niiskus pehme lapiga.Seadme küljed või esikülg on soojad.Nendes seadme osades on kondenseerumisvastased torud, mis aitavad vähendada kondensaadi teket ukse ümbruses.Kondensaadi vähendamiseks paigaldatud soojust eraldav toru asub seadme esiküljel ja külgedel. Need kohad võivad olla soojad kohe pärast seadme paigaldamist ja suvisel ajal. Võite olla kindel, et see ei ole probleem ja on täiesti normaalne nähtus.Seadme sees ja sellest väljaspool on vett.Kas seadme ümbruses on veelekkeid?Kontrollige, kas vett on lekkinud ka kraanikausist või mujalt.Kas seadme põhjas on vett?Kontrollige, kas vesi on tekkinud jää sulamisest või ümberkukkunud anumast.

Osad ja omadused

Seadme uks ei ole tihedalt suletud.Kas seade on ettepoole kaldu?Reguleerige esikülje tõstmiseks eesmisi jalgu.Kas riiulid on õigesti sisse pandud?Vajadusel korrigeerige riiulite paigutust.Kas te olete ukse sulgemisel kasutanud liigset jõudu?Kui te sulete ukse liiga tugevasti või kiiresti, võib see enne sulgumist natukeseks ajaks lahti jääda. Ärge lööge ust liiga tugevasti kinni. Sulgege uks õrnalt.Seadme ust on raske avada.Kas te avasite ukse kohe pärast selle sulgemist?Kui te proovite ust avada ühe minuti jooksul pärast selle sulgemist, võib see olla raskem seadmes olevarõhu tõttu. Proovige ust avada mõne minuti möödudes, et siserõhk saaks stabiliseeruda.Ukse tugiposti ei saa korralikult sisse ja välja voltida.Kas eesmised tasakaalustamise jalad on välja sirutatud, seade on tasakaalus ja uksed joondatud?Kui uksekorvid on täis, võib uks minna valesse asendisse ning takistada ukse tugiposti ja ukse automaatse avamise funktsiooni töötamist. Sirutage mõlemad tasakaalustavad jalad täielikult välja, et need oleksid põrandaga tihedas kontaktis. Järgige ukse seadistamise peatüki juhiseid ja tõstke külmiku vasakpoolset ust, kuni ukse tugipost töötab taas korralikult. Seadistage külmiku parempoolset ust nii, et see oleks külmiku vasakpoolse uksega ühel joonel.Seadme sisevalgustuse lamp ei põle.Lambi rikeSulgege uks ja avage see uuesti. Kui lamp ei sütti, võtke ühendust LG Electronicsi klienditeenindusega. Ärge püüdke lampi eemaldada.

Müra

Seade teeb müra ja sellest kostub ebatavalisi helisid.Kas seade on paigaldatud nõrgale aluspinnale või ei ole loodis?Paigaldage seade kindlale ja ühetasasele aluspinnale.Kas seadme tagasein puutub vastu seina?Parandage seadme asukohta ja tagage selle ümbruses piisavalt ruumi.Kas seadme taga on mingeid esemeid?Eemaldage seadme tagant kõik asjad.Kas seadme peal on mingeid esemeid?Eemaldage seadme pealt kõik asjad.Klõpsuvad helidSulatuskontroll klõpsub, kui automaatne sulatus tööd alustab, või kui see töö lõpetab. Ka termostaadi kontroll (või mõnedel mudelitel seadme kontroll) klõpsub oma tsükli alguses ja lõpus.Normaalne töötamineLogisev heliLogisev heli võib tekkida seadmes voolavast veest, seadme tagaküljel olevast veetorust (vaid veevarustusega seadmetel), või seadme lähedale pandud esemetest.Normaalne töötamineSeade ei toetu korralikult põranda peale.Põrand on nõrk või peab loodimiseks reguleerima seadme jalgu. Vt jaotist ukse loodimise kohta.Kompressoriga seadet on töö ajal liigutatud.Normaalne töötamine. Kui kompressor ei lõpeta logisevat heli kolme minuti möödudes, lülitage seadme toide välja ja seejärel uuesti sisse.Kohisev heliAuruventilaator ajab õhu külmiku ja sügavkülmiku osades ringlema.Normaalne töötamineÕhk surutakse kondensaatori ventilaatori abil liikuma.Normaalne töötamineMulisev heliSeade loputab jahutussüsteemi.Normaalne töötaminePlõksuv heliSiseseinte kokkutõmbumine või paisumine temperatuuri muutumise mõjul.Normaalne töötamineVibreerimineKui seadme külg või tagaosa on seina või kapi vastas, võib vibratsioon tekitada kuuldavat heli.Heli vältimiseks vaadake, et seadme küljed ja tagakülg ei puutuks vastu seina või kappi.Sumisev heli veepaagist. (Ainult veevõrku ühendamata mudelid)Võite kuulda veepaagist sumisevat heli, kui jäämasin töötab ja veepaak on tühi.Täitke veepaak või lülitage jäämasin välja.

WiFi

Teie kodumasin ja nutitelefon ei ole WiFi-võrku ühendatud.WiFi-parool, millega üritate ühendada, ei ole õige.Otsige üles oma nutitelefoniga ühendatud WiFi-võrk ja eemaldage see, seejärel registreerige oma seade LG ThinQ’s.Teie telefoni mobiilne andmeside on sisse lülitatud.Lülitage oma telefoni mobiilne andmeside välja ja registreerige seade, kasutades WiFi-võrku.Juhtmevaba võrgu nimi (SSID) ei ole õigesti määratud.Juhtmevaba võrgu nimi (SSID) peab koosnema ladina tähtedest (A-Z) ja numbritest (0-9). Ärge kasutage erimärke.Ruuteri sagedus ei ole 2,4 GHz.Toetatakse ainult 2,4 GHz ruuteri sagedust. Seadistage juhtmevaba ruuter 2,4 GHz peale ja ühendage seade juhtmevaba ruuteriga. Ruuteri sageduse kontrollimiseks pöörduge oma internetiteenuse pakkuja või ruuteri tootja poole.Seadme ja ruuteri vahemaa on liiga suur.Kui seadme ja ruuteri vahemaa on liiga suur, võib signaal olla nõrk ja ühendus ei pruugi olla õigesti konfigureeritud. Muutke ruuteri asukohta nii, et see oleks seadmele lähemal.

Klienditeenindus

Võtke ühendust LG Electronicsi klienditeabekeskusega.Teabe saamiseks LG volitatud teeninduskeskuste kohta külastage meie veebisaiti aadressil www.lg.com.Seadet tohib demonteerida, remontida või muuta ainult LG volitatud teeninduskeskuse kvalifitseeritud teeninduspersonal.Selle külmutusseadme minimaalne garantiiaeg on 24 kuud.Määruses EL 2019/2019 viidatud varuosad on saadaval 7 aasta jooksul (ainult uksetihendid on saadaval 10 aasta jooksul).Varuosade ostmiseks võtke ühendust LG Electronicsi klienditeabekeskusega või külastage meie veebisaiti aadressil www.lg.com.Alates 1. märtsist 2021 kehtiv määrus EL 2019/2019 on seotud määruse EL 2019/2016 energiatõhususe klassidega.Lisateabe saamiseks seadme energiatõhususe kohta külastage veebisaiti https://eprel.ec.europa.eu ja teostage otsing mudeli nime alusel (kehtib alates 1. märtsist 2021).Skannige seadmega kaasas oleval energiamärgisel toodud QR-kood, mis annab veebilingi seadme töövõimega seotud teabele ELi andmebaasis EPREL. Hoidke energiamärgis ja kõik teised seadmega tarnitud dokumendid edaspidiseks alles (kehtib alates 1. märtsist 2021).Mudeli nime leiate andmesildilt.See toode sisaldab valgusallikat energiatõhususe klassiga G.