ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากคุณประสบปัญหาด้านล่างนี้ในขณะที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ ผลิตภัณฑ์อาจไม่ได้มีปัญหา

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายดังที่แสดงไว้ด้านล่างนี้ได้

หน้าแรก เครือข่าย การเชื่อมต่อแบบใช้สาย (Ethernet)
หน้าแรก เครือข่าย การเชื่อมต่อ Wi-Fi การตั้งค่า Wi-Fi ขั้นสูง

เมื่อ X ปรากฏถัดจาก TV: ตรวจสอบทีวีหรือ AP (เราเตอร์); ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของ TV, AP (เราเตอร์) และเคเบิลโมเด็ม; ปิดและเปิดตามลำดับต่อไปนี้;
1. เคเบิลโมเด็ม รอให้เคเบิลโมเด็มรีเซ็ต
2. AP (เราเตอร์) รอให้ AP (เราเตอร์) รีเซ็ต
3. TV; ถ้าคุณกำลังเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้เปลี่ยน SSID (ชื่อเครือข่าย) และช่องไร้สายของ (เราเตอร์); หากคุณใช้ IP แบบคงที่ ให้ใส่ IP โดยตรง; ติดต่อผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือบริษัทผู้ผลิต AP (เราเตอร์)

เมื่อ X ปรากฏถัดจากเกตเวย์: ตรวจสอบ AP (เราเตอร์) หรือปรึกษาผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ; ถอดปลั๊กสายไฟของ AP (เราเตอร์), เคเบิลโมเด็ม, แล้วรอ 10 วินาที เปิดขึ้นมาอีก; เปิด (รีเซ็ต) AP (เราเตอร์) หรือเคเบิลโมเด็ม; ติดต่อผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือบริษัทผู้ผลิต AP (เราเตอร์); ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต AP (เราเตอร์) เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่

เมื่อ X ปรากฏถัดจาก DNS: ตรวจสอบ AP (เราเตอร์) หรือปรึกษาผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ; ถอดสายไฟของเคเบิลโมเด็มหรือ AP (เราเตอร์), รอ 10 วินาที เปิดขึ้นมาอีก; เปิด (รีเซ็ต) AP (เราเตอร์) หรือเคเบิลโมเด็ม; ตรวจสอบว่าที่อยู่ MAC ของทีวี / AP (เราเตอร์) มีการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณแล้ว (ที่อยู่ MAC ที่ปรากฏบนหน้าจอแสดงสถานะเครือข่ายควรได้รับการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ)