Popravke treba izvoditi isključivo ovlašteni tehničar. Neodgovarajući popravak može rezultirati značajnom opasnošću za Vas i druge. Međutim, neki se manji problemi mogu riješiti, poput onih u tablici u nastavku:
Ako problem nije uklonjen, obratite se centru za informacije tvrtke LG Electronics.
Dijelovi i značajke
Indukcijska ploča za kuhanje ne može se uključiti.Nema napajanjaProvjerite je li indukcijska ploča priključena na napajanje i je li uključena. Provjerite postoji li nestanak struje u Vašem domu ili području. Ako ste sve provjerili, a problem i dalje postoji, nazovite kvalificiranog tehničara.Upravljačka ploča ne reagira.Gumbi su zaključani.Otključajte gumbe. Za upute pogledajte odjeljak „Zaključavanje gumbi”.Upravljačkom je pločom teško upravljati.Preko gumba može biti blagi sloj vode ili možda upotrebljavate vrh prsta kada dodirujete gumbe.Provjerite je li područje upravljačke ploče suho i vrhom prsta dodirnite gumbe.Staklo postaje izgrebano i označeno.Posuđe s grubim rubovimaUpotrijebite posuđe s ravnim i glatkim dnom. Pogledajte „Odabir pravog posuđa”.Upotreba neprikladne, abrazivne ribalice ili proizvoda za čišćenje.Pogledajte „ODRŽAVANJE”.Neko posuđe proizvodi pucketanje ili škljocanje.To može biti uzrokovano konstrukcijom Vašeg posuđa (slojevi različitih metala različito vibriraju).To je normalno za posuđe i ne ukazuje na kvar.Indukcijska ploča za kuhanje proizvodi tiho zujanje kada se upotrebljava na visokoj snazi.To je uzrokovano tehnologijom indukcijskog kuhanja.To je normalno, ali buka bi se trebala stišati ili potpuno nestati kada smanjite postavku snage.Buka ventilatora dolazi iz indukcijske ploče za kuhanje.Upalio se ventilator za hlađenje ugrađen u Vašu indukcijsku ploču za kuhanje kako bi spriječio pregrijavanje elektronike. Može nastaviti raditi čak i nakon što ste isključili indukcijsku ploču za kuhanje.To je normalno i ne zahtijeva nikakvu radnju. Nemojte isključiti napajanje na zidu od indukcijske ploče za kuhanje dok ventilator radi.Posuđe se ne zagrijava i na zaslonu se pojavljuju kodovi pogrešaka.Indukcijska ploča za kuhanje ne može prepoznati posuđe jer nije prikladno za indukcijsko kuhanje.Upotrijebite posuđe prikladno za indukcijsko kuhanje. Pogledajte odjeljak „Odabir pravog posuđa”.Posuđe se ne zagrijava i na zaslonu se pojavljuje kod pogreške „u”.Indukcijska ploča za kuhanje ne može otkriti posuđe jer je premalo za zonu za kuhanje ili nije pravilno centrirano na njoj.Centrirajte posuđe i uvjerite se da njegovo dno odgovara veličini zone za kuhanje.Indukcijska ploča za kuhanje ili zona za kuhanje neočekivano se isključila, oglasio se ton i prikazao se kod pogreške (obično se izmjenjuju s jednom ili dvije znamenke na zaslonu mjerača vremena kuhanja).Tehnički kvarZabilježite slova i brojeve pogrešaka, isključite indukcijsku ploču za kuhanje na zidu i obratite se kvalificiranom tehničaru.Svjetleća se dioda ne pali kada je jedinica priključena.Nema opskrbe napajanja.Provjerite je li utikač čvrsto pričvršćen u utičnici i radi li ta utičnica.Indikator načina kuhanja se pali, ali zagrijavanje ne počinje.Visoka temperatura ploče za kuhanje.Temperatura okoline možda je previsoka. Dovod zraka ili ventilacijski otvor možda su blokirani.Nešto nije u redu s ventilatorom.Provjerite radi li ventilator ispravno.Grijanje se iznenada zaustavlja tijekom rada i na zaslonu treperi „u”.Pogrešna vrsta posuđa.Promjer posuđa nije dovoljno velik.Upotrijebite odgovarajuće posuđe. (pogledajte priručnik s uputama.)Kuhalo se pregrijalo.Jedinica je pregrijana. Pričekajte da se temperatura vrati na normalnu razinu. Pritisnite gumb ON/OFF (Uključivanje/Isključivanje) za ponovno pokretanje jedinice.Svjetleća dioda na zaslonu treperi i ne radi.Dodirni gumb PCB ne radi.To je privremeni nestanak napajanja.Na strujnom prekidaču isključite napajanje. Nakon kratkog vremena ponovno uključite napajanje. Ako se problem nastavi, pozovite servis.
Kodovi pogrešaka (automatski oporavak)
C1Visoka temperatura senzora keramičke pločeTo je normalno. Problemi se mogu riješiti na sljedeći način.Pričekajte da se temperatura keramičke ploče vrati na normalnu razinu. Pritisnite gumb ON/OFF (Uključivanje/Isključivanje) za ponovno pokretanje jedinice. Provjerite radi li ventilator ispravno; ako ne, obratite se servisu.C2Visoka temperatura IGBT-a. (1#)To je normalno. Problemi se mogu riješiti na sljedeći način.Pričekajte da se temperatura IGBT-a vrati na normalnu razinu. Pritisnite gumb ON/OFF (Uključivanje/Isključivanje) za ponovno pokretanje jedinice. Provjerite radi li ventilator ispravno; ako ne, nazovite servis.ELNapon napajanja je ispod nazivnog napona.To je normalno. Problemi se mogu riješiti na sljedeći način.Pričekajte da se temperatura keramičke ploče vrati na normalnu razinu. Pritisnite gumb ON/OFF (Uključivanje/Isključivanje) za ponovno pokretanje jedinice. Provjerite je li napajanje normalno. Uključite nakon što je napajanje postane normalno.EHNapon napajanja je iznad nazivnog napona.To je normalno. Problemi se mogu riješiti na sljedeći način.Provjerite je li napajanje normalno. Uključite nakon što je napajanje postalo normalno. Pritisnite gumb ON/OFF (Uključivanje/Isključivanje) za ponovno pokretanje jedinice.EFSve zone za kuhanje same će se isključiti ako tekućina prekipi ili ako se nešto (tava ili lonac) nalazi na upravljačkoj ploči.To je normalno. Problemi se mogu riješiti na sljedeći način.Automatsko isključivanje također će se aktivirati ako stavite vlažnu krpu na upravljačku ploču. U oba ova slučaja, uređaj će se morati ponovno uključiti pomoću gumba ON/OFF (Uključivanje/Isključivanje) nakon uklanjanja tekućine ili krpe.
Kodovi pogrešaka (bez automatskog oporavka)
E1Kvar senzora temperature keramičke ploče (otvoreni krug)Pozovite servis.E2Kvar senzora temperature keramičke ploče (kratki spoj)Pozovite servis.E7Kvar senzora temperature keramičke ploče (nevažeće)Pozovite servis.E3Kvar senzora temperature IGBT-a (otvoreni krug)Pozovite servis.E4Kvar senzora temperature IGBT-a (kratki spoj)Pozovite servis.F5Motor istosmjerne struje ne radi zbog problema s PCB-om ili ožičenjem ili zbog električnih smetnji na oštrici motora.Pozovite servis.EUVeza između ploče zaslona i glavne ploče nije uspjela.Pozovite servis.
Wi-Fi
Vaš kućanski uređaj i pametni telefon nisu povezani s Wi-Fi mrežom.Lozinka za Wi-Fi mrežu na koju se pokušavate spojiti nije točna.Pronađite Wi-Fi mrežu povezanu s pametnim telefonom i uklonite je, a zatim uređaj registrirajte na LG ThinQ.Uključeni su mobilni podaci pametnog telefona.Isključite mobilne podatke pametnog telefona i registrirajte uređaj putem Wi-Fi mreže.Naziv bežične mreže (SSID) nije ispravno postavljen.Naziv bežične mreže (SSID) mora biti kombinacija slova engleske abecede i brojeva. (Ne koristite posebne znakove.)Frekvencija usmjerivača nije 2,4 GHz.Podržava se samo frekvencija usmjerivača od 2,4 GHz. Postavite bežični usmjerivač na 2,4 GHz i spojite uređaj na bežični usmjerivač. Da biste provjerili frekvenciju usmjerivača, obratite se svom pružatelju internetskih usluga ili proizvođaču usmjerivača.Udaljenost između uređaja i usmjerivača je prevelika.Ako je udaljenost između uređaja i usmjerivača prevelika, signal može biti slab i veza se možda neće pravilno uspostaviti. Pomaknite usmjerivač tako da bude bliže uređaju.