Para verificar a ligação Wi-Fi, certifique-se de que o indicador Wi-Fi no painel de controlo está aceso.

LG ThinQ não é responsável por quaisquer problemas de ligação de rede ou quaisquer avarias ou erros causados pela ligação de rede.

O ambiente sem fios envolvente pode fazer com que o serviço de rede sem fios funcione de forma lenta.

Se a distância entre o equipamento e o router sem fios for demasiado grande, a potência do sinal será fraca. A conexão ou não instalação da aplicação pode demorar muito tempo.

Se o aparelho tiver dificuldades em ligar à rede Wi-Fi, pode estar demasiado longe do router. Compre um repetidor Wi-Fi (extensor de alcance) para melhorar a força do sinal Wi-Fi.

A ligação de rede pode não funcionar corretamente dependendo do prestador de serviços de internet.

A ligação Wi-Fi pode não ligar ou pode ser interrompida devido ao ambiente de rede doméstico.

Se o equipamento não puder ser conectado devido a problemas com a transmissão do sinal sem fios, desconecte a ficha do equipamento da tomada e aguarde cerca de um minuto antes de tentar novamente.

Se a firewall no router sem fios estiver ativada, desative a firewall ou adicione uma exceção.

O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números do idioma Inglês. (Não use caracteres especiais)

A interface de utilizador (UI) do smartphone pode variar consoante o sistema operativo (OS) e o fabricante.

Se o protocolo de segurança do router estiver configurado para WEP, a ligação à rede poderá falhar. Altere o protocolo de segurança (recomenda-se WPA2) e conecte novamente o produto.