Проверете претходно
Доколку се појават следните показатели, ве молиме извршете ги проверките и прилагодувањата опишани подолу. Можно е да не станува збор за неисправност.
Оперативни проблеми
- Одредени програми не се прикажуваат.
-
- Прилагодете ја локацијата или насоката на антената.
- Зачувајте ги програмите кои сакате да ги гледате користејќи ја функцијата Автоматско бирање или Управник на канали.
- По вклучување на телевизорот треба да почекате за сликата да биде целосно видлива.
-
- Ова е нормално. Секое доцнење се јавува поради процесот за бришење на слики кој го отстранува шумот на сликата кој може да се појави при првото вклучување на телевизорот.
- Не работи со USB уред за складирање.
-
- Проверете дали верзиите на USB уредот и USB кабелот се 2.0 или понови.
Проблеми со сликата

Најпрво направете тест на сликата за да проверите дали излезниот сигнал на сликата е нормален.
Доколку нема проблем при тестот на сликата, проверете ги поврзаните надворешни уреди и емитуваниот сигнал.
Доколку нема проблем при тестот на сликата, проверете ги поврзаните надворешни уреди и емитуваниот сигнал.
- Сликите од претходниот канал или други канали се задржуваат или на екранот се прикажуваат линии кои пречат.
-
- Прилагодете ја сликата на антената кон ТВ предавателот или погледнете го упатството со инструкции за поврзување на антената.
- На моменти се прикажуваат подвижни хоризонтални / вертикални линии и шаблони со мрежа.
-
- Тоа може да биде предизвикано од силни електронски пречки. Во тој случај, исклучете ги мобилните телефони, фенови или електрични дупчалки.
- Приказот на екранот се замрзнува или не функционира правилно за време на дигитални преноси.
-
- Тоа може да настане во случај на слаб сигнал или нестабилен прием. Прилагодете ја насоката на антената и поврзувањето на каблите.
- Ако јачината или квалитетот на сигналот е мал при Рачно бирање, обратете се во ТВ станицата или административната канцеларија.
- Дигиталните преноси не се достапни, дури и кога кабелот е поврзан.
-
- Обратете се кај кабелскиот оператор кој е одговорен за вашата претплата и / или сигнал. (Во зависност од вашата претплата, можно е дигиталните преноси да не бидат поддржани.)
- Не гледам никаква слика или сликата постојано трепери кога се обидувам да го поврзам HDMI кабелот.
-
- Проверете ги спецификациите на HDMIⓇ кабелот. Ако вашиот HDMIⓇ кабел не е оригинален, сликите може да се појавуваат и исчезнуваат или да не се прикажуваат правилно.
- Проверете дали сите кабли се цврсто приклучени. Кога поврзувањата не се прицврстени, можно е сликите да не се прикажуваат правилно.
Проблеми со звукот

Најпрво направете тест на звукот за да проверите дали излезниот сигнал на звукот е нормален.
Доколку нема проблем при тестот на звукот, проверете ги поврзаните надворешни уреди и емитуваниот сигнал.
Доколку нема проблем при тестот на звукот, проверете ги поврзаните надворешни уреди и емитуваниот сигнал.
- На екранот се прикажува слика, но нема звук.
-
- Проверете ги другите ТВ програми.
- [Оваа функција е достапна само кај одредени модели.] Проверете дали Звучен излез е подесен на Внатрешен ТВ-звучник + аудио излез (Oптичка) или Внатрешен ТВ-звучник.
- При аналоген пренос, стерео звукот е нејасен или звукот се слуша само од еден звучник.
-
- Во области со слаб прием (области со слаби или нестабилни сигнали) или кога опцијата Повеќекратно аудио не е стабилна, изберете MONO од Повеќекратно аудио.
- Прилагодете ја функцијата Баланс со помош на копчето за навигација.
- Звукот од телевизорот не е синхронизиран со сликата или звукот повремено се губи.
-
- Ако проблемот влијае само врз одреден ТВ канал, тој може да биде предизвикан од проблеми со емитуваниот сигнал од таа индивидуална станица. Обратете се во ТВ станицата или кај вашиот кабелски оператор.
- Јачината на звукот се менува кога ја менувам програмата.
-
- Јачината на звукот може да биде различна од еден до друг канал.
- Подесете ја функцијата Авто. јачина на звук на Вклучено.
- Кај одредени програми воопшто нема звук или, пак, може да се слушне само музиката во заднина (во случај кога програмата е создадена за гледачи во странство).
-
- Подесете ги посакуваните вредности за јазик во Аудио јазик .
- Нема звук кога е поврзан со HDMIⓇ / USB извор.
-
- Проверете дали HDMIⓇ поддржува голема брзина.
- Проверете дали верзиите на USB уредот и USB кабелот се 2.0 или понови.
- Користете само стандардни музички (*mp3) датотеки.
Проблем при поврзување со PC (Само за модели кои поддржуваат поврзување со PC)
- Приказот на екранот не се појавува по поврзување со компјутерот.
-
- Осигурајте се дали компјутерот и телевизорот се добро приклучени.
- Проверете дали резолуцијата на влезниот сигнал од компјутерот е правилно подесена.
- За да го користите телевизорот како секундарен монитор, проверете дали поврзаниот компјутер или лаптоп поддржува приказ на два монитори.
- Нема звук по поврзување со компјутерот со HDMI кабел.
-
- Обратете се кај производителот на вашата видео картичка за да проверите дали поддржува излезен звук преку HDMI. (за видео картичките во DVI формат треба да поврзете посебен кабел за звук.)
- Кога е поврзан со компјутер, екранот е делумно отсечен или поместен на една страна.
-
- Подесете резолуција на влезниот сигнал од компјутерот која е поддржана. (ако ова не успее, рестартирајте го компјутерот.)
Проблеми при повторна репродукција на филмови во Мои медиуми
- Датотеките од Видеа не се прикажуваат.
-
- Проверете дали датотеката на USB уредот за складирање може да се исчита на компјутерот.
- Проверете дали екстензијата на датотеката е поддржана.
- Датотеката е неисправна. Се појавува горенаведената порака за грешка. Звукот, видео приказот или титловите не се нормални.
-
- Проверете дали датотеката се репродуцира без никакви проблеми на видео плеер на PC. (Проверете дали има оштетувања на датотеката)
- Проверете дали за Мои медиуми постои поддршка за избраната датотека.
Барање на услуги

За повеќе информации за барање на услуги, погледнете го следното мени.