مشاكل في تشغيل الأفلام

إذا واجهت أي من المشاكل أدناه أثناء استخدام المنتج، يرجى التحقق من التالي: قد لا يكون هناك مشكلة في المنتج.
لمزيد من المعلومات حول الملفات المدعومة، راجع تشغيل ملفات من جهاز متصل آخر الصور والفيديو في دليل المستخدم.

لم أعثر على ملف في الصور والفيديو.: تحقق مما إذا كان بإمكان الكمبيوتر قراءة الملفات التي تم حفظها على جهاز التخزين USB.; تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.

أرى رسالة تشير إلى أن الملف غير مدعوم.: تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف); تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.; تحقق من أن درجة الدقة مدعومة.; تأكد من أن برنامج فك تشفير الفيديو مدعوم.; تحقق من أن معدل الإطارات مدعوم.

أحصل على رسالة تقول “هذا الصوت غير مدعوم” أو يتم تشغيل الفيديو بشكل طبيعي لكن بدون الصوت.: تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف); تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.; تأكد من أن برنامج فك تشفير الصوت مدعوم.; تأكد من أن معدل البت مدعوم.; تحقق من أن تردد العينة مدعوم.; تحقق من أن عدد قنوات الصوت مدعوم.

لا أستطيع رؤية الترجمة.: تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف); تأكد من أن ملفي الفيديو والترجمة يحملان الاسم نفسه.; تأكد أيضًا من وضع ملف الفيديو وملف الترجمة في الحافظة نفسها.; تحقق من أن تنسيق ملف الترجمة مدعوم.; تحقق من أن اللغة مدعومة.
(يمكنك التحقق من لغة ملف الترجمة عن طريق فتح الملف في Notepad.); إذا تم ضبط تشفير الترجمة بطريقة غير صحيحة، قد لا تظهر الترجمة بطريقة صحيحة.
حدد زر المزيد رمز الترجمة في لوحة التحكم في أسفل شاشة تشغيل الفيديو وغيّر قيمة صفحة الرمز‏.; إذا شغّلت ملف فيديو مخزناً على جهاز آخر باستخدام ميزة مشاركة المحتوى، قد لا تتوفر الترجمة وذلك بحسب البرنامج الذي تستخدمه.; لا تكون الترجمات مدعومة إذا كنت تقوم بتشغيل فيديو عبر وحدة NAS. استشِر الشركة المصنّعة لوحدة NAS.

لا يتم التعرّف على جهاز التخزين USB الخاص بي عند الاتصال.: تحقق مما إذا كان جهاز تخزين USB مدعومًا على التلفاز.
لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل ملفات من جهاز متصل آخر توصيل USB في دليل المستخدم.