錯誤訊息

門打開了門已打開。請開門並再次關門，若該訊息持續出現，請拔下電源線，然後致電服務中心。門未鎖上門未鎖好。關上並鎖好門。若該訊息持續出現，請拔下電源線，然後致電服務中心。供水所處地供水不足。水沒有注入電器或注入緩慢。使用屋內的其它水龍頭。供水龍頭沒有完全開啟。水沒有入電器或注入緩慢。將水龍頭完全打開。供水軟管扭曲。拉直軟管或重新安裝進水軟管。進水軟管濾網淤塞。關閉水龍頭並斷開與洗衣機的軟管連接後，檢查並清潔入水閥過濾器。排水排水軟管扭曲或淤塞。電器內的廢水無法排出或排出緩慢。清理並拉直排水軟管。排水過濾器堵塞。檢查並清潔排水過濾器。不平衡該電器具有檢測和糾正電器不平衡的系統。在程序結束時衣物可能太濕，重新安排負荷以允許適當的脫水。關上門並按下 開始/暂停 按鈕。電器開始脫水可能需要一些時間。必須鎖定門才能實現脫水。負荷太小。如果裝載單個重物（例如浴墊、浴袍等），系統可能停止脫水甚至完全中斷脫水程序。添加 1 或 2 個類似物品或較小的衣物以幫助平衡負荷。關上門並按下 開始/暂停 按鈕。電器開始脫水可能需要一些時間。必須鎖定門才能進行脫水。未偵測到水水位感測器故障。關閉水龍頭，拔下電源插頭，並致電維修中心。引擎錯誤摩打負荷過重。讓電器等待 30 分鐘，直到摩打冷卻，然後重新啟動程序。水位過高因水閥可能故障造成注水過量。關閉水龍頭，拔下電源插頭，並致電維修中心。凍結錯誤進水軟管 / 排水軟管或排水泵凍結？向滾筒供應溫水，以便解凍排水軟管和排水泵。用溫暖的濕毛巾蓋住供應軟管。未偵測到溫度出現控制錯誤。拔除電源插頭並聯絡LG電子客戶服務中心。晃動感測器震動傳感器故障。致電以獲得服務。通訊錯誤該電器無法正常運作。致電以獲得服務。水渗漏滲水。拔除電源插頭並聯絡LG電子客戶服務中心。溫度感應器錯誤熱敏電阻故障。拔除電源插頭並聯絡LG電子客戶服務中心。壓縮機錯誤壓縮機故障。拔除電源插頭並聯絡LG電子客戶服務中心。滾筒溫度錯誤滾筒內的溫度突然升高。拔除電源插頭並聯絡LG電子客戶服務中心。逆變器 PCB 出現錯誤逆變器印刷電路板運作異常。致電以獲得服務。風扇馬達出現錯誤風扇摩打故障。拔除電源插頭並聯絡LG電子客戶服務中心。烘乾錯誤僅乾衣功能無法運作。致電以獲得服務。濁度感測器濁度傳感器故障。致電以獲得服務。

ezDispense 錯誤訊息

檢查洗衣劑槽清潔劑隔間中的液體清潔劑劑量並未減少。在將清潔劑放入清潔劑隔間後，將其長時間遺留且清潔劑硬化。完整清潔清潔劑隔間、注入液體清潔劑、將其安裝進抽屜盒，並運行洗滌程序。如果持續顯示錯誤，請聯絡 LG 電子客戶服務中心。沒有洗衣劑清潔劑隔間中的液體清潔劑劑量並未減少。致電以獲得服務。檢查柔順劑槽液體衣物柔順劑或液體清潔劑隔間中，衣物柔順劑的劑量並未減少。在將衣物柔順劑放入液體衣物柔順劑隔間後，將其長時間遺留且衣物柔順劑硬化。完整清潔柔順劑隔間、注入液體衣物柔順劑、將其安裝進抽屜盒，並運行洗滌程序。如果持續顯示錯誤，請聯絡 LG 電子客戶服務中心。沒有柔順劑液體衣物柔順劑隔間中，衣物柔順劑的劑量並未減少。致電以獲得服務。打開抽屜洗衣機在未完全關閉抽屜盒的情況下運轉。洗衣機運轉時抽屜盒開啟。推動抽屜盒至完全關上。如果持續顯示錯誤，請聯絡 LG 電子客戶服務中心。

您可能聽到的噪音

咔嗒聲和叮噹聲噪音滾筒中可能有鑰匙、硬幣或安全別針等異物。停止電器並檢查滾筒中是否有異物。如果電器重啟後噪音仍然存在，請致電維修服務。重擊聲清洗重物可能產生重擊聲。這通常是正常情況。如果聲音持續，電器可能失去平衡。關機並重新分配清洗的衣物。衣物擺放位置不均。暫停程序並在門解鎖後，重新舖排衣物。振動噪音包裝材料未拆除。拆除包裝材料。滾筒內的衣物可能未平均放置。暫停程序並在門解鎖後，重新舖排衣物。並非所有的水平腳位都牢固均勻地站立在地板上。請參閱校平電器說明以調整電器的水平度。地板硬度不足。檢查地板是否穩固且未彎曲不平。請參閱安裝地点要求以選擇正確的位置。

操作

漏水。家用排水管堵塞。疏通廢水管。如果需要，請聯絡管道工。由於排水管安裝不當或排水管堵塞導致洩漏。清理並拉直排水管。定期檢查並清潔排水過濾器。排水泵過濾器蓋未正確安裝。重新安裝排水泵過濾器。電器無法運行。由於不使用，控制面板已關閉。這是正常現象。按下 電源 按鈕可啟動電器。拔下電器的電源插頭。確保電源線牢固插入插座。關閉供水。完全打開供水水龍頭。控制器沒有正確設定。確認程序已正確設定，關上機門並按下 開始/暂停 按鈕。門已開啟。關閉門之前，請確保所有衣物與物品都在滾筒內，並且不要懸垂在膠邊上，以免在關閉門時被夾住。斷路器/保險絲跳閘/熔斷。檢查房屋斷路器／保險絲。更換保險絲或重設斷路器。電器應位於專用分支電路。一旦電源恢復，電器將恢復所停止的程序。控制需要重設。按下 電源 按鈕，然後重新選擇所需程序並按下 開始/暂停 按鈕。設定程序後並未按下 開始/暂停。按下 電源 按鈕，然後重新選擇所需的程序並按下 開始/暂停 按鈕。如果在一定時間內未按下 開始/暂停 按鈕，電器會自動關閉。水壓極低。檢查房屋的另一個水龍頭，以確保家庭的水壓足夠。電器正在加熱水或生成蒸氣。在某些程序下，滾筒可能暫時停止運行，同時水被安全地加熱到設定溫度。電器會停機幾分鐘再重新啟動。已啟用摩打保護裝置防止摩打過熱。這是正常現象。如果摩打保護裝置啟動了，電器即會停機幾分鐘再重新啟動。按鈕可能無法正常工作。兒童安全鎖 選項已啟用。如有必要，請停用 兒童安全鎖 選項。機門無法開啟。一旦電器啟動，出於安全原因，門無法開啟。這是正常情況。H/Ã 關閉後，您可以安全地打開門。電器並未正確進水。進水口過濾器堵塞。確保進水閥上的進水過濾器沒有堵塞。供水管可能會扭結。檢查供水管是否扭結或堵塞。供水不足。確定熱水和冷水龍頭同時開到底。冷熱供應軟管相反。檢查供應軟管連接。電器不會排水。排水軟管扭結。確保排水軟管沒有扭結。排水管位於地面上方 1 公尺以上。確保排水軟管不高於電器底部 1 公尺。清潔劑不完全分配或根本不分配。使用過多的清潔劑。遵循清潔劑製造商提供的指導。排水泵過濾器可能被堵塞。清潔排水管過濾器。程序時間比平時要長。衣物量太少。添加更多衣物以允許電器平衡負荷。重物與輕物混合。嘗試清洗具有相似重量的物品，以使電器能夠均勻地分配負荷的重量以進行脫水。衣物量不平衡。如果衣物糾纏，請手動重新分配衣物量。程序結束時有所延誤檢測到不平衡或開啟去泡沫程序的情況。這是正常情況。顯示在顯示屏中的剩餘時間僅為預計持續時間。實際時間可能會不同。

性能

污漬去除效果差殘留污漬。先前洗滌的衣物可能滲入頑固污漬。這些污漬可能難以去除，並且可能需要手洗或預處理以幫助去除污漬。染色漂白劑或柔順劑過早釋出。分配器隔間過滿。令漂白劑或柔順劑過早釋出。必須測量漂白劑或柔順劑，以防止過量填充。慢慢關閉清潔劑分配器。將漂白劑或柔順劑直接添加到滾筒的衣物中。須使用清潔劑分配器來確保在程序中的正確時間正確分配漂白劑或柔順劑。衣服沒有正確排序。須將深色與淺色和白色分開，以防變色。切勿將重度髒汙的衣物和輕度髒汙的衣物放在一起洗滌。起皺電器未及時卸下負荷。程序完成後，請務必從電器中盡快取出衣物。電器已超載。電器可滿載，但滾筒仍應留有少量空間。而機門亦應輕易關上。冷熱水供應軟管方向相反。熱水過水可能會令衣物產生摺痕。檢查供應軟管連接。脫水速度可能太高。設定脫水速度以適合衣物類型。

異味

電器中發霉或有霉味滾筒內部未正確清潔。定期運行 滾桶清洗 功能。如果排水管未適當安裝，即會造成虹吸現象並發出味道（水流回電器內）。安裝排水管時，請確保不會扭結或堵塞。如果未定期清潔清潔劑分配器，則可能由霉菌或異物引起異味。取下清潔清潔劑分配器並清潔，尤其是分配器開口的頂部和底部。

ezDispense

當添加清潔劑／柔順劑時，會持續顯示重新注入警報。清潔劑／柔順劑會在液位傳感器上累積。打開隔間蓋子並以溫水清理 ezDispense 隔間內部。使用軟刷移除任何殘渣。如果持續顯示重新注入警報，請聯絡 LG 電子客戶服務中心。清潔劑／柔順劑的劑量不足以讓傳感器偵測到。注入清潔劑／柔順劑至隔間內的 最大 線。分配的清潔劑或柔順劑太多／太少。可能需要變更預設分配量設定。檢查並變更預設分配量設定。ezDispense 沒有分配清潔劑／柔順劑。ezDispense 功能已關閉。開啟 ezDispense 功能。通風孔堵塞。以溫水清潔隔間上通風孔的蓋子。ezDispense 隔間內的清潔劑或柔順劑已硬化。清潔 ezDispense 隔間並變更清潔劑或柔順劑。洗清過程中有泡沫，且清洗後衣物上有殘留清潔劑。洗清時使用了清潔劑。請確保有正確放入清潔劑／柔順劑。（右：清潔劑／左：柔順劑）洗滌後，衣物上有泡沫。您需要清潔 ezDispense 系統內部。當兩個分配器都使用液體清潔劑時，請確保先運行 ezDispense噴嘴清潔。清潔劑、柔順劑從 ezDispense 隔間蓋子洩漏。您需要讓 ezDispense 隔間保持水平。ezDispense 隔間傾斜會導致洩漏。將 ezDispense 隔間緩慢拉出，並使用雙手以確保安全。蓋子並未完全關上。牢固關上 ezDispense 隔間的蓋子。小心不要遺失蓋子。

Drying (烘乾)

烘乾問題檢查供水水龍頭。請勿超載。 檢查以確保洗衣機排水正常，以充分排出衣物中的水。 衣物量過少時無法正常滾動。 放入幾條毛巾。關閉供水水龍頭。乾衣時間太長。環境溫度很低。確保溫度在允許範圍內。乾衣性能太低或太差。水分供應不當。在乾衣過程中，水會使用於自動清潔滾筒上的棉絨過濾器。確保供水龍頭打開。沒有正常排水。確保排水過濾器沒有堵塞。電器負荷過重。檢查所選程序的負荷能力。如有必要，請新增一個計時乾衣程序。旋轉速度過低。選擇洗滌程序允許的最高脫水速度。暖風從設備的後側散出。該電器產生暖風以烘乾衣物。暖風會烘乾衣物並從電器的後側散出。

Wi-Fi

您的家用電器和智能手機未連接至 Wi-Fi 網路。您嘗試連接的 Wi-Fi 密碼不正確。找到智能手機連線的 Wi-Fi 網路並加以移除，接著在 LG ThinQ 上註冊您的電器。智能手機的行動資料已開啟。關閉智能手機的行動資料，並使用 Wi-Fi 網路註冊電器。無線網路名稱 (SSID) 的設定不正確。無線網路名稱 (SSID) 應為英文字母和數字的組合（請勿使用特殊字元）。路由器頻率並非 2.4 GHz。僅支援 2.4 GHz 路由器頻率。將無線路由器設定為 2.4 Ghz，並將電器連接至無線路由器。如需了解路由器頻率，請諮詢您的網際網路服務供應商或路由器製造商。電器和路由器間的距離太遠。如果電器和路由器距離太遠，訊號強度可能會變弱，而且可能無法正確設定連線。請移動路由器的位置，使其更靠近電器。