El manejo del electrodoméstico puede llevar a errores o funcionamientos inadecuados. Las siguientes tablas contienen causas y notas para la resolución de mensajes de error o funcionamientos inadecuados. Puede solucionar la mayoría de los problemas por sí mismo, ahorrando tiempo y dinero, ya que no tendrá la necesidad de llamar al Centro de Servicio de LG Electronics. La siguiente tabla debería ayudarlo a resolver problemas.
Error de mensajes
El electrodoméstico está equipado con un sistema de monitoreo de errores automático que detecta y diagnostica problemas anticipadamente. Si este electrodoméstico no funciona correctamente, o no funciona en absoluto, compruebe lo siguiente antes de llamar al Centro de Servicio de LG Electronics.dEERROR PUERTALa puerta no está cerrada apropiadamente.Cierre la puerta completamente. Si el código de error se muestra todavía, llame al servicio técnico.La puerta está abierta mientras la lavadora está en funcionamiento.Presione Inicio/Pausa para cancelar el error en la puerta. Presione Inicio/Pausa otra vez para iniciar el programa de lavado.dLERROR BLOQUEO PUERTALa puerta no se bloquea adecuadamente.Revise que no haya nada atascado debajo de la puerta, incluyendo material de empaque o prendas.Cierre la puerta completamente. Si el código de error se muestra todavía, llame al servicio técnico.drFUNCIÓN DRENAJEEl electrodoméstico se pausa durante un ciclo durante unos minutos.El ciclo se cancelará y cualquier resto de agua del tambor se drenará.1EERROR DE ENTRADALos grifos de suministro de agua no están completamente abiertos.Abra el grifo completamente.La(s) manguera(s) de suministro de agua están torcidas, apretadas o aplastadas.Estire o reinstale la(s) manguera(s) de suministro de agua.El filtro de las mangueras de suministro está obstruido.Revise y limpie el filtro de la(s) manguera(s) de suministro.La presión del suministro de agua al grifo o al hogar es demasiado baja o demasiado alta.Contacte a un fontanero para que compruebe la presión del agua o restablezca los requisitos de funcionamiento.El suministro de agua está conectado con manguera(s) de limitantes de fugas.No utilice manguera(s) limitante(s) de fugas.LE1ERROR OBJETOS EXTRAÑOSObjetos extraños, como monedas, pines, pinzas, etc., están atrapados entre el pulsador y el tambor interior.Apague el electrodoméstico y luego presione el botón ENCENDIDO/APAGADO. Gire la perilla para seleccionar el ciclo Sólo Centrifugado y presione el botón Inicio/Pausa. Cuando el centrifugado haya sido completado, remueva las prendas y luego busque y remueva cualquier objeto que esté atrapado en el hueco del pulsador.OEERROR DE SALIDA DE AGUALa manguera de drenaje está torcida, apretada o aplastada.Limpie y enderece la manguera de drenaje.La descarga del drenaje se encuentra a más de 1,2 m sobre la planta de la lavadora.Ajuste la manguera o reconfigure la tubería de drenaje. La altura máxima de drenaje es 1,2 m.UEERROR DE DESEQUILIBRIOLa operación de rebalanceo no ha sido exitosa.El intento automático para rebalancear la ropa no ha sido exitoso. El ciclo ha sido pausado para permitirle ajustar manualmente la ropa.La carga es muy pequeña.Agregue más artículos para dejar que el electrodoméstico equilibre las prendas.Los elementos pesados están mezclados con artículos más ligeros.Lave elementos de pesos similares.La carga no está equilibrada.Redistribuya manualmente la ropa si ésta se ha enredado.tEERROR SENSOR TEMPERATURAError de control.Desconecte el electrodoméstico y espere 60 segundos. Vuelva a conectar la energía e inténtelo de nuevo.Si el código de error se muestra todavía, llame al servicio técnico.FEERROR DE DERRAMELa lavadora se llena demasiado de agua porque falla la válvula.Cierre los grifos de agua, desconecte el electrodoméstico, y llame al servicio.PEERROR DEL SENSOR DE PRESIÓNEl sensor de nivel de agua no está funcionando correctamente.Cierre los grifos de agua, desconecte el electrodoméstico, y llame al servicio.LEMOTOR BLOQUEADO ERRORHa ocurrido un error en el motor.Deje que el electrodoméstico descanse durante 30 minutos y luego reinicie el ciclo.Si el código de error se muestra todavía, llame al servicio técnico.AEERROR EMBRAGUEError de embrague.Desconecte el electrodoméstico y llame al servicio.tcLALARMA DE LIMPIEZA DE TINAEl programa ha funcionado más de 30 veces.Ejecute la función Limpieza de Tina.E3ERROR DEL MOTOR DE DRENAJEHa ocurrido un error en el motor.Desconecte el electrodoméstico y llame al servicio.CLERROR BLOQUEO INFANTILCL no es un error. Esta opción previene que los niños cambien de ciclos u operen el electrodoméstico.Desactive la función Bloqueo Infantil en el panel de control.PsERROR DEL VOLTAJE DE SUMINISTROEl voltaje del suministro no es correcto.Desconecte el electrodoméstico y llame al servicio.
Ruidos
Ruido metálico y de traqueteoPuede haber objetos extraños como llaves, monedas o alfileres en el tambor.Detenga el electrodoméstico, revise si hay objetos extraños en el tambor. Si los ruidos continúan luego de haber reiniciado el electrodoméstico, llame al servicio.GolpeteoLas prendas pesadas pueden producir un golpeteo. Esto suele ser normal.Si el ruido continúa, probablemente el electrodoméstico esté desequilibrado. Deténgalo y distribuya nuevamente las prendas.Las prendas podrían estar desequilibradas.Pause el ciclo y redistribuya las prendas luego de que la puerta se haya desbloqueado.Ruido de vibraciónLos materiales de empaque no han sido removidos.Remueva los materiales de empaque.Las prendas podrían estar distribuidas desigualmente en el tambor.Pause el ciclo y redistribuya las prendas luego de que la puerta se haya desbloqueado.No todas las patas niveladoras están apoyadas firmemente y de forma pareja en el piso.Consulte la sección Nivelado del electrodoméstico para ajustar y nivelar las patas.El piso no es lo suficientemente rígido.Compruebe si el piso es sólido y no se hunde. Consulte la sección Requisitos del lugar de instalación para seleccionar la ubicación adecuada.
Funcionamiento
El electrodoméstico no funcionará.El panel de control se ha apagado debido a la inactividad.Esto es normal. Presione el botón de ENCENDIDO/APAGADO para encender el electrodoméstico.El electrodoméstico está desenchufado.Asegúrese de que el enchufe esté conectado de forma segura a un tomacorriente funcional.El suministro de agua está apagado.Abra el grifo de suministro de agua completamente.Los controles no están configurados apropiadamente.Asegúrese de que el ciclo fue configurado correctamente. Cierre la puerta y presione el botón Inicio/Pausa.El cortacircuitos /fusible está obstaculizado/fundido.Verifique los cortacircuitos/fusibles de su hogar. Reemplace los fusibles o reinicie el cortacircuito. El electrodoméstico debe estar en un rama de circuito dedicada. El electrodoméstico reiniciará el ciclo donde se detuvo cuando regrese la electricidad.El control debe ser reiniciado.Presione el botón ENCENDIDO/APAGADO, luego reseleccione el programa de lavado deseado y presione el botón Inicio/Pausa.Inicio/Pausa no se presionó después de que se configurara un ciclo.Presione el botón ENCENDIDO/APAGADO, luego vuelva a seleccionar el ciclo deseado y presione el botón Inicio/Pausa. Si el botón Inicio/Pausa no se presiona dentro de un cierto periodo de tiempo, el electrodoméstico se apagará.Presión de agua demasiado baja.Verifique en otro grifo de la casa para cerciorarse que la presión de agua del hogar es la adecuada.El electrodoméstico está demasiado fría.Si el electrodoméstico ha sido expuesto a temperaturas bajo cero por un largo período de tiempo, permita que esta se entibie previo a presionar el botón ENCENDIDO/APAGADO.El electrodoméstico está calentando el agua o creando vapor. (solo algunos modelos)El tambor del electrodoméstico puede dejar de operar temporalmente durante ciertos ciclos, mientras el agua se caliente de forma segura para establecer una temperatura.El detergente no se dispensa completamente o no se dispensa en absoluto.Se está usando demasiado detergente.Siga las pautas proporcionadas por el fabricante del detergente.Fuga de aguaLa conexión de manguera de entrada de agua está suelta en parte de la tapa o el electrodoméstico.Revise que no hayan fugas, rajaduras o fracturas en las mangueras.Apriete las conexiones de la manguera.La tubería de drenaje del hogar está obstruida.El electrodoméstico bombea agua muy rápidamente. Revise si el agua se regresa de la pipa de drenaje durante dicho proceso. Si observa agua saliendo del drenaje, revise la instalación adecuada de la manguera de drenaje y vea si existe algún impedimento en ella. Contacte a un plomero para reparar la pipa de drenaje.La manguera de drenaje se ha salido de la alcantarilla o no está lo suficientemente insertada.Ate la manguera de drenaje a la manguera de suministro o al tubo vertical para prevenir que esta se salga durante el drenaje. Para pipas de drenaje más pequeñas, inserte la manguera de drenaje dentro de la pipa hasta el borde de la manguera. Para pipas de drenaje más largas, inserte la manguera de drenaje en la pipa 2,5 - 5 cm pasada la pestaña.Un objeto grande como una almohada o manta está por encima de la parte superior del tambor.Detenga el electrodoméstico y compruebe el elemento. Asegúrese de que el elemento no se encuentre por encima del borde superior del tambor.El electrodoméstico no se llena adecuadamente.El filtro está obstruido.Asegúrese de que los filtros de entrada en las válvulas de llenado no se obstruyen.Las mangueras de suministro podrían estar torcidas.Revise que las mangueras de suministro no estén torcidas u obstruidas.Suministro de agua insuficiente.Asegúrese de que los grifos de agua caliente y fría estén completamente abiertos.Las mangueras de suministro de agua fría y caliente están revertidas.Revise las conexiones de la manguera de suministro.El electrodoméstico no drena el agua.La manguera de drenaje está torcida.Asegúrese de que la manguera de drenaje no esté torcida.El drenaje está ubicado a más de 1,2 m sobre el piso.Asegúrese de que la manguera de drenaje no se encuentre a más de 1,2 m de la planta del electrodoméstico.El tiempo del ciclo es superior al habitual.La carga es muy pequeña.Agregue más artículos para dejar que el electrodoméstico equilibre las prendas.Los elementos pesados están mezclados con artículos más ligeros.Siempre intente lavar elementos de peso similar juntos para permitirle al electrodoméstico distribuir equitativamente el peso de la ropa al momento del centrifugado.La carga no está equilibrada.Redistribuya manualmente la ropa si ésta se ha enredado.
Desempeño
Eliminación pobre de la suciedadOpciones adecuadas no están seleccionadas.Mucha suciedad y manchas más pesadas pueden requerir poder de limpieza adicional. Presione la opción Remojo para impulsar el poder de limpieza del ciclo seleccionado.Manchas fijadas previamente.Los elementos que han sido lavados previamente pueden tener manchas que se han fijado. Estas manchas pueden ser difíciles de remover y pueden requerir lavado a mano o un pre-tratamiento para ayudar con la eliminación de las mismas.SuciedadEl suavizante o el blanqueador ha sido dispensado muy pronto.El compartimiento del dispensador está demasiado lleno causando que el blanqueador o el suavizante se dispense inmediatamente. SIEMPRE mida el blanqueador para evitar el llenado en exceso.Cierre la gaveta del dispensador suavemente.El cloro o el suavizante se agregaron directamente a las prendas en el tambor.Use siempre los dispensadores para asegurarse de que los productos de lavado se dispensen adecuadamente en el momento justo del ciclo.Las prendas no se clasificaron apropiadamente.Lave siempre los colores oscuros por separado de los colores claros y los blancos para prevenir su decoloración.Nunca lave artículos con suciedad abundante junto a artículos con suciedad ligero.ArrugasEl electrodoméstico no se descargó en su momento.Retire siempre los artículos del electrodoméstico tan pronto como el ciclo finalice.El aparato está sobrecargado.El electrodoméstico puede estar completamente cargado, pero el tambor no debería estar abarrotado de artículos. La puerta del electrodoméstico debería cerrarse fácilmente.Las mangueras de suministro de agua fría y caliente están revertidas.El enjuague con agua caliente puede fijar arrugas en su ropa. Revise las conexiones de la manguera de suministro.Olor a rancio o a moho en el electrodomésticoEl interior del tambor no se limpió adecuadamente.Ejecute la función Limpieza de Tina regularmente.
Wi-Fi
El electrodoméstico de su hogar y su teléfono inteligente no están conectados a la red Wi-Fi.La contraseña para el Wi-Fi al que está intentando conectarse es incorrecta.Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y remuévala, luego registre su electrodoméstico en LG ThinQ.Los datos móviles para su teléfono inteligente están activados.Desactive la Datos Móviles en su teléfono inteligente y registre el electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números en inglés. (No utilice caracteres especiales.)La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.La distancia entre el aparato y el enrutador es demasiado grande.Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande, la señal puede ser débil y puede que no se configure la conexión correctamente. Reubique el enrutador a manera de que esté más cerca del electrodoméstico.