Nahoru > ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ > Před zavoláním servisu

Před zavoláním servisu

Opravy by měl provádět pouze licencovaný technik. Neodborná oprava může mít za následek značné nebezpečí pro vás i ostatní osoby. Některé drobné problémy však vyřešit můžete, jak je uvedeno v následující tabulce:

Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte zákaznické informační centrum LG Electronics

Obsahuje témata

Části a funkce

Indukční varnou desku nelze zapnout.Chybí napájeníUjistěte se, že indukční varná deska je připojena ke zdroji napájení a že je zapnutá. Zkontrolujte, zda ve vaší domácnosti nebo oblasti není výpadek proudu. Pokud jste vše zkontrolovali a problém přetrvává, zavolejte kvalifikovaného technika.Ovládací panel nereaguje.Tlačítka jsou uzamčena.Odemkněte tlačítka. Pokyny najdete v části „Zamknutí tlačítek“.Ovládací panel se obtížně ovládá.Je možné, že na tlačítkách je jemný film vody nebo při dotyku tlačítek používáte špičku prstu.Ujistěte se, že oblast ovládacího panelu je suchá. Při dotyku tlačítek používejte bříško prstu.Sklo je poškrábané a poznamenané.Nádobí s hrubými hranamiPoužívejte nádobí s plochým a hladkým dnem. Viz „Výběr správného nádobí“.Používání nevhodných, abrazivních drátěnek nebo čisticích prostředků.Viz „ÚDRŽBA“.Některé nádobí vydává zvuky praskání nebo cvakání.To může být způsobeno konstrukcí vašeho nádobí (různě vibrující vrstvy různých kovů).U nádobí je to normální a nejedná se o závadu.Indukční varná deska vydává při použití na vysoký výkon nízký hučivý tón.To je způsobeno technologií indukčního vaření.Je to normální, ale když snížíte nastavení výkonu, hluk by se měl ztišit nebo úplně zmizet.Hluk ventilátoru vycházející z indukční varné desky.Chladicí ventilátor začleněný do vaší indukční varné desky se spustil, aby zabránil přehřátí elektroniky. Ventilátor může pokračovat v provozu i po vypnutí indukční varné desky.To je normální a není nutná žádná akce. Pokud ventilátor běží, nevypínejte napájení indukční varné desky jističem.Nádobí se neohřívá a na displeji se zobrazují chybové kódy.Indukční varná deska nedokáže rozpoznat nádobí, protože není vhodné pro indukční vaření.Používejte nádobí vhodné pro indukční vaření. Viz část „Výběr správného nádobí“.Nádobí se neohřívá a na displeji se objeví „u“.Indukční varná deska nemůže detekovat nádobu, protože je příliš malé pro varnou zónu nebo na ní není správně vycentrováno.Vycentrujte nádobu a ujistěte se, že její dno odpovídá velikosti varné zóny.Indukční varná deska nebo varná zóna se neočekávaně sama vypnula, zazní tón a zobrazí se chybový kód (obvykle se střídá s jednou nebo dvěma číslicemi na displeji časovače vaření).Technická závadaPoznamenejte si chybová písmena a čísla, vypněte napájení indukční varné desky na zdi a kontaktujte kvalifikovaného technika.Při zapojení jednotky se LED dioda nerozsvítí.Chybí napájení.Zkontrolujte, zda je zástrčka pevně zajištěna v zásuvce a zda je zásuvka funkční.Indikátor režimu vaření se rozsvítí, ale ohřev se nespustí.Vysoká teplota varné desky.Je možné, že okolní teplota je příliš vysoká nebo přívod vzduchu nebo větrací otvor je ucpaný.S ventilátorem je něco špatně.Zkontrolujte, zda ventilátor běží hladce.Během provozu se náhle zastaví ohřev a na displeji bliká „u“.Typ nádobí je nesprávný.Průměr nádoby je příliš malý.Používejte vhodné nádobí (viz návod k použití).Sporák se přehřál.Jednotka je přehřátá. Počkejte, až se teplota vrátí do normálu. Stisknutím tlačítka ON/OFF (ZAPNUTO/VYPNUTO) (ZAP/VYP) restartujte jednotku.Kontrolka LED na displeji bliká a nefunguje.Dotykové tlačítko PCB nefunguje.Jedná se o dočasný výpadek napájení.Odpojte napájení pomocí jističe. Po chvíli napájení znovu připojte. Pokud problém přetrvává, zavolejte servis.

Chybové kódy (automatické obnovení)

C1Vysoká teplota senzoru keramické deskyTo je normální. Problémy lze vyřešit následovně.Počkejte, až se teplota keramické desky vrátí do normálu. Stisknutím tlačítka ON/OFF (ZAPNUTO/VYPNUTO) (ZAP/VYP) restartujte jednotku. Zkontrolujte, zda ventilátor běží hladce. Pokud ne, zavolejte servis.C2Vysoká teplota IGBT. (1#)To je normální. Problémy lze vyřešit následovně.Počkejte, až se teplota IGBT vrátí do normálu. Stisknutím tlačítka ON/OFF (ZAPNUTO/VYPNUTO) (ZAP/VYP) restartujte jednotku. Zkontrolujte, zda ventilátor běží hladce. Pokud ne, zavolejte servis.ELNapájecí napětí je nižší než jmenovité napětí.To je normální. Problémy lze vyřešit následovně.Počkejte, až se teplota keramické desky vrátí do normálu. Stisknutím tlačítka ON/OFF (ZAPNUTO/VYPNUTO) (ZAP/VYP) restartujte jednotku. Zkontrolujte, zda je napájení normální. Pokud ne, zavolejte servis.EHNapájecí napětí je vyšší než jmenovité napětí.To je normální. Problémy lze vyřešit následovně.Zkontrolujte, zda je napájení normální. Až bude napájení normální, zapněte jednotku. Stisknutím tlačítka ON/OFF (ZAPNUTO/VYPNUTO) (ZAP/VY) restartujte jednotku.EFPokud nastane var tekutiny nebo pokud je něco (pánev nebo hrnec) na ovládacím panelu, všechny varné zóny se samy vypnou.To je normální. Problémy lze vyřešit následovně.Automatické vypnutí se aktivuje také tehdy, když na ovládací panel položíte vlhký hadřík. V obou těchto případech bude po odstranění tekutiny nebo hadříku nutné spotřebič znovu zapnout pomocí tlačítka ON/OFF (ZAPNUTO/VYPNUTO) (ZAP/VYP).

Kódy chyb (bez automatického obnovení)

E1Porucha snímače teploty keramické desky (přerušený obvod)Zavolejte servis.E2Porucha snímače teploty keramické desky (zkrat)Zavolejte servis.E7Porucha snímače teploty keramické desky (neplatná)Zavolejte servis.E3Teplotní snímač poruchy IGBT (přerušený obvod)Zavolejte servis.E4Teplotní snímač poruchy IGBT (zkrat)Zavolejte servis.F5Stejnosměrný motor nefunguje kvůli problémům s PCB nebo kabeláží nebo kvůli elektrickému rušení na lopatce motoru.Zavolejte servis.EUSpojení mezi deskou displeje a hlavní deskou je chybné.Zavolejte servis.

Wi-Fi

Domácí spotřebič a smartphone nejsou připojeny k síti Wi-Fi.Heslo k síti Wi-Fi, ke které se snažíte připojit, je nesprávné.Vyhledejte síť Wi-Fi připojenou k vašemu smartphonu a odstraňte ji, poté zaregistrujte spotřebič v aplikaci LG ThinQ.Mobilní data pro váš smartphone jsou zapnutá.Vypněte mobilní data smartphonu a zaregistrujte spotřebič pomocí sítě Wi-Fi.Název bezdrátové sítě (SSID) je nastaven nesprávně.Název bezdrátové sítě (SSID) by měl být kombinací anglických písmen a číslic. (Nepoužívejte speciální znaky.)Frekvence routeru není 2,4 GHz.Podporována je pouze frekvence routeru 2,4 GHz. Nastavte bezdrátový směrovač na frekvenci 2,4 GHz a připojte spotřebič k bezdrátovému směrovači. Frekvenci směrovače zjistíte u poskytovatele internetových služeb nebo u výrobce směrovače.Vzdálenost mezi spotřebičem a směrovačem je příliš velká.Pokud je vzdálenost mezi spotřebičem a směrovačem příliš velká, může být signál slabý a připojení nemusí být správně nakonfigurováno. Přesuňte umístění směrovače tak, aby byl blíže ke spotřebiči.