مشکلات اتصال شبکه
اگر حین استفاده از محصول با یکی از اشکالات زیر مواجه شدید، لطفا موارد زیر را بررسی کنید: ممکن است محصول مشکلی نداشته باشد.
می‌توانید وضعیت اتصال شبکه را به صورت زیر بررسی کنید.
اتصال تلویزیون از شبکه قطع شداتصال تلویزیون از شبکه قطع شد
وقتی X کنار تلویزیون ظاهر می‌شود
تلویزیون یا AP (روتر) را بررسی کنید.
وضعیت اتصال تلویزیون، AP (روتر) و مودم کابلی را بررسی کنید.
به ترتیب زیر خاموش و روشن کنید؛
1. مودم کابلی، صبر کنید مودم کابلی بازنشانی شود.
2. AP (روتر)، صبر کنید AP (روتر) بازنشانی شود.
3. تلویزیون.
چنانچه از اتصال بی‌سیم استفاده می‌کنید، SSID (نام شبکه) و کانال بی‌سیم AP (روتر) را تغییر دهید.
اگر از IP ایستا استفاده می‌کنید، IP را مستقیم وارد کنید.
با ارائه دهنده سرویس اینترنتی یا شرکت‌های AP (روتر) تماس بگیرید.
اتصال دروازه شبکه قطع شداتصال دروازه شبکه قطع شد
وقتی X کنار دروازه ظاهر می‌شود
AP (روتر) را بررسی کنید یا با ارائه دهنده سرویس اینترنتی خود مشورت کنید.
دو شاخه AP(روتر) یا مودم کابلی را از پریز جدا کنید، 10 ثانیه صبر کنید. دوباره دو شاخه را به برق بزنید.
AP (روتر) یا مودم کابلی را راه‌اندازی (بازنشانی) کنید.
با ارائه دهنده سرویس اینترنتی یا شرکت‌های AP (روتر) تماس بگیرید.
وب‌سایت سازنده AP (روتر) را بررسی کرده و مطمئن شوید آخرین نسخه نرم افزار در روتر شما نصب است.
اتصال DNS شبکه قطع شداتصال DNS شبکه قطع شد
وقتی X کنار DNS ظاهر می‌شود
AP (روتر) را بررسی کنید یا با ارائه دهنده سرویس اینترنتی خود مشورت کنید.
دوشاخه مودم کابلی یا AP (روتر) را از پریز بکشید و 10 ثانیه صبر کنید. دوباره دو شاخه را به برق بزنید.
AP (روتر) یا مودم کابلی را راه‌اندازی (بازنشانی) کنید.
آدرس MAC تلویزیون / AP (روتر) در ارائه دهنده سرویس اینترنتی شما ثبت شده است. (آدرس MAC که روی پنجره وضعیت شبکه نشان داده می‌شود را باید در ارائه دهنده سرویس اینترنتی خود ثبت کنید.)