Наверх > ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ > Перед обращением в сервисный центр

Перед обращением в сервисный центр

В процессе эксплуатации изделия могут возникать ошибки и сбои. В таблицах ниже приводятся возможные причины и способы их устранения. Большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр LG Electronics, сэкономив время и деньги. Следующая таблица призвана помочь пользователю в поиске и устранении неисправностей.

Темы содержимого

Запах

Пылесос выделяет необычный запах.Запах ощущается в течение первых 3 месяцев эксплуатации.В течение примерно 3 месяцев с момента первого использования от пылесоса может исходить запах резины. Это нормально.Пылесборник заполнен пылью.Причиной запаха может быть пыль, находящаяся в пылесборнике. Опустошите пылесборник и очистите его.Посторонние вещества на фильтре.Если фильтр долгое время не чистили, от него может исходить запах. Регулярно выполняйте очистку фильтра предварительной очистки или выходного фильтра.Фильтр предварительной очистки или выходной фильтр установлены во влажном или мокром виде.Промойте фильтр предварительной очистки или выходной фильтр под проточной водой. Чтобы избежать возникновения запаха, перед обратной установкой фильтр предварительной очистки или выходной фильтр необходимо полностью высушить в хорошо проветриваемом помещении вне досягаемости прямых солнечных лучей в течение минимум 24 часов.

Мощность всасывания / Теплый воздух

Слабая мощность всасывания.Пылесборник заполнен пылью.Очистите пылесборник.Фильтры засорены.Очистите фильтр предварительной очистки и выпускной фильтр. Если после очистки фильтров мощность всасывания не увеличивается, замените фильтры.Входное отверстие засорено.Удалите посторонние предметы из корпуса прибора или из телескопической трубки.Посторонние предметы прилипли к вращающейся щетке или входному отверстию.Удалите посторонние предметы (нити, волосы и т. д.) с вращающейся щетки или из входного отверстия.Из корпуса прибора испускается теплый воздух.Теплый воздух отводится при охлаждении двигателя, расположенного внутри корпуса прибора.Это нормально.

Шум

Прибор издает сильный шум.Пылесборник заполнен пылью.Очистите пылесборник, а также фильтр предварительной очистки и защитный фильтр двигателя с тыльной стороны пылесборника.Шланг издает такой звук, как будто по нему не проходит воздух.Насадка заблокирована.Очистите насадку.Телескопическая трубка заблокирована.Удалите застрявший в телескопической трубке посторонний предмет с помощью длинной палки.Шланг заблокирован.Заблокируйте и разблокируйте входной конец шланга ладонью несколько раз. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр LG Electronics.

Дополнительная информация

Знак Евразийского Соответствия (EAC) — это знак сертификации, указывающий на то, что продукт соответствует всем техническим регламентам Таможенного союза стран-участниц Евразийского Экономического Союза.Символ «не для пищевых продуктов» нанесен в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности упаковки» 005/2011 и указывает на то, что упаковка данного продукта не предназначена для повторного использования и подлежит вторичной переработке. Запрещается использовать упаковку для данного продукта для хранения пищевых продуктов.Символ «петля Мебиуса» указывает на возможность вторичной переработки упаковки. Символ может быть дополнен обозначением упаковочного материала в виде цифрового и/или буквенного обозначения.Дата изготовления указана на этикетке, расположенной снизу на корпусе продукта.Формат даты: ММ/ГГГГИнформацию о сертификации наших устройств, данные о номере сертификата и сроке его действия можно получить в Службе поддержки клиентов LG, позвонив по бесплатному номеру телефона.