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문제 해결하기

제품을 사용하다가 아래의 증상이 나타나면 다시 한번 확인하세요. 고장이 아닐 수 있습니다.

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냉장 & 냉동

냉장, 냉동이 전혀 안 돼요.전기가 끊겼나요?집 안의 다른 제품 전원을 확인하세요.전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우세요.전원은 220 V인가요?110 V일 때는 변압기를 연결하여 사용하세요.변압기를 연결해 사용할 때, 변압기의 전원 램프가 꺼져 있나요?변압기의 램프를 확인하고 켜세요.냉장, 냉동이 잘 되지 않아요.보관 온도가 ‘약’으로 설정되어 있나요?보관 온도를 ‘중’으로 설정하세요.냉장고가 햇빛을 직접 받거나 가스레인지 같은 열이 나오는 제품 가까이에 있나요?열이 나오는 제품 주변을 피해 다른 곳에 다시 설치하세요.뜨거운 음식을 식히지 않고 넣었나요?뜨거운 음식은 바로 넣지 말고 식혀서 넣으세요. (음식의 조리 방법에 따라 다를 수 있습니다.)냉장고에 식품을 많이 넣었나요?냉장고에 여유 공간이 있도록 식품을 넣으세요.냉장고 문이 제대로 닫혀 있나요?넣어둔 식품이 문에 끼이지 않았는지 확인하고 문을 꽉 닫으세요.냉장고 주위에 적당한 공간이 있나요?냉장고를 설치할 때는 냉장고를 좌우 벽면에서 최소 10 cm 이상 떨어진 곳에 설치하세요.설치한 곳의 온도가 5 ℃보다 아래인가요?주위 온도가 5 ℃보다 높은 곳에 설치하세요.설치한 곳의 온도가 43 ℃보다 높은가요?주위 온도가 43 ℃보다 낮은 곳에 설치하세요.보관된 식품에 맞는 기능으로 설정되어 있나요?제어창에서 보관된 식품에 맞는 기능을 설정하세요.냉장실 식품이 얼어요.보관 온도가 ‘강’으로 설정되어 있나요?보관 온도를 ‘중’이나 ‘약’으로 설정하세요.수분이 많고 얼기 쉬운 식품을 냉기가 나오는 곳 부근에 넣었나요?수분이 많고 얼기 쉬운 식품은 냉기가 나오는 곳에서 먼 쪽에 넣으세요.식품을 제공된 용기 안에 넣어서 보관하고 있나요?식품을 제공된 용기 안에 넣어서 보관하세요.냉장고 내부에 이슬이 맺혀요.뜨거운 음식을 식히지 않고 넣었나요?뜨거운 음식은 바로 넣지 말고 식혀서 넣으세요. (음식의 조리 방법에 따라 다를 수 있습니다.)냉장고 문을 오랫동안 열어 두었나요?냉장고 문을 닫으면 이슬이 자연적으로 없어집니다. 물기가 없는 수건으로 닦으면 이슬을 빨리 없앨 수 있습니다.냉장고 문을 자주 여닫았나요? 냉장고 밖과 안의 온도 차이로 이슬이 생길 수 있습니다. 물기가 없는 수건으로 닦으면 이슬을 빨리 없앨 수 있습니다.물기가 많은 식품을 보관할 때 뚜껑을 닫지 않고 넣었나요?음식을 보관할 때는 뚜껑이 있는 그릇에 담거나 입구를 단단히 봉해서 넣으세요.냉동실에 성에가 생겨요.냉동실 문을 잘 닫았나요?냉동실 안에 넣어둔 식품이 튀어 나와 문이 잘 닫히지 않는지 확인하고 문을 꼭 닫으세요.뜨거운 음식을 식히지 않고 넣었나요?뜨거운 음식은 바로 넣지 말고 식혀서 넣으세요. (음식의 조리 방법에 따라 다를 수 있습니다.)냉동실의 공기가 들어오거나 나가는 곳이 막혀 있나요?냉동실 안에 공기가 잘 돌 수 있게 공기가 들어오거나 나가는 곳이 막히지 않게 하세요.냉동실에 안에 식품을 너무 많이 빽빽하게 넣었나요?식품으로 가득 채우지 말고 정리해서 여유 있게 넣으세요.냉장고 안쪽과 바깥쪽에 성에나 이슬이 생겨요.냉장고 문을 자주 여닫았거나 문이 제대로 닫혀 있나요?냉장고의 차가운 안쪽으로 따뜻한 공기가 들어가면 성에나 이슬이 생길 수 있습니다.냉장고를 설치한 곳의 습도가 높은가요?냉장고를 설치한 곳의 습도가 높거나 장마철 같은 때에는 냉장고 겉에 이슬이 맺힐 수 있습니다. 물기가 없는 수건으로 닦으세요.김치가 빨리 시어집니다.제어창이 익힘 또는 유산균김치+으로 설정되어 있나요?제어창에서 보관된 식품에 맞는 기능을 설정하세요.제어창이 맛지킴김치(약)로 설정되어 있나요?제어창을 맛지킴김치(중)이나 맛지킴김치(강)로 설정하세요. 맛지킴김치(강)로 선택할 시 김치가 얼 수 있으므로 주의하세요문을 제대로 닫았나요?문을 제대로 닫으세요.김치 표면 또는 우거지에 산막효모(흰 곰팡이)가 생깁니다.김치 저장 용기의 뚜껑을 제대로 닫았나요?뚜껑을 완전히 닫으세요. 뚜껑이 완전히 닫히지 않을 경우 공기와 접촉하여 산막효모(흰 곰팡이)가 생길 수 있으므로 주의하세요.랩이나 위생비닐 등으로 김치 표면을 덮어서 보관하면 김치를 좀 더 오래 보관 할 수 있습니다.김치가 물러지고 힘이 없습니다.김치를 담글 때 적정량의 소금이나 젓갈류를 사용했나요?배추를 절일 때 소금이 적게 들어가면 김치의 빛깔은 좋으나 배추에 존재하는 효소 작용으로 쉽게 물러지고 힘이 없게 됩니다. 또한 젓갈류도 김치를 빨리 익게 하고 물러지는데 영향을 미치기도 합니다.일부 칸의 전원이 꺼졌습니다.제어창에서 좌칸 또는 우칸이 전원꺼짐으로 설정되어 있나요?좌칸 또는 우칸의 전원꺼짐을 다른 설정으로 변경하세요.냉장고 주위에 물기가 있어요.냉장고 주위에 물이 흘러나와 있나요?싱크대나 주변에서 물이 흘러나온 것인지 확인하세요.냉장고 바닥에 물기가 있나요?냉동식품이 녹아서 물이 흘러내리거나 그릇이 깨지거나 넘어져 물이 새는 것은 아닌지 확인하세요.

부품

냉장고 안에서 냄새가 나요.냉장실 온도가 ‘약’으로 설정되어 있나요?냉장실 온도를 ‘강’이나 ‘중’으로 설정하세요.냄새가 강한 음식물을 넣었나요?냄새가 강한 음식물은 밀폐 용기에 넣어서 보관하세요.김치 저장 용기의 뚜껑이 열려 있나요?김치 저장 용기의 뚜껑을 완전히 닫으세요.냉장고 문이 잘 닫히지 않아요.냉장고 문을 세게 닫았나요?냉장고 문을 닫을 때는 문을 닫는 힘이나 속도에 따라 문이 살짝 열린 후 닫힐 수 있습니다. 너무 세게 닫지 않도록 주의하세요.제품의 문과 보관된 식품이 서로 닿아 있나요?식품이 문에 닿지 않도록 저장하세요.냉장고 문이 잘 열리지 않아요.냉장고 문을 닫고 바로 열었나요?냉장고 문을 닫은 후 1분 안에 다시 열려고 하면 냉장고 안의 압력 때문에 열리지 않을 수 있습니다. 1분이 지나면 여세요.냉장고의 앞쪽이나 옆쪽이 따뜻해요.냉장고 윗면과 칸막이을 만졌나요?이슬 맺힘 현상을 막기 위해 냉장고 윗면과 칸막이에 방열관이 설치되어 있습니다. 특히 처음 설치한 다음이나 여름에는 뜨겁게 느껴질 수 있습니다.

소음

냉장고에서 시끄러운 소음이나 이상한 소리가 나요.냉장고를 바닥이 약하거나 평평하지 않은 곳에 설치했나요?냉장고는 바닥이 단단하고 수평인 곳에 설치하세요.냉장고 뒷면이 벽에 닿았나요?냉장고를 좌우 벽면에서 최소 10 cm 이상 떨어진 곳에 설치하세요.냉장고 뒤나 위에 물건이 떨어져 있나요?냉장고 뒤 또는 위에 있는 물건을 치우세요.냉장고에서 소리가 들려요.“딱” “뚝” 하는 소리가 들리나요?냉장고 안의 온도 변화에 따라 여러 부품들이 수축 또는 팽창할 수 있습니다. 또 냉장고의 제어 장치가 작동할 때 소리가 날 수 있습니다.“드르륵~” “덜컥” “웅~” 같은 소리가 들리나요?냉장고가 작동을 시작하거나 멈출 때 압축기나 팬이 돌아가면서 나는 소리입니다. 자동차가 시동을 켜거나 끌 때 발생하는 소리와 비슷한 원리입니다.“꾸르륵~” 하며 물 흐르는 소리가 들리나요?냉장실이나 냉동실에서 냉매의 상태가 액체 또는 기체로 바뀌면서 소리가 납니다.문을 닫고 바로 “슈~” “ 쉭~” 하는 바람 소리가 들리나요?냉장실이나 냉동실로 들어온 더운 공기가 빨리 차가워지면 냉장고 안의 압력이 일시적으로 낮아집니다. 냉장고 안에서 공기를 차갑게 만드는 냉매의 상태 변화가 일어나서 소리가 납니다.냉장고에서 떨리는 소리가 들리나요?마루나 평평하지 않은 바닥 위, 나무 소재로 된 벽 앞에 냉장고를 설치하면 진동 때문에 냉장고의 떨림 소리가 커질 수 있습니다.처음 설치할 때 냉장고의 소리가 크게 들리나요?냉장고를 처음 작동시키면 온도를 빨리 낮추기 위해 부품이 빠르게 돌기 때문에 소리가 크게 들릴 수 있습니다. 일정 온도 아래로 내려가면 소리도 작아집니다.