Sprawdź
W przypadku wystąpienia poniższych objawów należy wykonać czynności kontrolne opisane poniżej oraz dostosować ustawienia w sposób opisany poniżej. Możliwe, że nie doszło do awarii sprzętu.
Problemy związane z obsługą
- Niektóre kanały nie są wyświetlane.
-
- Dostosuj pozycję lub orientację anteny.
- Zapisz kanały, które chcesz oglądać, korzystając z opcji Strojenie automatyczne lub Menedżer kanałów.
- Przed całkowitym wyświetleniem obrazu po włączeniu telewizora następuje opóźnienie.
-
- To normalne zjawisko. Wszelkie opóźnienia są spowodowane procesem usuwania obrazu, który powoduje usunięcie szumów, które mogą pojawić się po pierwszym uruchomieniu telewizora.
- Brak współpracy z urządzeniem pamięci masowej USB.
-
- Sprawdź, czy złącze i przewód USB są w wersji 2.0 lub wyższej.
Problemy związane z obrazem

Wybierz polecenie Test obrazu, aby sprawdzić, czy wyjściowy sygnał obrazu jest prawidłowo wyświetlany.
Jeśli nie występują problemy z obrazem testowym, sprawdź podłączone urządzenia zewnętrzne i sygnał programu.
Jeśli nie występują problemy z obrazem testowym, sprawdź podłączone urządzenia zewnętrzne i sygnał programu.
- Na ekranie są wyświetlane obrazy z poprzedniego kanału lub z innych kanałów albo irytujące linie.
-
- Dostosuj orientację anteny do nadajnika telewizyjnego lub zapoznaj się z zawartymi w instrukcji obsługi wskazówkami dotyczącymi podłączania anteny.
- Na ekranie są wyświetlane przez krótki czas drgające poziome / pionowe linie i wzory przypominające sieć.
-
- Może to być spowodowane silnymi zakłóceniami elektronicznymi. W takim przypadku należy wyłączyć telefony komórkowe, suszarki do włosów i wiertarki elektryczne znajdujące się w pobliżu.
- Odtwarzanie obrazu zostaje zatrzymane lub nie przebiega prawidłowo podczas odbioru sygnału cyfrowego.
-
- Przyczyną takiego stanu rzeczy może być słaby sygnał lub niestabilny odbiór. Dostosuj orientację anteny i połączenia.
- Jeśli moc sygnału lub jego jakość jest niska w trybie Strojenie ręczne, skontaktuj się z nadawcą sygnału lub działem administracji.
- Kanały cyfrowe nie są dostępne mimo podłączenia przewodu sygnałowego.
-
- Skontaktuj się z dostawcą usług sieci kablowej i / lub sygnału telewizyjnego. W przypadku niektórych abonamentów kanały cyfrowe mogą nie być obsługiwane.
- Nic nie widać lub obraz miga, gdy próbuję podłączyć przewód HDMI.
-
- Sprawdź specyfikację przewodu HDMIⓇ. Jeśli przewód HDMIⓇ nie jest oryginalny, obrazy mogą być wyświetlane jako rozjaśnione lub przyciemnione albo mogą być nieprawidłowo wyświetlane.
- Sprawdź, czy wszystkie przewody są prawidłowo podłączone. W przypadku nieprawidłowego podłączenia przewodów obraz może nie być wyświetlany prawidłowo.
Problemy z dźwiękiem

Wybierz polecenie Test dźwięku, aby sprawdzić, czy dźwięk jest prawidłowo wyprowadzany.
Jeśli nie występują problemy z dźwiękiem testowym, sprawdź podłączone urządzenia zewnętrzne i sygnał programu.
Jeśli nie występują problemy z dźwiękiem testowym, sprawdź podłączone urządzenia zewnętrzne i sygnał programu.
- Obraz jest wyświetlany, brak jednak dźwięku.
-
- Sprawdź inne kanały telewizyjne.
- [Ta funkcja jest dostępna tylko w niektórych modelach.] Sprawdź, czy wybrano dla opcji Wyjście dźwięku ustawienie Wewnętrzny głośnik TV + Wyjście audio (Optyczne) lub Wewnętrzny głośnik TV.
- W przypadku odbioru sygnału analogowego sygnał stereofoniczny nie jest czysty lub dźwięk wydobywa się jedynie z jednego głośnika.
-
- W obszarach słabszego odbioru sygnału (obszarach ze słabym lub niestabilnym sygnałem) oraz w przypadku, gdy funkcja Multi Audio nie działa w sposób stabilny, wybierz ustawienie MONO dla opcji Multiaudio.
- Dostosuj wartość ustawienia Balans, korzystając z przycisku nawigacji.
- Dźwięk z telewizora nie jest zsynchronizowany z obrazem lub odtwarzanie dźwięku jest od czasu do czasu przerywane.
-
- Jeśli problem dotyczy wyłącznie wybranego kanału telewizyjnego, jego przyczyną mogą być problemy z sygnałem programu danej stacji. Skontaktuj się z nadawcą telewizyjnym lub operatorem sieci kablowej.
- Poziom głośności zmienia się po zmianie kanału.
-
- Poziom głośności może zależeć od kanału.
- Wybierz dla opcji Automatyczna głośność ustawienie Wł..
- W przypadku wybranych kanałów dźwięk nie jest dostępny lub odtwarzana jest jedynie muzyka w tle (w przypadku programów przygotowanych dla widzów zagranicznych).
-
- Ustaw wybrany język w menu Język audio.
- Brak dźwięku po podłączeniu do źródła HDMIⓇ / USB.
-
- Sprawdź, czy używany przewód HDMIⓇ jest przewodem High Speed HDMIⓇ.
- Sprawdź, czy złącze i przewód USB są w wersji 2.0 lub wyższej.
- Używaj zwykłych plików muzycznych (w formacie *mp3).
Problem z połączeniem z komputerem (Dotyczy tylko modeli obsługujących połączenie z komputerem)
- Obraz nie jest wyświetlany na ekranie po podłączeniu do komputera.
-
- Sprawdź, czy komputer i telewizor zostały prawidłowo połączone.
- Sprawdź, czy została wybrana rozdzielczość odpowiednia dla sygnału wejściowego komputera.
- Aby użyć telewizora jako dodatkowego monitora, sprawdź, czy podłączony komputer lub laptop obsługują tryb dwóch monitorów.
- Brak dźwięku po podłączeniu komputera za pośrednictwem przewodu HDMI.
-
- Skontaktuj się z producentem karty graficznej, aby sprawdzić, czy obsługuje ona sygnał wyjściowy audio HDMI. (Karty graficzne ze złączem DVI wymagają podłączenia osobnego przewodu dźwiękowego.)
- Po podłączeniu do komputera obraz na ekranie jest częściowo obcięty lub przesunięty w jedną stronę.
-
- Ustaw rozdzielczość, która zapewni obsługę sygnału wejściowego komputera. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem będzie występował nadal, uruchom ponownie komputer.
Problemy z ponownym odtwarzaniem filmów w menu Moje media
- Nie mogę wyświetlić plików w obszarze Wideo.
-
- Sprawdź, czy plik z urządzenia pamięci masowej USB można odczytać w komputerze.
- Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
- Wyświetlany jest komunikat „Plik jest nieprawidłowy”. Dźwięk, obraz lub napisy nie działają prawidłowo.
-
- Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
- Sprawdź, czy funkcja Moje media obsługuje wybrany plik.
Zamawianie usług serwisowych

Aby uzyskać informacje o zamawianiu usług serwisowych, wybierz kolejno poniższe pozycje menu.