에러 메시지

제품 사용 중 표시부에 알림 내용이 나타나면 서비스를 문의하기 전에 아래 사항을 확인하세요.표시부 알림은 구입한 제품에 따라 다를 수 있습니다.IE급수 밸브가 잠겨 있나요?싱크대 아래 문을 열어 식기세척기와 연결된 급수 밸브를 열어주세요.건설사에서 누수를 염려해 급수 밸브를 잠궈둘 수 있습니다.단수되어 있나요?연결된 수도꼭지에 이상이 있으면 해당 수리 업체에 문의하세요.집 전체가 단수라면 시청이나 군청에 문의하세요.수도꼭지나 급수 호스가 얼어 있나요?수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물을 부어 수도꼭지나 제품 급수 호스 양쪽 연결 부위를 녹이세요.급수 호스가 막혀 있나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.OE배수 호스가 꺾여 있나요?배수 호스가 꺾이지 않도록 펴세요.필터나 필터 주변이 이물질로 막혀 있나요?제품 관리하기의 필터 청소하기를 참고하여 필터와 필터 주변 이물질을 제거하세요.배수 호스의 길이가 6 m 이상이거나 끝이 1.2 m 이상 설치되어 있나요?해당 설치 전문점에 재설치를 요청하세요.배수 호스가 얼어 있나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.AE FE제품이 수평으로 설치되어 있지 않나요?해당 설치 전문점에 재설치를 요청하세요.제품에서 물이 새나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.NE코스에 맞는 노즐이 돌지 않나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.tE제품 내부의 물 온도가 제대로 측정되지 않나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.HE tE제품 내부의 물이 차갑나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.bE AE일반 주방용 액체 세제를 사용했나요?주방용 액체 세제는 식기세척기에 적합하지 않습니다. 식기세척기 전용 세제를 사용하세요.세척 후 거품이 남으면 린스(헹굼/건조 보조제) 넣기의 조치 방법을 참조하여 거품을 제거하세요.제품이 수평으로 설치되어 있지 않나요?해당 설치 전문점에 재설치를 요청하세요.LE세척 모터가 작동하지 않나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

소음 관련

제품 작동 중 소음이 심하고 이상한 소리가 나요.가벼운 식기들이 물줄기에 의해 서로 부딪혀 '달그락' 거리는 소리가 나나요?제품에 이상이 없으니 안심하고 사용하세요.식기 바구니에 넣은 식기가 노즐에 걸리나요?제품 작동을 멈춘 후 제품 문을 열어 식기가 노즐에 부딪히지 않도록 다시 배열하세요.배수 펌프가 작동하나요?세척을 시작하면 내부에 남아있는 물을 배수하기 위해 배수 펌프가 작동합니다. 배수 시 하수구 내부의 압력 변화로 인해 발생하는 자연스러운 소리이며 제품에 이상이 없으니 안심하고 사용하세요. 심할 경우, 하수구 배관 청소를 하세요.급수압이 높나요?급수압이 높으면 소음이 발생할 수 있습니다. 급수 밸브를 조금 잠가 급수압을 줄이세요.식기 바구니에 넣은 식기의 양이 적나요?식기의 양에 따라 발생하는 소음으로 제품에 이상이 없으니 안심하고 사용하세요.물을 빨아들이는 소리(꼬르륵)가 나나요?큰 그릇이나 냄비가 위로 향해있으면 세척수가 담겨 세척에 필요한 물이 부족하여 물을 빨아들이는 소리가 날 수 있습니다. 식기의 오목한 부분이 아래로 향하도록 놓으세요.제품에서 소리가 나요.제품 내부의 온도가 높나요?세척이 끝난 다음 제품 내부의 온도가 약 55 ℃ 이상일 때 고온 경보음이 울립니다. 제품에 이상이 없으니 안심하고 사용하세요.식기가 뜨거울 수 있으니 고온 경보음이 꺼지면 식기를 꺼내세요.'띵동 띵동~' 하는 고온 경보음이 연속으로 울리나요?본 세척, 가열 헹굼, 건조 중에 제품 문을 열면 경보음이 울립니다. 제품에 이상이 없으니 안심하고 사용하세요.시작 버튼을 누르지 않고 제품 문을 닫았나요?세척 코스와 옵션을 선택한 다음 시작 버튼을 누르지 않고 제품 문을 닫으면 미동작 알림음이 울립니다. 세척 코스와 옵션을 선택한 다음 시작 버튼을 누르고 제품 문을 닫으세요.

사용 관련

제품이 작동하지 않아요.제품 문을 완전히 닫지 않았나요?제품 문을 '딸깍' 소리가 날 때까지 완전히 닫으세요.전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우세요.누전 차단기가 'OFF'로 되어 있나요?누전 차단기를 'ON'으로 바꾸세요.시작 버튼을 3초 이상 눌렀나요?시작 버튼을 3초간 누르면 세척이 취소되어 제품이 작동하지 않습니다. 시작 버튼을 짧게 누르세요.제품에 전원이 들어오지 않아요.제품의 전원이 꺼져 있나요?제품의 전원 버튼을 누르세요.전원 플러그가 콘센트에서 빠져 있나요?전원 플러그를 콘센트에 바르게 끼우세요.누전 차단기가 'OFF'로 되어 있나요?누전 차단기를 'ON'으로 바꾸세요.정전으로 인해 전기가 끊겼나요?다른 콘센트에 꽂혀 있는 제품이 작동하는지 확인하세요.멀티 콘센트의 전원이 꺼져 있나요?멀티 콘센트의 전류 용량이 부족하면 전원이 꺼집니다. 16 A 이상의 멀티 콘센트로 교체 후 식기세척기 전용으로만 사용하세요.필터 아래 물이 남아 있어요.세척이 끝난 후에 잔수가 남아 있나요?세척이 끝나면 제품 구조상 80 ml ~ 100 ml의 잔수가 남을 수 있습니다. 잔수는 배수관에서 역류하는 냄새를 막아줍니다. 세척을 시작하면 먼저 배수한 다음 급수를 하기 때문에 잔수로 인한 오염은 걱정하지 않아도 됩니다. 오래 사용하지 않고 제품을 보관하려면 필터를 분리한 다음 마른 천으로 남아 있는 물기를 닦으세요.필터의 배수 구멍 근처에 잔수가 있나요?음식물 찌꺼기가 필터의 배수 구멍을 막았습니다. 제품 관리하기의 필터 청소하기를 참고하여 필터의 이물질을 제거하세요.식기를 세척하는 중 제품의 전원이 꺼졌나요?제품의 전원을 켜고 세척을 다시 시작하세요.배수 호스가 구부러져 있거나 제품에 끼어 있나요?호스를 곧게 펴세요.노즐이 부드럽게 돌아가지 않아요.노즐 구멍이 막혀 있나요?제품 관리하기의 노즐 청소하기를 참고하여 노즐을 청소하세요.제품 문이 완전히 닫히지 않아요.상단 식기 바구니의 좌측과 우측의 높이가 동일하지 않나요?상단 식기 바구니 높이 조절하기를 참고하여 높이를 조절하세요.최상단 식기 바구니에 밥그릇, 국그릇과 같은 오목한 그릇이 놓여 있나요?오목한 그릇은 상단 식기 바구니에 넣으시고, 제품 문을 "딸깍" 소리가 날 때까지 완전히 닫으세요.세제통에 세제가 남아 있어요.상단 식기 바구니의 좌측과 우측의 높이가 동일하지 않나요?상단 식기 바구니 높이 조절하기를 참고하여 높이를 조절하세요.세제 투입구 덮개가 닫혀 있나요?상단 식기 바구니의 식기를 다시 배열하세요. 식기가 세제 투입구 덮개가 자동으로 열리는 것을 방해할 수 있습니다.제품 문 아래쪽에서 물이 흘러 나와요.제품이 기울어져 있고 제품 문이 완전히 닫혀있지 않나요?제품 밑의 높이 조절기를 조절하여 수평을 맞추세요.배수 호스와 배수구가 연결되어 있지 않나요?배수 호스 연결 부분을 확인하세요.급수 호스가 수도꼭지와 연결되어 있지 않나요?급수 호스와 수도꼭지 연결부를 제대로 조이세요.버튼이 작동하지 않아요.버튼잠금이 설정되어 있나요?버튼잠금을 설정한 다음 코스가 완료되면 제품 전원이 꺼져도 버튼잠금이 설정되어 있습니다. 제어창 사용하기의 버튼잠금 내용을 참고하여 버튼잠금 옵션을 해제한 후 사용하세요.표기 시간보다 더 길게 작동해요.표기 시간보다 더 길게 작동하나요?실제 작동 시간은 급수되는 물의 온도, 수압, 전압, 식기의 양 등에 따라 표시창에 표시되는 시간보다 더 길게 작동할 수 있습니다. 사용 환경에 따른 일반적인 현상이므로 안심하고 사용하세요.1분에서 계속 멈춰 있나요?문이 자동으로 열리는 안전온도까지 내려올 때 표시창은 1분을 계속 표시합니다. 이것은 안전을 위한 조치이므로 안심하고 사용하세요.

냄새 관련

제품에서 냄새가 나요.제품을 처음 사용했나요?사용 초기에는 제품에서 세척 모터 등의 전기 부품 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 제품을 1회 ~ 2회 정도 사용하면 냄새가 줄어듭니다.제품에 아스콘이 사용되지 않습니다. 차음재로 차 시트 또는 아기용 매트에 적용되고 있는 E.V.A (차음재)를 사용하므로 안심하고 사용하세요.제품을 장기간 사용하지 않았나요?밀폐된 공간에서 음식물 냄새, 잔수 등으로 인해 악취가 날 수 있습니다. 제품 관리하기의 세척조 청소하기를 참고하여 냄새를 제거하세요.세척하지 않은 식기를 제품에 장기간 보관했나요?식기를 식기 세척기에 장기간 보관하지 말고 바로 세척하세요.자동 문열림 기능을 사용하여 제품 내부의 공기를 순환시키세요.세척조에 잔수가 많나요?80 ml ~ 100 ml보다 많은 경우, 제품의 전원을 켜고 시작 버튼을 3초간 눌러 취소 옵션을 선택하면 물을 배수할 수 있습니다. 제품 관리하기의 세척조 청소하기를 참고하여 음식물 찌꺼기, 냄새 또는 얼룩을 제거하세요.제품 내부의 바닥에 음식 찌꺼기가 있나요?제품 관리하기를 참고하여 제품 내부를 청소하거나 필터를 청소하세요.세척 후 비린내가 나요.물비린내가 나나요?일부 세제가 가진 특유의 향을 물비린내로 느낄 수 있습니다. 구매평을 확인하여 세제를 변경하세요.어패류, 간유, 젤라틴, 치즈, 계란 등이 묻은 식기를 세척했나요?어패류, 간유, 젤라틴, 치즈, 계란 등에 함유된 트리메틸아민은 염기성 성분으로 산성이 주 성분인 세제가 냄새를 중화시켜 주지만 세제의 성분 차이로 인해 냄새가 날 수 있습니다.계란이나 생선 요리를 한 후에는 먼저 식기를 애벌 세척하고 식기 바구니에 식기를 수납하세요.세제 또는 린스를 변경해서 사용하세요.제품 관리하기의 세척조 청소하기를 참고하여 냄새를 제거하세요.

성능 관련

세척이 잘 되지 않아요.식기세척기에 적합하지 않은 식기를 사용했나요?사용 전 알아두기의 식기세척기로 세척하기 부적합한 식기류를 참고하세요.식기가 서로 겹쳐 있나요?식기의 배열에 따라 세척 성능에 차이가 있습니다. 식기 바구니 사용하기를 참고하여 식기를 배열하세요.식기 바구니에 넣은 식기가 노즐에 걸리나요?제품 작동을 멈춘 후 제품 문을 열어 식기가 노즐에 부딪히지 않도록 다시 배열하세요.노즐 구멍이 막혀 있나요?제품 관리하기의 노즐 청소하기를 참고하여 노즐을 청소하세요.필터가 막혀 있나요?제품 관리하기의 필터 청소하기를 참고하여 필터와 필터 주변 이물질을 제거하세요.제품 내부에 거품이 남아 있어요.일반 주방용 액체 세제를 사용하였거나 많은 양의 린스(헹굼/건조 보조제)를 사용했나요?주방용 액체 세제는 식기세척기에 적합하지 않습니다. 식기세척기 전용 세제를 사용하세요.세제 및 린스(헹굼 및 건조 보조제) 넣기의 린스(헹굼/건조 보조제) 레벨 설정하기를 참고하여 린스 레벨을 낮게 조정하세요.세척 후 거품이 남으면 린스(헹굼/건조 보조제) 넣기의 조치 방법을 참조하여 거품을 제거하세요.세제와 린스 제품에 따라 세척 후에도 거품이 남아 있을 수 있습니다.제품 내부나 식기에 흰 얼룩이 남아요.연수 장치를 사용했나요?흰 얼룩이나 흰 가루는 물 속에 있는 칼슘이나 마그네슘 등의 석회 성분이 남아서 생기는 현상입니다.연수 장치(흰 얼룩 줄이기) 사용하기의 소금 보충하기를 참고하여 소금을 채우세요.제품 내부에 묻은 얼룩은 제품 관리하기의 세척조 청소하기를 참고하여 제거하세요.물의 경도 레벨이 낮게 설정되어 있나요?연수 장치(흰 얼룩 줄이기) 사용하기의 물 경도 레벨 설정하기를 참고하여 물 경도 레벨을 높게 설정하세요.많은 양의 세제를 사용했나요?권장량의 세제를 사용하세요.수압이 낮나요?50 kPa ~ 1000 kPa 수압인지 확인하세요.식기가 바르게 배열되어 있나요?식기가 겹치지 않도록 식기 바구니에 재배열하세요.식기를 많이 넣었나요?식기 바구니의 용량에 맞게 식기를 넣으세요.린스(헹굼/건조 보조제)가 부족하나요?세제 및 린스(헹굼 및 건조 보조제) 넣기의 린스(헹굼/건조 보조제) 넣기를 참고하여 린스를 채우세요.식기에 검은 반점이 있어요.알루미늄 재질의 식기를 세척했나요?식기를 다시 세척하세요.제품 내부에 황갈색의 얼룩이 남아 있어요.커피나 차 종류를 넣은 식기를 세척했나요?얼룩 제거 전용 세제를 사용하여 얼룩을 제거하세요.건조가 잘 되지 않아요식기 바구니와 그릇이 닿아 있거나 식기끼리 서로 맞닿아 있나요?식기가 서로 맞닿은 부분이 없도록 식기 바구니에 넣으세요.그릇이 식기 바구니의 평평한 부분에 놓여져 있나요?식기 굽에 물기가 남을 수 있습니다. 상단 식기 바구니의 경사진 부분에 그릇을 넣으세요.플라스틱 또는 나무 식기를 세척했나요?플라스틱이나 나무 식기는 특성상 건조가 잘 되지 않습니다. 사용 전 알아두기의 식기세척기로 세척하기 부적합한 식기류를 참고하세요.급속 코스를 사용했나요?급속 코스는 다른 세척 코스에 비해 건조 시간이 짧습니다. 필요에 따라 고온건조 옵션을 추가하세요.세척이 끝난 후 오랜 시간 동안 식기가 방치되어 있었나요?온도차로 인해 식기에 물방울이 맺힐 수 있습니다. 세척이 끝나면 제품 문을 여세요.린스(헹굼/건조 보조제)통에 린스가 부족한가요?세제 및 린스(헹굼 및 건조 보조제) 넣기의 린스(헹굼/건조 보조제) 넣기를 참고하여 린스를 채우세요.고체 세제를 사용했나요?고체 세제에 린스가 포함되지 않은 경우 린스통에 린스를 채워 넣어주세요.건조 기능이 없는 코스를 사용했나요?건조 기능이 있는 세척 코스를 사용하거나 필요에 따라 고온건조 옵션을 추가하세요.세척 코스 종료 후 제품 문이 닫혀 있나요?건조 성능을 향상시킬 수 있도록 자동 문열림 기능 사용하기를 참고하여 자동 문열림 기능을 켜세요.자동 문열림 기능이 켜져 있는데도 제품 문이 열리지 않으면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.종료 알림음을 들은 직후 식기를 확인했나요?자연 건조를 위해 1시간 ~ 3시간 뒤에 식기를 꺼내세요. 종료 알림음은 세척이 끝남과 동시에 자동으로 문이 열리며 자연 건조의 시작을 알려주는 소리입니다. 자연 건조 시간은 주위의 온도, 습도 또는 식기 소재에 따라 다를 수 있습니다.음식물 찌꺼기가 접시에 남아 있어요.적합하지 않은 코스를 선택했나요?세척 코스 및 옵션 사용하기를 참고하여 식기의 오염 정도에 맞는 코스를 선택하세요.제품 내부의 물이 차갑나요?LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.주방용 액체 세제를 사용했나요?주방용 액체 세제는 식기세척기에 적합하지 않습니다. 식기세척기 전용 세제를 사용하세요.수압이 낮나요?50 kPa ~ 1000 kPa 수압인지 확인하세요.노즐의 구멍이 막혀 있나요?제품 관리하기의 노즐 청소하기를 참고하여 노즐을 청소하세요.식기가 서로 겹쳐져 있나요?상단 식기 바구니에 놓인 식기로 인해 세제 투입구 덮개의 자동 개폐가 방해받지 않도록 식기를 재배열하세요.노즐의 회전에 방해되지 않도록 식기를 식기 바구니에 재배열하세요.필터가 막혀 있나요?제품 관리하기의 필터 청소하기를 참고하여 필터를 청소하세요.식기를 넣기 전에 큰 덩어리의 음식물 찌꺼기를 제거하지 않았나요?식기에 묻어 있는 큰 덩어리의 음식물 찌꺼기를 제거한 후 식기 바구니에 식기를 넣으세요.

Wi-Fi 관련

가전제품과 스마트폰을 Wi-Fi로 연결할 수 없어요.스마트폰에 연결된 Wi-Fi 비밀번호가 맞지 않나요?스마트폰 Wi-Fi 설정 메뉴에서 사용 중인 Wi-Fi 신호를 찾아 ‘네트워크 지우기’를 선택한 후 제품 등록을 처음부터 진행하세요.스마트폰의 자동 네트워크 연결 기능이 설정되어 있나요?스마트폰의 Wi-Fi 설정 내의 고급 항목 (더보기)에서 ‘모바일 데이터 자동 전환’, ‘스마트 네트워크 전환’, ‘패스포인트’, ‘인터넷 사용 불가’ 항목이 있다면 설정을 해제하세요. 단, 제조사/통신사마다 항목 이름이 다를 수 있습니다.스마트폰의 모바일 데이터를 사용 중인가요?스마트폰의 모바일 데이터를 끄고, Wi-Fi로 제품을 등록하세요.구형 무선 공유기를 사용 중인가요?구형 무선 공유기*1의 이름이나 비밀번호에 한글 또는 한글+한자키 조합의 특수문자(★, □, ■, ♥ 등)가 포함되어 있으면 식기세척기를 무선 공유기에 연결할 수 없습니다. 와이파이 이름과 비밀번호는 반드시 영문이나 숫자, 혹은 영문과 숫자 조합으로 설정하세요.구형 무선 공유기는 유니코드(전 세계의 모든 문자를 다루도록 설계된 표준 문자 전산 처리 방식) UTF-8을 지원하지 않는 공유기입니다.무선 공유기 주파수가 2.4 GHz 인가요?제품 연결 시 2.4 GHz 네트워크만 지원합니다. 5 GHz 네트워크는 지원하지 않습니다. 공유기 주파수를 확인하려면 통신사 또는 공유기 제조사에 문의하세요.가전제품과 공유기가 멀리 떨어져 있나요?가전제품과 공유기 사이 거리가 먼 경우 신호가 약해 접속이 원활하지 않을 수 있습니다. 공유기 위치를 이동하여 제품과 가까운 거리를 유지하세요.