Toppen > FEILSØKING > Før du kontakter service > Kundeservice og reservedeler

Kundeservice og reservedeler

Kundeservice

Hvis feilen ikke kan utbedres med de ovennevnte tiltakene, må du kontakte LGs kundeservice.

Du finner kontaktinformasjon for alle land i vedlagte garantikort.

  • Hvis det er feil, må apparatet ikke brukes. Hvis det oppstår en feil, må apparatet isoleres ved å fjerne støpselet eller du kan slå av sikringen eller strømbryteren i husets sikringsskap.

  • Apparatet må kun repareres av en spesialopplært og kvalifisert elektrisk fagperson. Reparasjoner som utføres feil, kan føre til betydelig skade.

FARE
  • Reparasjoner på apparatet må kun utføres av en spesiallisensiert tekniker. Feil reparasjoner kan medføre betydelig fare.

  • Ikke bruk apparatet hvis det er skadet. Hvis det oppstår en feil eller svikt, må strømnettet slås av. Hvis det oppstår en feil, dekker kanskje ikke garantien besøk av teknikere fra kundeservicen eller forhandleren, hvis årsaken til feilen skyldes feil bruk fra kundens side.

Reservedeler

Hvis du trenger reservedeler eller en tekniker, kontakt LG Service.

  • Samtalen din blir automatisk sendt videre til det kundeservicesenteret som er ansvarlig for postnummerområdet ditt.

  • Du finner adressen til det lokale kundeservicesenteret og annen informasjon om kundene på internett på www.lg.com

Sørg for at du har følgende opplysninger for hånden:

  • Ditt navn og adresse, inkludert postnummer.

  • Telefonnummeret ditt.

  • Nøyaktige opplysninger om problemets art.

  • Modell, serietype og serienummer. Disse opplysningene finner du på merkeplaten som er plassert på venstre indre kant av ovnsdøren.

  • Din daterte kvittering på kjøpet. Vær oppmerksom på at kjøpsbevis kreves for alle garantikrav. Før du legger frem et garantikrav, må du sørge for at du har lest gjennom avsnittet om «FEILSØKING». Det vil påløpe et gebyr for enhver inspeksjon utført av en tekniker hvis det viser seg at det ikke er noen mekanisk eller elektrisk feil i apparatet.