لا يمكن للمنتج والهاتف الذكي أن يكونا متصلين من خلال شبكة Wi-Fi.
هل كلمة مرور شبكة Wi-Fi المستخدمة للاتصال بالهاتف الذكي صحيحة؟
اضغط على زر "الإعدادات" في هاتفك الذكي، ثم ابحث عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك في قائمة الشبكات. واضغط مع الاستمرار على الزر لتحديد [مسح الشبكة]، ثم تابع عملية تسجيل المنتج مرة أخرى من البداية.
هل يستخدم هاتفك الذكي بيانات الهاتف المحمول بدلًا من شبكة Wi-Fi؟
في إعدادات الهاتف الذكي، أوقِف تشغيل "بيانات الهاتف المحمول"، وقم بتشغيل شبكة Wi-Fi، ثم تسجيل المنتج.
هل اسم (مُعرِّف) جهاز التوجيه اللاسلكي يحتوي على أحرف خاصة؟
قم بتعيين اسم (مُعرِّف) جهاز التوجيه اللاسلكي كمجموعة من الأرقام والحروف الإنجليزية. قد يكون اتصال Wi-Fi صعبًا إذا قمتَ بإدخال أحرف خاصة.
ألا يبلغ تردد جهاز التوجيه اللاسلكي 2.4 جيجا هرتز؟
عند توصيل المنتج عبر شبكة Wi-Fi، لا يمكن استخدام سوى الشبكة ذات التردد 2.4 جيجا هرتز. قم بتعيين جهاز التوجيه اللاسلكي على تردد 2.4 جيجا هرتز ثم اتصل بالشبكة. وللتحقق من تردد جهاز التوجيه اللاسلكي لديك، تواصل مع مزود خدمة الإنترنت الذي تتعامل معه أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك.
هل المنتج وجهاز التوجيه اللاسلكي بعيدان للغاية عن بعضهما البعض؟
إذا كانت المسافة بين المنتج وجهاز التوجيه اللاسلكي كبيرة للغاية، فقد تكون الإشارة اللاسلكية ضعيفة، وقد لا يكون الاتصال سلسًا. قم بتحريك جهاز التوجيه اللاسلكي ليكون أقرب للمنتج.