Наверх > ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ > Перед обращением в сервисный центр > Wi-Fi

Wi-Fi

Ваш домашний прибор и смартфон не подключены к сети Wi-Fi.

Причина

Пароль для сети Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, неправильный.

Решение
  • Найдите сеть Wi-Fi, подключенную к вашему смартфону, и удалите ее, потом зарегистрируйте свое устройство в приложении LG ThinQ.

Причина

Передача мобильных данных для вашего смартфона включена.

Решение
  • Выключите функцию Мобильные данные своего смартфона и зарегистрируйте устройство, используя сеть Wi-Fi.

Причина

Имя беспроводной сети (SSID) настроено неправильно.

Решение
  • Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы и цифры. (Не используйте специальные символы)

Причина

Частота маршрутизатора не 2,4 ГГц.

Решение
  • Поддерживается только частота маршрутизатора 2,4 ГГц. Настройте беспроводной маршрутизатор на 2,4 ГГц и подключите прибор к беспроводному маршрутизатору. Чтобы проверить частоту маршрутизатора, обратитесь к своему поставщику Интернет-услуг или производителю маршрутизатора.

Причина

Расстояние между прибором и маршрутизатором слишком большое.

Решение
  • Если расстояние между прибором и маршрутизатором слишком большое, сигнал может быть слабым и подключение может не настраиваться правильно. Измените место нахождения маршрутизатора, чтобы он находился ближе к прибору.