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Smart Diagnosis

Utilice esta función como ayuda para diagnosticar y resolver problemas con su electrodoméstico.

NOTA
  • Esta función puede estar sujeta a cambios sin previo aviso y puede tener una forma diferente según dónde se encuentre ubicado.

Contenido

Uso de LG ThinQ para diagnosticar problemas

Si experimenta un problema con su aparato equipado con Wi-Fi, puede transmitir datos de resolución de problemas a un teléfono inteligente usando la aplicación LG ThinQ.Ejecute la aplicacón LG ThinQ y seleccione la función Smart Diagnosis en el menú. Siga las instrucciones que se proporcionan en la aplicación LG ThinQ.Por motivos no atribuibles a la negligencia de LGE, es posible que el servicio no pueda funcionar debido a factores externos como por ejemplo, la indisponibilidad de Wi-Fi, desconexión de Wi-Fi, política de la tienda de aplicaciones local o indisponibilidad de aplicaciones, entre otros.

Uso del diagnóstico audible para diagnosticar problemas

Siga las instrucciones a continuación para utilizar el método de diagnóstico audible.Ejecute la aplicacón LG ThinQ y seleccione la función Smart Diagnosis en el menú. Siga las instrucciones para el diagnóstico audible que se proporcionan en la aplicación LG ThinQ.Presione el botón ENCENDIDO/APAGADO para encender el aparato.No presione ningún otro botón.Coloque el micrófono de su teléfono inteligente cerca del botón ENCENDIDO/APAGADO.Pulse y mantenga presionado el botón Agua durante 3 segundos o más mientras sostiene el micrófono del teléfono inteligente junto al botón ENCENDIDO/APAGADO hasta que la transferencia de datos finalice.Mantenga el teléfono inteligente allí hasta que la transmisión de datos haya finalizado. Se muestra el tiempo restante para la transferencia de datos.Luego de que la transferencia de datos haya finalizado, el diagnóstico se mostrará en la aplicación.Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono inteligente mientras se transmiten los tonos.