제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.
LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(Wi-Fi 사용 불가, Wi-Fi 연결 해제, 앱 스토어 정책, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.
고장 진단 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식은 다를 수 있습니다.
신호음으로 고장의 원인 진단하기
LG ThinQ 앱을 통해 스마트폰으로 신호음을 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.LG ThinQ 앱을 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요.스마트 진단을 실행하기 위해서 제품 등록을 먼저 해야합니다. LG ThinQ 앱에서 안내하는 설명을 참고하세요.제어창의 잠금/풀림 버튼을 3초 이상 눌러 잠금 상태로 설정하세요. 잠금 상태가 설정되고 1분이 지나면 스마트 진단 기능이 작동되지 않을 수 있습니다.이미 제품이 잠금 상태라면 잠금/풀림 버튼을 길게 눌러 잠금을 해제한 다음, 잠금/풀림 버튼을 길게 눌러 냉장고를 다시 한번 잠그세요.제어창의 숙성 버튼을 제어창이 꺼질 때까지 길게 눌러 스마트 진단 기능을 실행하세요. 스마트폰을 제어창의 스마트 진단 로고 (c 또는 d) 또는 냉장고 제어창의 오른쪽 끝에 가져다 대세요. 대부분의 스마트폰은 아래쪽에 마이크가 있습니다. 정확한 진단을 위해 신호음이 멈출 때까지 스마트폰을 떼지 말고 기다리세요.데이터 전송이 완료된 후 스마트 진단 결과가 LG ThinQ 앱에 나타납니다.