للتحقق من الاتصال بشبكة Wi-Fi، تأكد أن مؤشر Wi-Fi على لوحة التحكم مضاءً.

تطبيق LG ThinQ ليس مسؤولاً عن أي مشاكل الاتصال بالشبكة أو أي أعطال، أو خلل، أو أخطاء نتجت عن طريق الاتصال بالشبكة.

يمكن أن تجعل البيئة اللاسلكية المحيطة خدمة الشبكة اللاسلكية تعمل ببطء.

إذا كانت المسافة بين الجهاز وجهاز التوجيه اللاسلكي بعيدة أكثر من اللازم، فستصبح قوة الإشارة ضعيفة. قد يستغرق التوصيل وقتًا طويلاً أو قد يفشل تثبيت التطبيق.

إذا كان لدى الجهاز مشكلة اتصال بشبكة Wi-Fi، قد قد يكون بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه. اشترِ جهاز تقوية Wi-Fi (موسع المدى) لتحسين قوة إشارة Wi-Fi.

قد لا يعمل الاتصال بالشبكة بشكل صحيح وفقًا لمزود خدمة الإنترنت.

قد لا يتم الاتصال بشبكة Wi-Fi أو قد يتم قطع الاتصال حسب جودة الشبكة بالمنزل.

إذا تعذر اتصال الجهاز بسبب مشكلات في إرسال الإشارة لاسلكياً. افصل قابس الجهاز عن الطاقة وانتظر لمدة دقيقة قبل أن تحاول مجدداً.

إذا كان جدار الحماية الموجود على جهاز التوجيه الخاص بك مُمكّناً، قم بتعطيله أو اضف إليه استثناءً.

يجب أن يكون اسم الشبكة اللاسلكية (SSID) مكوناً من أحرف وأرقام باللغة الإنجليزية. (لا تستخدم رموزاً خاصة)

قد تختلف واجهة استخدام الهاتف الذكي حسب نظام تشغيل الهاتف وحسب الشركة المصنعة.

إذا كان بروتوكول الأمان الخاص بجهاز التوجيه مضبوطًا على WEP، فقد يتعذر إعداد الشبكة. غيّر بروتوكول الأمان (يُنصح باختيار WPA2) ثم أعد اتصال المنتج.