ตรวจสอบเบื้องต้น
ถ้าเกิดอาการต่อไปนี้ โปรดดำเนินการตรวจสอบและปรับตั้งตามที่อธิบายด้านล่าง อาจไม่ใช่การทำงานผิดปกติ
ปัญหาการใช้งาน
ไม่สามารถชมบางช่อง
  • ปรับตำแหน่งหรือทิศทางของเสาอากาศ
  • บันทึกช่องที่ต้องการชมโดยใช้ ระบบค้นหาช่องอัตโนมัติ หรือ ตัวจัดการช่องรายการ
มีความล่าช้าหลังจากเปิด TV ก่อนที่ภาพจะปรากฏให้เห็นชัดเจน
  • นี่คืออาการปกติ ความล่าช้าเกิดจากกระบวนการลบภาพ ซึ่งจะล้างสัญญาณรบกวนภาพที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิด TV ครั้งแรก
ไม่ทำงานกับอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB
  • ตรวจสอบว่า USB และสาย USB เป็นเวอร์ชัน 2.0 หรือสูงกว่า
ปัญหาเกี่ยวกับภาพ
หน้าแรกหน้าแรก ตั้งค่า ระบบภาพ ทดสอบภาพ
เรียกใช้การทดสอบภาพก่อน เพื่อยืนยันว่าเอาต์พุตสัญญาณภาพปกติ
ถ้าไม่มีปัญหากับภาพทดสอบ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อ และสัญญาณการแพร่ภาพ
ภาพจากช่องก่อนหน้าหรือช่องอื่นค้างอยู่บนหน้าจอ หรือหน้าจอมีเส้นรบกวน
  • ปรับทิศทางของเสาอากาศให้เหมาะกับทิศทางของเครื่องส่ง TV หรือดูคู่มือเพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเสาอากาศ
เส้นแนวนอน / แนวตั้งที่สั่นและลายรูปตารางปรากฏอยู่ชั่วขณะ
  • กรณีนี้อาจเกิดจากการรบกวนสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ที่รุนแรง ในกรณีนี้ ให้ปิดโทรศัพท์มือถือ เครื่องเป่าผม หรือสว่านไฟฟ้า
การแสดงหน้าจอหยุดค้าง หรือไม่ทำงานอย่างถูกต้องระหว่างการแพร่ภาพดิจิตอล
  • ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่สัญญาณอ่อนหรือการรับสัญญาณไม่แน่นอน ปรับทิศทางเสาอากาศและการเชื่อมต่อเคเบิล
  • ถ้าความแรงหรือคุณภาพสัญญาณต่ำใน ระบบค้นหาช่องทีละช่อง โปรดตรวจสอบสถานี TV หรือสำนักงานผู้ดำเนินการ
การแพร่ภาพแบบดิจิตอลใช้ไม่ได้ แม้ว่าจะเชื่อมต่อสายเคเบิลไว้ก็ตาม
  • ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเคเบิลที่คุณสมัครหรือผู้จ่ายสัญญาณ (ขึ้นอยู่กับการสมัครของคุณ การแพร่ภาพแบบดิจิตอลอาจไม่มีการสนับสนุน)
ฉันไม่เห็นอะไรเลย หรือภาพสั่นไหวเมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อกับสาย HDMI
  • ตรวจสอบข้อกำหนดของสาย HDMIⓇ ถ้าสาย HDMIⓇ ของคุณไม่ใช่ของแท้ ภาพอาจจางหรืออาจไม่แสดงอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดอย่างแน่นหนา เมื่อการเชื่อมต่อไม่แน่นหนา ภาพอาจไม่ปรากฏอย่างถูกต้อง
ปัญหาเกี่ยวกับเสียง
หน้าแรกหน้าแรก ตั้งค่า เสียง ทดสอบเสียง
เรียกใช้การทดสอบเสียงเพื่อยืนยันว่าเอาต์พุตสัญญาณเสียงเป็นปกติ
ถ้าไม่มีปัญหากับเสียงทดสอบ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อและสัญญาณการแพร่ภาพ
การแสดงหน้าจอเปิดอยู่แต่ไม่มีเสียง
  • ตรวจสอบช่องสัญญาณ TV
  • [คุณสมบัตินี้มีในบางรุ่นเท่านั้น] ตรวจสอบว่าตั้งค่า เสียงออก เป็น ลำโพง TV ภายใน + เสียงออก (ออปติคอล) หรือ ลำโพง TV ภายใน หรือไม่
สำหรับการแพร่ภาพอะนาล็อก สเตอริโอไม่ชัดเจนหรือเสียงออกจากลำโพงเดียว
  • ในพื้นที่ซึ่งมีการรับสัญญาณไม่ดี (พื้นที่ซึ่งมีสัญญาณอ่อนหรือไม่แน่นอน) หรือถ้าระบบเสียงไม่แน่นอน ให้เลือก MONO ใน ระบบเสียง
  • ปรับ ปรับซ้ายขวา โดยใช้ปุ่มนำทาง
เสียงของ TV ไม่ตรงกับภาพ หรือเสียงหยุดชะงักเป็นบางเวลา
  • ถ้าปัญหามีผลกับช่อง TV บางช่องเท่่านั้น อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณแพร่ภาพสำหรับแต่ละสถานี ตรวจสอบสถานี TV หรือผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ
ระดับเสียงเปลี่ยนแปลงเมื่อฉันเปลี่ยนช่อง
  • ในแต่ละช่องจะมีระดับเสียงแตกต่างกัน
  • ตั้งค่า ปรับระดับเสียงอัตโนมัติ เป็น เลือก
ในบางรายการ ไม่มีเสียงเลย หรือได้ยินเฉพาะเสียงเพลงพื้นหลัง (ในกรณีที่รายการจัดทำขึ้นสำหรับผู้ชมต่างประเทศ)
  • ตั้งค่าภาษาใน เสียงภาษา.
ไม่มีเสียงเมื่อเชื่อมต่อกับที่มา HDMIⓇ / USB
  • ตรวจสอบว่าสาย HDMIⓇ เป็นแบบความเร็วสูง
  • ตรวจสอบว่า USB และสาย USB เป็นเวอร์ชัน 2.0 หรือสูงกว่า
  • ใช้เฉพาะไฟล์เพลงปกติ (*mp3)
ปัญหาการเชื่อมต่อ PC (รุ่นที่สนับสนุนการเชื่อมต่อกับ PC เท่านั้น)
หน้าจอไม่แสดงผลหลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์
  • ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และ TV มีการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา
  • ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าความละเอียดอย่างถูกต้องสำหรับอินพุตของ PC
  • ในการใช้ TV เป็นจอภาพสำรอง ให้ตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปที่เชื่อมต่อสามารถรองรับการแสดงผลสองจอภาพ
ไม่มีเสียงหลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับสาย HDMI
  • ตรวจสอบกับผู้ผลิตการ์ดแสดงผลเพื่อตรวจสอบว่าสามารถรองรับเอาต์พุตเสียง HDMI (การ์ดแสดงผลในรูปแบบ DVI ต้องมีการเชื่อมต่อกับสายสัญญาณเสียงแยกต่างหาก)
เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ จอแสดงผลบางส่วนหรือเลื่อนไปด้านใดด้านหนึ่ง
  • ตั้งค่าความละเอียดเพื่อสนับสนุนอินพุต PC (ถ้าไม่ได้ผล ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่)
ปัญหาในการเล่นภาพยนตร์ในสื่อของฉัน
ฉันไม่สามารถดูไฟล์ใน วิดีโอ
  • ตรวจสอบว่าไฟล์ในอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB สามารถอ่านได้ในคอมพิวเตอร์
  • ตรวจสอบว่ามีการสนับสนุนส่วนขยายของไฟล์หรือไม่
ไฟล์ไม่ถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจะปรากฏ เสียง วิดีโอ หรือคำบรรยายใต้ภาพไม่ปกติ
  • ตรวจสอบว่าสามารถเล่นไฟล์โดยไม่มีปัญหาในโปรแกรมเล่นวิดีโอใน PC (ตรวจสอบความเสียหายของไฟล์)
  • ตรวจสอบว่าสื่อของฉันสามารถรองรับไฟล์ที่เลือกได้หรือไม่
การขอรับบริการ
หน้าแรกหน้าแรก ตั้งค่า ทั่วไป เกี่ยวกับ TV เครื่องนี้
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับบริการ โปรดใช้เมนูต่อไปนี้