Voordat u de LG ThinQ-applicatie gaat gebruiken
Controleer de afstand tussen het apparaat en de draadloze router (Wi-Fi-netwerk).
Als de afstand tussen het apparaat en de draadloze router te groot wordt kan het signaal zwak worden. Het registreren kan lange tijd duren of de installatie kan mislukken.
Schakel Mobiele gegevens op uw smartphone uit.
Verbind uw smartphone met de draadloze router.
Om de Wi-Fi-verbinding te controleren, controleert u of het f -pictogram op het bedieningspaneel brandt.
Het toestel ondersteunt alleen Wi-Fi-netwerken van 2.4 GHz. Neem contact op met uw internetprovider of raadpleeg de handleiding van uw draadloze router om de netwerkfrequentie te controleren.
LG ThinQ is niet verantwoordelijk voor fouten of problemen met de netwerkverbinding of voor gebreken, een verkeerde werking of fouten die door de netwerkverbinding worden veroorzaakt.
Indien het apparaat moeilijkheden ondervindt bij het verbinden met het Wi-Fi-netwerk, kan het te ver verwijderd zijn van de router. Koop een Wi-Fi-signaalversterker (bereikvergroter) om de sterkte van het Wi-Fi-signaal te verbeteren.
De Wi-Fi-verbinding kan mogelijk niet tot stand worden gebracht of worden onderbroken omwille van de omgeving van het thuisnetwerk.
Indien de netwerkverbinding niet correct werkt kan de oorzaak bij de Netwerkprovider liggen.
De omgeving van het draadloze netwerk kan resulteren in een trage Wi-Fi-verbinding.
Als het apparaat niet kan worden geregistreerd vanwege problemen met de draadloze signaaloverdracht, haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact en wacht één minuut om het opnieuw te proberen.
As de firewall van uw draadloze router is ingeschakeld, moet u deze uitschakelen of een uitzondering toevoegen.
De draadloze netwerknaam (SSID) moet een combinatie zijn van Engelse letters en nummers. (Gebruik geen speciale tekens.)
De gebruikersinterface (UI) van de smartphone kan variëren afhankelijk van het mobiele besturingssysteem (OS) en de fabrikant.
Als het beveiligingsprotocol van de router is ingesteld op WEP, is het mogelijk dat u het netwerk niet kunt instellen. Verander dit in een ander beveiligingsprotocol (WPA2 wordt aanbevolen) en registreer het product opnieuw.