لا يعمل المنتج بشكل صحيح

• افصل كابلات الطاقة وأي أجهزة خارجية مثل التلفزيون أو مضخم الصوت أو مكبر الصوت من المنتج، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى.

لا يمكن تشغيل الطاقة

• هل سلك الطاقة موصول بمأخذ التيار بشكل صحيح؟
• اوصل قابس الطاقة بمأخذ التيار بشكل صحيح.

المنتج لا يصدر أي صوت

• هل مستوى الصوت مضبوط على أدنى درجة؟
• اضغط على زر مستوى الصوت في جهاز التحكم عن بُعد لرفع مستوى الصوت.
• إذا كنت تستخدم جهازًا خارجيًا مثل جهاز فك التشفير أو جهاز محمول أو جهاز Bluetooth، فاضبط مستوى صوت الجهاز الخارجي.
• هل تم تنشيط وظيفة كتم الصوت؟
• إذا ظهرت كلمة "MUTE" على شاشة عرض الحالة، فإن وظيفة كتم الصوت قيد التشغيل. اضغط على زر كتم الصوت لإلغاء كتم الصوت.
• هل يتم تحديد وظيفة المنتج الصحيحة وفقًا للجهاز الخارجي المتصل؟
• اضغط على زر الوظيفة للتحقق من تحديد الوظيفة الصحيحة.

مضخم الصوت لا يصدر صوتًا

• هل المنتج متصل بمضخم الصوت بشكل صحيح؟
• أعِد توصيل المنتج بمضخم الصوت (, راجع "توصيل المنتج" في الصفحة 6.)

لا يعمل جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح

• عند استخدام جهاز التحكم عن بعد، قم بتوجيهه إلى مقدمة المنتج.
• استخدم جهاز التحكم عن بعد في نطاق 7 أمتار من المنتج.
• استبدل البطاريات عند الحاجة إلى بطاريات جديدة.

وظيفة التشغيل التلقائي لا تعمل

• تحقق من الاتصال بالأجهزة الخارجية (مثل جهاز فك التشفير، والجهاز المحمول، وجهاز Bluetooth).

وظيفة LG Sound Sync لا تعمل

• تحقق مما إذا كان التلفزيون يدعم وظيفة LG Sound Sync أم لا.
• تحقق من توصيل التلفزيون بالمنتج عبر كبل بصري بشكل صحيح.
• اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون للتحقق من تشغيل الوظيفة في [LG Sound Sync].

مستوى صوت المنتج منخفض

• تحقق مما يلي وقم بتغيير الإعدادات وفقًا لذلك.
• قم بتشغيل تطبيق LG ThinQ، وانقر على [Sound settings (إعدادات الصوت)] على الشاشة الأولى، وقم بتغيير وظيفة [DRC] إلى [Off (إيقاف)] في قائمة [Sound output (خرج الصوت)].
• عند توصيل المنتج بالتلفزيون، اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، وحدد قائمة [السماعة]، وقم بتغيير إعداد [خرج الصوت الرقمي] من [PCM] إلى [AUTO] أو [BITSTREAM].
• إذا كان المنتج متصلاً بجهاز تشغيل مثل مشغل DVD أو مشغل أقراص Blu-ray، فانتقل إلى قائمة الإعدادات بالجهاز المتصل. قم بتغيير إعداد [Digital Sound Output] من [PCM] إلى [PRIMARY PASS-THROUGH] أو [BITSTREAM]. اضبط [DRC] للجهاز المتصل على [OFF].
• إذا كان وضع الفترة الليلية الخاص بالمنتج قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله بالضغط على زر الإعدادات ويسار/يمين ثم أعلى/أسفل.

لا يمكن اقتران جهاز Bluetooth

• اضغط على زر الإعدادات في جهاز Bluetooth وتحقق من تفعيل وظيفة Bluetooth. إذا كان Bluetooth مفعلاً، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله، ثم حاول مرة أخرى.
• قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
• قد لا يعمل الاقتران (الاتصال) بـ Bluetooth بشكل صحيح حسب نوع جهاز Bluetooth أو البيئة المحيطة.

يتسبب اتصال Bluetooth في حدوث عطل أو صدور ضوضاء

• هل تسمع صوت ضوضاء أو تعاني من أعطال عند استخدام Bluetooth؟
• لا تدع أي جزء من جسمك يلمس جهاز الإرسال والاستقبال بجهاز Bluetooth أو المنتج.
• لا تقم بتركيب جهاز Bluetooth على الحائط أو في مكان منعزل.
• قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
• قم بتركيب جهاز Bluetooth بالقرب من المنتج.
• عندما يكون جهاز Bluetooth بعيدًا جدًا عن المنتج، فقد يتم فصل Bluetooth أو قد تحدث أعطال.
• قم بتركيب جهاز Bluetooth على بعد متر واحد من الأجهزة التي تستخدم نفس تردد المنتج، مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية والمعدات الطبية وأفران الميكروويف.

لا يعمل جهاز التحكم عن بعد

• هل يظل النص الموجود على شاشة عرض الحالة بدون تغيير، حتى إذا ضغطت على زر الوظيفة عدة مرات؟
• هل ترى فقط النص "DEMO" في شاشة عرض الحالة؟
• قد يتم تنشيط وضع العرض التوضيحي على المنتج. افصل كابل الطاقة الخاص بالمنتج وأعد توصيله.
• إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يزال لا يعمل، فاضغط على زر مستوى الصوت في المنتج لضبط مستوى الصوت على 2، واضغط مع الاستمرار على زر الوظيفة لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا ظهرت الوظيفة المحددة حاليًا على شاشة عرض الحالة، فهذا يعني أن وضع العرض التوضيحي قد تم إيقاف تشغيله.