Følgende serviceanmodninger tilbydes udover servicegarantien.
Det anbefales at du modtager teknisk support fra kundesupportcenteret inden du anmoder om formel teknisk service.
Tjenester, som ikke vedrører et produkts funktionsfejl eller defekt
Anmodninger om services på grund af brugerens manglende erfaring med produktet
Enkel produktjustering, der ikke kræver afmontering af produktet. Indvendig rengøring produktet for at fjerne støv. Enkel portjustering
Geninstallation af software eller justering af indstillinger
Geninstallation af operativsystemet, installation af bundlesoftwaren tilbudt af LG Electronics, installation af forskellige enhedsdrivere og tilpasning af indstillingsværdien.
Anmodninger om service som følge af installation eller brug af et operativsystem, der ikke er leveret af LG Electronics
Justering af BIOS-indstillinger som følge af installation af tredjeparts software eller hardware
Anmodninger om service på grund af tredjeparts software eller hardware
Funktionsfejl på grund af virus eller skadelig kode
Funktionsfejl på grund af eksterne forhold som f.eks. internet eller netværk
Anmodning om installation af tredjeparts software. Funktionsfejl på grund af tredjeparts software (hukommelse, printerindstillinger, HDD, SSD, eMMC, PCMCIA-kort eller ODD-fejl)
Funktionsfejl på grund af tredjeparts hardware
Funktionsfejl som følge af anvendelse af ulovlig software
Funktionssvigt på grund af brugerens fejl
Skader på LCD-skærmen eller produktets kabinet
Afmontering af tastehætter
Funktionsfejl på grund af støv eller væske
Funktionsfejl som følge af uautoriseret afmontering eller ændring af produktet
Anmodninger om service på grund af glemt adgangskode
Funktionsfejl som følge af anvendelse af forkert strømspænding
Andre
Funktionsfejl som følge af naturkatastrofer (lynnedslag, brand, storm, oversvømmelse, eksplosiv gas, saltvand, jordskælv, osv.)
Service på lokationen for bærbare produkter som f.eks. en pc eller PDA
I tilfælde af funktionsfejl på en "takkegave" bedes du kontakte den pågældende leverandør.