Isu Sambungan Rangkaian

Jika anda mengalami sebarang masalah di bawah semasa menggunakan produk, sila periksa perkara berikut: Mungkin tiada masalah dengan produk.

Anda boleh menyemak status sambungan rangkaian seperti yang ditunjukkan di bawah.

UTAMA Ikon Tetapan Ikon Semua Tetapan Rangkaian Sambungan Berwayar (Ethernet)
UTAMA Ikon Tetapan Ikon Semua Tetapan Rangkaian Sambungan Wi-Fi Tetapan Wi-Fi Lanjutan

Sambungan rangkaian TV hilang Apabila X muncul bersebelahan TV: Periksa TV atau AP (Penghala).; Periksa status sambungan TV, AP (Penghala) dan modem kabel.; Matikan dan hidupkan kuasa dalam urutan berikut;
1. Modem kabel, tunggu modem kabel untuk disetkan semula.
2. AP (Penghala), tunggu AP (Penghala) untuk disetkan semula.
3. TV.; Jika anda menggunakan sambungan wayarles, tukar SSID (Nama rangkaian) dan saluran wayarles AP (Penghala).; Jika anda menggunakan IP statik, masukkan terus IP.; Hubungi pembekal perkhidmatan Internet atau syarikat AP (Penghala).

Sambungan rangkaian Get Laluan hilang Apabila X muncul bersebelahan Get Laluan: Periksa AP (Penghala) atau hubungi pembekal perkhidmatan Internet anda.; Cabut plag kord kuasa AP (Penghala), modem kabel, tunggu 10 saat. Guna semula kuasa.; Memulakan (Set semula) AP (Penghala) atau modem kabel.; Hubungi pembekal perkhidmatan Internet atau syarikat AP (Penghala).; Periksa laman web pengeluar AP (Penghala) untuk memastikan penghala anda telah dipasang versi peralatan tegar yang terkini.

Sambungan rangkaian DNS hilang Apabila X muncul bersebelahan DNS: Periksa AP (Penghala) atau hubungi pembekal perkhidmatan Internet anda.; Cabut plag kord kuasa modem kabel atau AP (Penghala), tunggu 10 minit. Guna semula kuasa.; Memulakan (Set semula) AP (Penghala) atau modem kabel.; Pastikan alamat MAC TV / AP (Penghala) didaftarkan dengan pembekal perkhidmatan Internet anda. (Alamat MAC yang dipaparkan pada anak tetingkap bagi tetingkap status rangkaian perlu didaftarkan dengan pembekal perkhidmatan Internet anda.)