Vérifications importantes
Si les problèmes suivants apparaissent, revérifiez le système. Il ne s’agit pas nécessairement d’un mauvais fonctionnement.
Problème de fonctionnement
Impossible de visionner certaines chaînes.
  • Modifiez l‘emplacement ou l‘orientation de l‘antenne.
  • Enregistrez les chaînes que vous souhaitez visionner à l’aide des fonctions Syntonisation automatique ou Gestionnaire de chaînes.
Une fois le téléviseur allumé, il y a un délai avant que les images complètes ne s’affichent.
  • C’est normal, car un processus de suppression d’images a été installé afin d’éliminer les bruits d’image qui peuvent se produire lorsque l’appareil est allumé.
Ne fonctionne pas lorsqu’un périphérique de stockage USB est connecté.
  • Vérifiez que vous utilisez un dispositif USB et un câble de version USB 2.0 ou supérieure.
Problème d’image
ACCUEILACCUEIL Paramètres Image Test d'image
Effectuez d’abord un test d’image pour vérifier si la sortie du signal d’image est normale.
Si l’image de test est normale, vérifiez les périphériques externes connectés ou le signal de diffusion.
Des images de la chaîne visionnée précédemment, des images d’autres chaînes, ou encore des lignes désagréables apparaissent à l‘écran.
  • Réorientez l’antenne dans la direction du poste de télévision ou reportez-vous au manuel pour connecter l’antenne correctement.
Des lignes vibrantes horizontales ou verticales et des quadrillages apparaissent momentanément.
  • Le problème peut se produire lors de fortes interférences électroniques. Éteignez vos appareils électroniques et électriques comme votre téléphone portable, vos outils électriques ou tout autre petit appareil électroménager.
L’affichage de l’écran gèle ou ne fonctionne pas correctement pendant la diffusion numérique.
  • Cela peut arriver lorsque les signaux sont faibles ou que la réception est instable. Réorientez l’antenne ou vérifiez le branchement des câbles.
  • Si l’intensité du signal est faible ou que la qualité est mauvaise lorsque vous utilisez la fonction Syntonisation manuelle, communiquez avec l’administrateur de la chaîne de télévision pour demander une vérification.
Le contenu numérique ne s’affiche pas même lorsque le câble est branché.
  • Vérifiez auprès du câblodistributeur l’état de l’abonnement ou du signal. (Selon l’abonnement, la diffusion numérique peut ne pas être prise en charge.)
Rien ne s’affiche, ou l’image vacille constamment lorsque j’essaie de connecter un câble HDMI.
  • Vérifiez les caractéristiques techniques du câble HDMIⓇ. Utilisez des câbles HDMIⓇ d’origine pour éviter les fondus et l’affichage incorrect des images.
  • Vérifiez que tous les câbles sont bien connectés. Dans le cas contraire, les images peuvent ne pas s’afficher correctement.
Problème de son
ACCUEILACCUEIL Paramètres Son Test audio
Effectuez d’abord un test de son pour vérifier si la sortie du signal audio est normale.
Si le test de son est normal, vérifiez les périphériques externes connectés ou le signal de diffusion.
Des images s’affichent, mais il n’y a pas de son.
  • Syntonisez d’autres chaînes.
  • [Cette fonction est offerte sur certains modèles uniquement.] Vérifiez que la Sortie du son est réglée sur Haut-parleur TV Interne + Sortie Audio (Optique) ou Haut-parleur TV Interne.
Lorsque la diffusion est analogique, le son stéréo n’est pas clair ou provient d’un seul haut-parleur.
  • Dans une zone de mauvaise réception (à signal faible ou instable) ou si l’émission multi-audio est instable, sélectionnez MONO sous l’option Multi-audio.
  • Réglez l’Équilibre à l’aide du bouton de navigation.
Le son du téléviseur et le mouvement des lèvres ne sont pas synchronisés ou le son s’interrompt de temps en temps.
  • Si cela arrive seulement dans le cas d’une chaîne en particulier, il y a peut-être un problème avec le signal de diffusion de cette chaîne. Vérifiez auprès de la chaîne de télévision ou de votre câblodistributeur.
Les chaînes ont des volumes différents.
  • Selon la chaîne, il peut y avoir des différences de volume.
  • Réglez Vol. normalisé sur Marche.
Sur certaines chaînes, le son n’est pas audible ou seule la musique de fond est diffusée. (S’il s’agit d’une émission créée pour les téléspectateurs à l’étranger.)
  • Définissez votre langue de préférence dans Langue audio.
Aucun son n’est émis lorsqu’un câble HDMI / USB est branché.
  • Assurez-vous que vous utilisez un câble HDMIⓇ haute vitesse.
  • Vérifiez que vous utilisez un dispositif USB et un câble de version USB 2.0 ou supérieure.
  • Utilisez uniquement des fichiers de musique normaux (*mp3).
Problème de connexion à l‘ordinateur (seulement pour les modèles prenant en charge la connexion à l‘ordinateur)
Aucune image ne s’affiche à l’écran lors d’une connexion à un ordinateur.
  • Assurez-vous que l’ordinateur est bien connecté au téléviseur.
  • Vérifiez que la résolution est configurée correctement pour l’entrée PC.
  • Pour utiliser le téléviseur comme moniteur secondaire, vérifiez que l’ordinateur connecté (portatif ou de bureau) prend en charge le mode double écran.
Aucun son n’est émis lors de la connexion de l‘ordinateur par câble HDMI.
  • Vérifiez auprès du fabricant de la carte vidéo si celle-ci prend en charge la sortie audio HDMI. (Les cartes vidéo DVI nécessitent la connexion d’un câble audio distinct.)
Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur, l’image affichée est partiellement coupée ou déplacée.
  • Configurez la résolution qui prend en charge l’entrée PC. (Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l’ordinateur.)
Problème de relecture des films dans Mes médias
Impossible de visionner les fichiers dans les Vidéos.
  • Vérifiez si le fichier sur le périphérique de stockage USB peut être lu sur l’ordinateur.
  • Vérifiez si l’extension de fichier est prise en charge.
Ce fichier n’est pas pris en charge. Le message d’erreur ci-dessus s’affiche. Le son, la vidéo ou les sous-titres semblent anormaux.
  • Vérifiez que le fichier peut être lu par le lecteur vidéo de l’ordinateur. (Assurez-vous que le fichier n’est pas corrompu.)
  • Vérifiez si Mes médias peut prendre en charge le fichier sélectionné.
Demande de service
ACCUEILACCUEIL Paramètres Général À propos de ce téléviseur
Pour en savoir plus sur les demandes de service, reportez-vous au menu du téléviseur.