Uw huishoudtoestel en smartphone zijn niet verbonden met het Wi-Fi-netwerk.
Het Wi-Fi-wachtwoord waarmee u verbinding probeert te maken is onjuist.
Zoek het Wi-Fi-netwerk waarmee uw smartphone verbonden is en verwijder het, registreer daarna uw toestel op LG ThinQ.
Mobiele gegevens voor uw smartphone is ingeschakeld.
Schakel Mobiele gegevens uit op uw smartphone en registreer het apparaat via het Wi-Fi-netwerk.
De naam van het draadloze netwerk (SSID) is incorrect ingesteld.
De draadloze netwerknaam (SSID) moet een combinatie zijn van Engelse letters en nummers. (Gebruik geen speciale tekens.)
De frequentie van de router is niet 2,4 GHz.
Enkel een routerfrequentie van 2,4 GHz wordt ondersteund. Stel de draadloze router in op 2,4 GHz en verbind het apparaat met de draadloze router. Raadpleeg uw internetprovider of de fabrikant van de router om de frequentie van de router te controleren.
Het apparaat staat te ver van de router.
Als het apparaat te ver van de router staat, kan het signaal zwak zijn en kan de verbinding niet correct geconfigureerd zijn. Verplaats de plaats van de router zodat deze dichter bij het apparaat staat.