Để xác nhận kết nối Wi-Fi, hãy kiểm tra xem đèn báo Wi-Fi trên bảng điều khiển có sáng lên không.

Thiết bị chỉ hỗ trợ mạng Wi-Fi 2,4 GHz. Để kiểm tra tần số mạng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây của bạn.

LG ThinQ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề kết nối mạng hay bất kỳ lỗi, trục trặc nào gây ra do kết nối mạng.

Môi trường mạng không dây xung quanh có thể là nguyên nhân khiến dịch vụ mạng không dây chạy chậm.

Nếu khoảng cách giữa thiết bị và bộ định tuyến không dây quá xa, cường độ tín hiệu sẽ trở nên yếu. Có thể mất nhiều thời gian để kết nối hoặc cài đặt có thể không thành công.

Nếu thiết bị gặp sự cố khi kết nối với mạng Wi-Fi, có thể là do thiết bị ở quá xa bộ định tuyến. Hãy mua bộ khuếch đại Wi-Fi (bộ kích sóng Wi-Fi) để cải thiện cường độ tín hiệu Wi-Fi.

Kết nối mạng có thể không hoạt động đúng cách phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Wi-Fi có thể không thể kết nối hoặc có thể bị gián đoạn do môi trường mạng của gia đình.

Không thể kết nối thiết bị do sự cố truyền tín hiệu không dây. Hãy rút phích cắm của thiết bị và chờ khoảng một phút trước khi thử lại.

Tên mạng không dây (SSID) phải được sử dụng kết hợp giữa các chữ cái và số tiếng Anh. (Không sử dụng các ký tự đặc biệt.)

Giao diện người sử dụng trên điện thoại thông minh (UI) có thể khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành của điện thoại (OS) và nhà sản xuất.

Nếu giao thức bảo mật của bộ định tuyến được đặt thành WEP, bạn có thể không thiết lập được mạng. Vui lòng thay đổi giao thức thành các giao thức bảo mật khác (nên dùng WPA2) và đăng kết lại thiết bị.