Før du bruker LG ThinQ-appen
Sjekk avstanden mellom enheten og den trådløse ruteren (trådløst nettverk).
Hvis avstanden mellom apparatet og den trådløse ruteren er for stor, vil signalstyrken bli svekket. Ruteren vil da bruke lengre tid på å registrere apparatet, og installasjonen kan mislykkes.
Slå av mobildata eller cellulærdata på smarttelefonen din.
Koble smarttelefonen din til den trådløse ruteren.
For å kontrollere Wi-Fi-tilkoblingen, sjekk at f-ikonet på kontrollpanelet lyser.
Enheten støtter kun 2,4 GHz trådløse nettverk. For å sjekke nettverksfrekvens, kontakter du Internett-leverandøren eller slår opp i håndboken for den trådløse ruteren.
LG ThinQ er ikke ansvarlig for eventuelle problemer med nettverkstilkoblingen eller feil eller svikt forårsaket av nettverkstilkoblingen.
Hvis apparatet har problemer med å koble til WiFi-nettverket, kan dette skyldes at den står for langt unna ruteren. Kjøp en WiFi-forsterker (signalforsterker) for å forbedre WiFi-signalets styrke.
WiFi-tilkoblingen kan kanskje ikke koble til, eller kan bli avbrutt på grunn av hjemmenettverkets miljø.
Problemer med nettverksforbindelsen kan skyldes feil fra internettleverandørens side.
De trådløse omgivelsene kan påvirke hastigheten til den trådløse nettverkstjenesten.
Apparatet kan ikke registreres på grunn av problemer med den trådløse overføringen. Koble fra strømmen på apparatet, vent noen minutter og prøv igjen.
Brannmuren på den trådløse ruteren er aktivert, deaktiver brannmuren eller legg til et unntak.
Trådløst nettverksnavn (SSID) bør være en kombinasjon av kun bokstaver og tall. (Ikke bruk spesialtegn)
Smarttelefonens brukergrensesnitt (UI) kan variere avhengig av mobilens operativsystem (OS) og produsenten.
Hvis sikkerhetsprotokollen for ruteren er satt til WEP, er det mulig at nettverket ikke kobles opp. Prøv andre sikkerhetsprotokoller (WPA2 anbefales), og registrer deretter produktet på nytt.