화면이상
제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시 한 번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.
우선 TV의 이상여부를 판단하기 위해서 
영상 영상 테스트를 수행하세요.
영상 영상 테스트를 수행하세요.- 전 채널 또는 특정 채널의 화면이 겹쳐 보이거나 줄무늬가 나와요.
- 안테나 방향을 방송국이 있는 쪽으로 돌려 조정하거나 안테나 연결방법을 참고하여 바르게 연결하세요.
- 순간적으로 화면상에 수직·수평선과 그물무늬가 나타나며 흔들려요.
- 고주파의 전기기기나 다른 TV 전파 등 강력한 전파방해를 받아서 생기는 경우가 있으므로 무선 전화기, 헤어 드라이어, 전기 드릴 등의 사용을 중단해 주세요.
- 디지털 방송에서 화면이 멈추거나 깨져 나와요.
- 신호가 약하거나 수신이 불안정할 때 나타나는 현상으로 안테나 방향을 조정하거나 또는 케이블 접점을 확인하세요.
- 채널 채널 설정 수동 채널
에서 신호세기나 품질이 낮게 나오는 경우, 방송국 또는 관리사무소에 연락하여 신호점검을 받으세요.
- 유선/케이블에 연결되어 있는데 디지털 방송이 나오지 않아요.
- 해당 유선/케이블사에 가입 상품을 확인 및 신호점검을 받으세요.
(상품에 따라 디지털 방송이 지원되지 않습니다.)
- HDMI 연결 시 화면이 나오지 않거나 영상이 깨끗하지 않아요.
- HDMI® 케이블이 규격을 만족하는지 확인하세요. HDMI® 케이블이 정품이 아닌 경우 화면이 깜박이거나 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
- 케이블 단자 연결이 정확하게 되었는지 확인하세요. 접촉이 불량할 경우 화면이 이상하게 나올 수 있습니다.
- USB 연결시 동작이 되지 않아요.
- USB와 USB 케이블 버전이 2.0 이상인지 확인하세요.
제품 이상에 대한 서비스 신청 시 관련 정보는 TV의 일반 고객지원에서 확인하실 수 있습니다.
일반 고객지원에서 확인하실 수 있습니다.