제품이 켜지지 않아요.
전원 플러그가 빠져있나요?
콘센트에 정확히 꽂으세요.
220 V의 전압을 쓰고 있나요?
제품의 정격 전압은 220 V입니다. 콘센트에 표시된 전압을 확인하세요. 확인이 어려울 경우에는 한국전력으로 문의하세요.
전기가 끊겼나요?
집 안에 있는 다른 제품의 전원을 확인하세요.
리모컨이 작동하지 않아요.
건전지가 모두 방전됐나요?
새 건전지로 바꾸세요. ~ 리모컨 조작하기를 보세요.
리모컨 수신부가 가려져 있나요?
리모컨 수신부를 가리고 있는 물건을 치우세요.
제품 근처에 강한 빛이 나오는 물건이 있나요?
삼파장 형광등이나 네온사인같이 강한 빛이 발생하는 곳에서는 전파 방해 때문에 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다.
소음이 나고 바람의 세기가 약해요.
극세 필터에 먼지가 쌓였습니까?
극세 필터를 깨끗하게 청소하세요.
필터에 먼지가 쌓였습니까?
필터를 교체하세요.
공기 정화가 잘 되지 않아요.
실내 오염이 심합니까?
실내를 환기한 후 사용하세요.
극세 필터에 먼지가 쌓였습니까?
극세 필터를 깨끗하게 청소하세요.
필터에 먼지가 쌓였습니까?
필터를 교체하세요.
사용 장소가 너무 넓거나 개방되어 있습니까?
사용 면적에 맞는 제품을 사용하세요.
출입구, 창문 등 환기가 잘 되는 곳은 피하세요.
주위에 장애물이 있습니까?
장애물을 치우고 공기청정기를 사용하세요.
제품이 구석진 곳에 설치되어 있습니까?
제품을 이동하여 다시 설치하세요.
조작부의 버튼이 작동되지 않아요.
상태표시부에 잠금 아이콘이 켜져있습니까?
잠금 설정을 해제하세요.
클린 부스터 기능이 작동하지 않아요.
운전 모드를 확인했습니까?
부스터 세기와 회전 기능은 클린 부스터가 활성화된 모드에서만 작동합니다.
클린 부스터 작동 및 정지 시 소음이 나요.
클린 부스터가 올바른 위치를 찾기 위해 발생하는 소리입니다.
잠시 기다리면 소음이 사라집니다.
클린 부스터 초기 작동 시 흔들림이 발생해요.
클린 부스터가 올바른 위치를 찾기 위한 움직임입니다.
최초 1회 동작 시에만 발생 합니다.
UVnano/UVnano 공기살균이 작동하지 않아요.
UVnano/UVnano 공기살균이 설정되어 있나요?
UVnano/UVnano 공기살균 기능은 일정 시간을 기준으로 반복하여 작동합니다. 잠시 작동하지 않는 시간일 수 있습니다.
상태 표시부의 UV 아이콘이 깜빡이나요?
UVnano/UVnano 공기살균 기능에 이상이 발생한 경우, 상태표시부에 UVnano/UVnano 공기살균 아이콘이 3분간 깜빡인 후 사라집니다. UVnano/UVnano 공기살균 아이콘이 깜빡이면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
UVnano 공기살균의 경우, 필터, 공기 흡입구(커버)를 분리하면 UVnano 공기살균 동작 상태가 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 필터, 공기 흡입구(커버)가 정상적으로 장착되었는지 확인하세요. 정상적으로 장착 후에도 UVnano 공기살균 아이콘이 깜빡이면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.