Överst > FELSÖKNING > Innan du tillkallar service > Kundtjänst och reservdelar

Kundtjänst och reservdelar

Kundtjänst

Om felet inte kan fixas med hjälp av ovanstående åtgärder ska du kontakta LG Service.

Kontaktuppgifter för alla länder finns i det bifogade garantikortet.

  • Vid fel får apparaten inte användas. Om ett fel uppstår måste apparaten isoleras genom att koppla från nätkontakten eller stänga av apparaten genom att ta bort säkringen eller stänga av strömbrytaren i husets säkringsskåp.

  • Apparaten får endast repareras av en särskilt utbildad och kvalificerad elektriker. Felaktigt utförda reparationer kan leda till avsevärda skador.

FÖRSIKTIGHET
  • Reparationer av apparaten får endast utföras av en särskilt licensierad tekniker. Felaktiga reparationer kan medföra avsevärda risker.

  • Använd inte apparaten om den är skadad. I händelse av fel ska du stänga av den vid eluttaget. I händelse av ett fel är det möjligt att ett besök av en tekniker från kundtjänst eller återförsäljaren inte täcks av garantin om orsaken till felet är resultatet av felaktig användning.

Reservdelar

Kontakta LG Service om du behöver reservdelar eller en tekniker.

  • Ditt samtal vidarebefordras automatiskt till den kundtjänst som ansvarar för ditt postnummerområde.

  • Du hittar adressen till din lokala kundtjänst, samt annan information för kunder, online på www.lg.com

Se till att du har följande uppgifter till hands:

  • Ditt namn och din adress, inklusive postnumret.

  • Ditt telefonnummer.

  • Exakta uppgifter om problemet.

  • Modell, serie och serienummer. Dessa uppgifter finns på märkplåten som sitter på den vänstra innerkanten av ugnsluckan.

  • Ditt daterade inköpskvitto. Observera att inköpsbevis krävs för alla garantianspråk. Innan du begär ett garantianspråk är det viktigt att du läser avsnittet om ”FELSÖKNING”. En avgift tas ut för alla inspektioner som utförs av en tekniker om det visar sig att det inte finns något mekaniskt eller elektriskt fel på apparaten.