Наверх > ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ > Перед обращением в сервисный центр > Wi-Fi

Wi-Fi

Ваш домашний прибор и смартфон не подключены к сети Wi-Fi.

Причина

Пароль для сети Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, неправильный.

Решение
  • Найдите сеть Wi-Fi, подключенную к вашему смартфону, удалите ее, а затем зарегистрируйте свое устройство в LG ThinQ.

Причина

Передача мобильных данных для вашего смартфона включена.

Решение
  • Выключите функцию Мобильные данные на смартфоне и зарегистрируйте устройство, используя сеть Wi-Fi.

Причина

Имя беспроводной сети (SSID) настроено неправильно.

Решение
  • Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы и цифры. (Не используйте специальные символы.)

Причина

Частота роутера не 2,4 ГГц.

Решение
  • Поддерживаются только роутеры с частотой 2,4 ГГц. Установите беспроводной роутер на частоту 2,4 ГГц и подключите к нему прибор. Для проверки частоты роутера обратитесь к интернет-провайдеру или изготовителю роутера.

Причина

Расстояние между прибором и роутером слишком большое.

Решение
  • Если расстояние между прибором и роутером слишком большое, сигнал может быть слабым и подключение может не настраиваться правильно. Измените место нахождения роутера, чтобы он находился ближе к прибору.