Seu dispositivo está equipado com um sistema automático de monitoramento de erros para detectar e diagnosticar problemas desde o início. Se o seu aparelho não funcionar corretamente ou não funcionar, verifique o seguinte antes de solicitar assistência técnica.
Mensagens de erro
Fill Water ícone está piscando.O tanque de abastecimento de água está vazio ou não está no seu local.Encha o tanque de abastecimento de água e reinstale-o.Empty Water ícone está piscando.O tanque de drenagem de água está cheio ou não está no seu local.Esvazie o tanque de drenagem de água e reinstale-o.A mensagem de erro dE é exibida no visor.A porta não está completamente fechada.Verifique se os itens estão completamente dentro do gabinete e se a porta está bem fechada.A mensagem de erro AE, LE, LEz, E1, E4, tE1, tEz, tE3 ou tEs é exibida no visor.Erro no sistema.Desconecte o aparelho e ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Funcionamento
O aparelho não funciona.O painel de controle foi desligado devido à inatividade.Isto é normal. Toque no botão Ligar/Desligar para ligar o aparelho.O cabo está desconectado.Verifique se o cabo está conectado firmemente a uma tomada que esteja funcionando.O disjuntor/fusível está desarmado/queimado.Verifique os disjuntores/fusíveis da casa. Substitua os fusíveis ou reinicie o disjuntor. O aparelho deve estar em um circuito derivado dedicado.O aparelho não está conectado a uma tomada de 220 V.Verifique se o cabo está conectado a uma tomada aterrada classificada para este aparelho.O programa não será iniciado.Iniciar/Pausar não foi tocado depois que o programa foi definido.Toque Iniciar.O programa está produzindo vapor.Pode haver um período de inatividade enquanto o vapor é produzido.O painel de controle está bloqueado.Desative a função Control Lock e toque no botão Iniciar.A fumaça sai quando a porta é aberta.A porta é aberta durante a operação.É normal que o vapor ou o ar quente escape se a porta for aberta durante a operação.O tanque cheio de abastecimento de água está vazio após apenas um uso.O aparelho está sendo usado pela primeira vez.É necessária uma quantidade maior de água na primeira vez em que o aparelho é usado para encher o reservatório vazio.O aparelho emite um ruído alto durante a inicialização.O cabideiro móvel está movimentando as roupas antes de iniciar a operação.Isso é normal no início do programa. Se o ruído aumentar ou continuar por muito tempo, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor.Os tempos de desodorização estão demorando mais que o estimado.As roupas estavam extremamente molhadas quando carregadas.Os tempos de desodorização podem ser mais longos para roupas muito molhadas ou volumosas. Seque as roupas úmidas antes de colocá-las no aparelho. O aparelho pára automaticamente quando as roupas estão secas.O aparelho está se movendo da esquerda para a direita durante a operação.O piso sob o aparelho não está nivelado ou não é suficientemente robusto para suportar o peso do aparelho sem flexionar.Instale o aparelho onde o piso estiver nivelado e resistente. Compense qualquer irregularidade do piso ajustando os niveladores.Som do zumbido do motor.O compressor está funcionando durante o funcionamento.Isto é normal.Som de água correndo, fervendo ou assobiando.O vapor está sendo gerado e pulverizado nas roupas.Isto é normal.O vapor ou o ar quente vazam quando a porta está fechada.Um item está preso na porta, mantendo-a ligeiramente aberta.Verifique se todos os itens estão completamente dentro do gabinete e se não há nada preso na porta, impedindo que ela se feche completamente.O painel de controle não responde.O painel ou botão de controle está sujo.Objetos sujos ou estranhos no painel de controle interferirão na operação dos botões. Limpe o painel de controle.O painel de controle está bloqueado.Desative o bloqueio do painel de controle.
Desempenho
As roupas estão molhadas ao final do programa.O filtro está entupido ou a grade está de cabeça para baixo.Limpe o filtro de algodão. Insira a grelha com os orifícios no lado direito.A dobradiça da porta está danificada.Se a gaxeta da porta de borracha estiver danificada, ela deixará um espaço na vedação da porta, afetando o desempenho do aparelho. Ligue para o Serviço de Assistência ao Consumidor.As roupas estão presas na porta.Verifique se todos os itens estão completamente no armário e não estão presos na porta, impedindo que ela se feche completamente. Execute o programa novamente.O odor não é removido ao final do programa.As roupas foram armazenadas por um longo período de tempo ou estão manchadas com uma substância com cheiro forte.Os odores podem ser particularmente difíceis de remover das roupas que foram armazenadas por longos períodos ou com manchas oleosas e com cheiro forte. Lave as roupas primeiro, antes de usar o aparelho.Os amassados não são reduzidos ao final do programa.As roupas foram armazenadas por um longo período de tempo.Os amassados podem ser muito difíceis de reduzir se aplicados por muito tempo, especialmente em tecidos de algodão e linho. Passe as roupas que foram armazenadas por um longo período de tempo antes de tratá-las com o aparelho, para reduzir os amassados com mais eficácia.As roupas têm um odor desagradável ao final do programa.O aparelho não é utilizado há muito tempo ou os tanques de água e os filtros não foram limpos.Verifique se há sujeira ou objetos estranhos nos tanques de abastecimento de água e de drenagem de água. Limpe os filtros e os tanques de água.As funções não estão funcionando corretamente.Detergente ou amaciador colocado no tanque de abastecimento de água.Não use nada além de água limpa no tanque de abastecimento de água.Amassados na parte de trás do pescoço após o programa.Item muito grande para cabide ou tecido muito delicado.Use o cabide de tamanho certo para o item, para que o tecido não se enrole e cause amassados. Alguns tecidos são delicados e se amontoam no cabide, não importa o que você faça. Use a prateleira para lingerie e outros itens delicados.Os vincos desaparecem das calças após o programa.As calças estavam penduradas no cabideiro móvel, não no suporte de calças.Pendure as calças no suporte de calças para manter os vincos na borda das pernas da calça.A roupa apresenta manchas de água após o programa, a cor desbotou ou escorreu.O tecido não é lavável ou não é colorido.Verifique as etiquetas de cuidado do tecido antes de tratar os itens.
Wi-Fi
Seu aparelho e smartphone não estão conectados à rede Wi-Fi.A senha, para o acesso ao Wi-Fi que você está tentando se conectar, está incorreta.Encontre a rede Wi-Fi conectada ao seu smartphone e a remova, então registre o seu aparelho em LG ThinQ.Os dados móveis de seu smartphone estão ativados.Desligue os Dados móveis de seu smartphone e registre o aparelho usando a rede Wi-Fi.O nome da rede sem fio (SSID) está configurada incorretamente.O nome da rede sem fio (SSID) deve ser uma combinação de letras do alfabeto inglês (A-Z) e números (0-9). Não use caracteres especiais.A frequência do roteador não é de 2,4 GHzApenas roteadores com frequência de 2,4 GHz são suportados. Configure o roteador sem fio para 2,4 GHz e conecte o aparelho ao roteador sem fio. Para certificar-se da frequência do roteador, verifique com seu provedor de Internet ou o fabricante do roteador.A distância entre o aparelho e o roteador está muito longa.Se a distância entre o aparelho e o roteador for longa demais, o sinal pode estar fraco e a conexão pode não estar configurada corretamente. Mova o local do roteador para mais perto do aparelho.