提前检查
如果出现下列症状,请按照以下所述的各项进行检查和调整。电视机可能并无故障。
运行问题
- 无法观看某些频道。
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- 调整天线的位置和方向。
- 使用自动搜台或节目编辑保存您希望观看的频道。
- 打开电视后图像完全显示前会发生延迟现象。
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- 这是正常现象。延迟是图像删除过程造成的,此过程将清除首次打开电视时可能会产生的图像噪点。
- 无法使用 USB 存储设备。
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- 检查 USB 和 USB 电缆版本是否为 2.0 或更高版本。
图像问题

先运行图像测试,以验证图像信号输出是否正常。
如果图像测试没有问题,请检查连接的外部设备和广播信号。
如果图像测试没有问题,请检查连接的外部设备和广播信号。
- 前一个频道或其他频道的图像残留,或屏幕上显示干扰线条。
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- 将天线的方向调整到朝向电视信号发射器,或参阅手册中连接天线的说明进行。
- 偶尔出现震动的水平 / 垂直线条和网眼图案。
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- 这可能是遭受强电子干扰所致。如果是这种情况,请关闭所有手机、电吹风及其它小电器。
- 数字广播期间,屏幕显示冻结或无法正常工作。
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- 这种情况可能在信号弱或接收不稳定时发生。请调整天线方向和有线连接。
- 如果在手动搜台时信号强度不足或质量很低,请咨询电视台或管理部门。
- 即使已经连接了有线,仍然无法使用数字广播。
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- 请咨询向您提供预订或信号的有线运营商。(根据您预订的不同,数字广播可能不受支持。)
- 当我尝试连接 HDMI 电缆时,我什么也看不到,或图像不停闪烁。
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- 请检查 HDMIⓇ 电缆的规格。如果您的 HDMIⓇ 电缆不是原厂生产的,图像可能若隐若现,或者无法正常显示。
- 请确保所有电缆都已稳固连接。如果连接不稳固,图像可能无法正常显示。
声音问题

先运行声音测试,以验证声音信号输出是否正常。
如果声音测试没有问题,请检查连接的外部设备和广播信号。
如果声音测试没有问题,请检查连接的外部设备和广播信号。
- 屏幕有显示,但没有声音。
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- 请检查其它电视频道。
- [此功能仅适用于特定型号] 检查音频输出是否设置为电视内置扬声器 + 音频输出(光纤)或电视内置扬声器。
- 对于模拟信号广播,立体声不清晰或者仅一个扬声器发出声音。
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- 在接收条件不好的地区(信号弱或不稳定的地区)或者“音频”不稳定的地区请通过遥控器多音频,选择单声道。
- 使用“导航”按钮调整平衡。
- 电视声音与图像不同步或者偶尔出现破音。
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- 如果此问题仅影响特定电视频道,则问题可能是由个别电视台的广播信号所造成。请咨询电视台或您的有线电视运营商。
- 更换频道时音量发生变化。
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- 不同的频道音量可能有所不同。
- 请将自动音量控制设置为开。
- 有些节目没有声音,或者只能听到背景音乐(尤其为海外观众制作的节目)。
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- 在音频语言中设置语言首选项。
- 连接至 HDMIⓇ / USB 信号源时没有声音。
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- 确保 HDMIⓇ 电缆为高速电缆。
- 检查 USB 和 USB 电缆版本是否为 2.0 或更高版本。
- 仅使用常规的音乐(*mp3) 文件。
电脑连接问题(仅适用于支持电脑连接的型号)
- 连接到电脑后屏幕无显示。
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- 确保电脑与电视已稳固连接。
- 检查是否为电脑输入设置了正确的分辨率。
- 要使用电视作为第二显示器,请检查连接的台式电脑或笔记本电脑是否支持双显示器。
- 用 HDMI 电缆连接电脑后没有声音。
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- 请咨询视频卡的制造商以确保它支持 HDMI 语音输出。(DVI 格式的视频卡需要单独的声音电缆连接。)
- 连接到电脑后,显示画面有部分遭到截断或偏向一侧。
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- 将分辨率设置为支持电脑输入的分辨率。(如果此操作不管用,请重新启动电脑。)
播放我的媒体中的电影时发生问题
- 无法查看视频中的文件。
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- 请检查是否可以在电脑上读取 USB 存储设备中的文件。
- 请检查系统是否支持该文件扩展名。
- 文件无效。显示以上错误消息,表示声音、视频或字母不正常。
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- 请检查该文件是否可在 PC 上的视频播放器中正常播放。(检查文件是否损坏)
- 检查我的媒体是否支持所选文件。
请求服务

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