No se puede conectar la aplicación LG ThinQ al aire acondicionado.
El aire acondicionado está apagado.
Encienda el aire acondicionado.
El router inalámbrico está apagado.
Encienda el router.
El aire acondicionado no se conecta al Wi-Fi.
El router Wi-Fi está demasiado lejos del aire acondicionado.
Acérquelo al aire acondicionado o compre e instale un repetidor Wi-Fi (amplificador de señal).
No tiene permiso para usar el router o es incompatible.
Asegúrese de seleccionar el router inalámbrico correcto de la lista. El router debe estar configurado en 2.4 GHz.
Problemas para conectar el aparato y el teléfono inteligente a la red Wi-Fi.
La contraseña de la red Wi-Fi fue ingresada incorrectamente.
Elimine su red Wi-Fi doméstica y comience nuevamente el proceso de conexión.
Los datos móviles en su teléfono inteligente están activados.
Desactive los datos móviles en su teléfono antes de conectar el aparato.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
Solo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el equipo a este. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte a su proveedor de servicios de Internet o el fabricante del enrutador.
El aparato y el router están demasiado lejos.
Si el aparato está muy lejos del router, la señal puede ser débil y la conexión puede no configurarse correctamente. Acérquelo al aparato o compre e instale un repetidor Wi-Fi.
Durante la configuración del Wi-Fi, la aplicación solicita una contraseña para conectar con el producto (en ciertos teléfonos).
Busque el nombre de la red que comienza con "LG" en Configuración > Redes. Anote la última parte del nombre de la red.
Si el nombre de la red es LGE_Appliance_XX-XX-XX, ingrese lge12345.
Si el nombre de la red es LGE_Appliance_XXXX, ingrese XXXX dos veces como contraseña. Por ejemplo, si el nombre de la red es LGE_Appliance_8b92, ingrese 8b928b92 como contraseña. En este caso, la contraseña distingue mayúsculas y minúsculas y los últimos 4 caracteres son únicos para su aparato.