Kostkarka wytwarza zwykle lód po około 48 godzinach od pierwszej instalacji urządzenia.
Jeżeli pojemnik na lód jest pełny lodu, wytwarzanie lodu ulegnie wstrzymaniu.
Dźwięk spadającego lodu do pojemnika jest normalnym zjawiskiem.
W przypadku, gdy kostki lodu długo zalegają w pojemniku na lód, mogą się zlepiać i nie można ich łatwo rozdzielić. W takim przypadku opróżnić pojemnik na lód i umożliwić wytworzenie świeżego lodu.
Po wymianie filtra wody z dystrybutora może lecieć mleczna/mętna woda i jest to normalne. Powietrze w wodzie ostatecznie się oczyści i wodę można pić.
Pierwszy wydany lód i woda mogą zawierać zanieczyszczenia lub zapachy pochodzące z linii doprowadzającej wodę lub ze zbiornika wody.
W przypadku, gdy wydawany jest kolorowy lód należy sprawdzić zbiornik wody i linię doprowadzenia wody pod kątem źródła zanieczyszczenia. Jeżeli problem będzie się utrzymywał, skontaktować się z centrum obsługi klienta LG Electronics. Nie korzystać z lodu lub wody do momentu likwidacji problemu.
Nie wolno dotykać wylotu lodu ani automatycznej kostkarki dłonią lub narzędziami.
Lód wydać do szklanki przed jej wypełnieniem wodą lub innymi napojami. W przeciwnym razie dojdzie do rozprysku w momencie wydawania lodu do szklanki, w której znajduje się ciecz.
Nie wolno używać szklanek, które są bardzo wąskie lub głębokie. Lód może zablokować się w kanale, wpływając na działanie urządzenia.
Szklankę należy trzymać w odpowiedniej odległości od wylotu lodu. Szklanka znajdująca się zbyt blisko wylotu może powodować brak wydawania lodu.
Wyjeżdżając na urlop lub w przypadku długotrwałego braku zasilania, należy opróżnić z lodu pojemnik. Woda z topniejącego lodu może kapać z kostkarki na podłogę.