Prüfen Sie mit einem Smartphone die Stärke des WLAN-Signals (WLAN-Netzwerk) in der Nähe des Geräts.
Wenn das Gerät zu weit vom Router entfernt ist, wird die Signalstärke schwach sein. Es kann lange dauern oder nicht möglich sein, die App zu installieren.
Schalten Sie Mobile Daten oder das Mobile Netz auf Ihrem Smartphone aus.

Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem kabellosen Router.

Um die WLAN-Verbindung zu prüfen, prüfen Sie, ob das Symbol f auf dem Bedienfeld leuchtet.
Das Gerät unterstützt nur 2,4 GHz WLAN-Netzwerke. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter oder sehen Sie im Handbuch Ihres kabellosen Routers nach, um Ihre Netzwerkfrequenz in Erfahrung zu bringen.
LG ThinQ® ist für keine Netzwerkverbindungs-Probleme, Fehler, Störungen oder Kosten verantwortlich, die durch die Netzwerkverbindung verursacht werden.
Weitere drahtlose Verbindungen in der Nähe können das drahtlose Netzwerk verlangsamen.
Wenn das Gerät Schwierigkeiten hat, sich mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden, kann es sein, dass es zu weit vom Router entfernt ist. Benutzen Sie einen WLAN-Repeater zur Reichweitenerweiterung, um die WLAN-Signalstärke zu verbessern.
Die Netzwerkverbindung arbeitet möglicherweise aufgrund Ihres Internetanbieters nicht störungsfrei.
Fehler in der Heimnetzwerkumgebung können dazu führen, dass die WLAN-Verbindung nicht aufgenommen oder unterbrochen werden kann.
Wenn das Gerät aufgrund von Problemen mit der kabellosen Signalübertragung nicht verbunden werden kann, trennen Sie das Gerät vom Stromnetz und warten Sie etwa eine Minute, bevor Sie es erneut versuchen.
Wenn die Firewall Ihres kabellosen Routers aktiviert ist, müssen Sie sie deaktivieren oder eine Ausnahme hinzufügen.
Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination aus lateinischen Buchstaben und Zahlen bestehen (Verwenden Sie keine Sonderzeichen).
Die Smartphone-Nutzerschnittstelle kann je nach Betriebssystem und Hersteller unterschiedlich ausfallen.
Wenn das Sicherheitsprotokoll des Routers auf WEP gesetzt ist, kann das Setup des Netzwerks fehlschlagen. Ändern Sie das Sicherheitsprotokoll (empfohlen wird WPA2), und verbinden Sie das Produkt erneut.