Bạn có thể được yêu cầu cung cấp mật khẩu để kết nối với mạng LG (không phải mạng nội hạt) trong quá trình thiết lập Wi-Fi. Mật khẩu là 4 ký tự cuối của tên mạng, lặp lại 2 lần, không có dấu cách. Ví dụ: nếu tên mạng hiển thị là LG_XXXX_8b92, bạn sẽ nhập 8b928b92 làm mật khẩu. Mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường và 4 ký tự cuối cùng là duy nhất cho thiết bị của bạn.

Để xác nhận kết nối Wi-Fi, hãy kiểm tra biểu tượng f trên bảng điều khiển có sáng lên hay không.

Thiết bị này chỉ hỗ trợ mạng Wi-Fi 2,4 GHz. Để kiểm tra tần số mạng của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây của bạn.

LG ThinQ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề kết nối mạng hay bất kỳ sai sót, trục trặc hoặc các lỗi gây ra do kết nối mạng.

Nếu có vấn đề kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi thì có thể do thiết bị cách quá xa bộ định tuyến. Hãy mua một bộ lặp tín hiệu Wi-Fi (thiết bị mở rộng phạm vi) để tăng cường tín hiệu Wi-Fi.

Kết nối Wi-Fi có thể lỗi hoặc bị gián đoạn do môi trường mạng của gia đình.

Kết nối mạng có thể không hoạt động đúng cách tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Môi trường không dây xung quanh có thể làm chậm dịch vụ mạng không dây.

Nếu không thể đăng ký thiết bị do sự cố truyền tín hiệu không dây, hãy rút phích cắm của thiết bị và chờ khoảng một phút trước khi thử lại.

Nếu tường lửa trên bộ định tuyến không dây của bạn được bật, hãy vô hiệu hóa tường lửa hoặc thêm ngoại lệ cho bộ định tuyến.

Tên mạng không dây (SSID) nên kết hợp các chữ cái và số tiếng Anh. (Không sử dụng các ký tự đặc biệt.)

Giao diện người dùng (UI) trên điện thoại thông minh có thể khác nhau tùy theo hệ điều hành (OS) của điện thoại và nhà sản xuất.

Nếu giao thức bảo mật của bộ định tuyến được đặt thành WEP, thiết lập mạng có thể không thành công. Hãy đổi giao thức bảo mật (khuyến khích dùng WPA2) và kết nối lại sản phẩm.