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Installation der LG ThinQ-App und Anschluss eines LG-Geräts

Modelle mit QR-Code

Scannen Sie den am Produkt angebrachten QR-Code mit der Kamera oder einer QR-Code-Leseanwendung auf Ihrem Smartphone.

Modelle ohne QR-Code

  • Suchen Sie nach der LG ThinQ-App im Google Play Store oder Apple App Store und installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone.

  • Starten Sie die LG ThinQ-App und melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an oder erstellen Sie ein LG-Konto, um sich anzumelden.

  • Berühren Sie die Schaltfläche Hinzufügen (~) in der LG ThinQ-App, um Ihr LG Gerät zu verbinden. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um den Vorgang abzuschließen.

HINWEIS

  • Um die Wi-Fi-Verbindung zu prüfen, prüfen Sie, ob das Wi-Fi-Anzeichen auf dem Bedienfeld leuchtet.

  • Das Gerät unterstützt nur 2,4 GHz WLAN-Netzwerke. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter oder sehen Sie im Handbuch Ihres kabellosen Routers nach, um Ihre Netzwerkfrequenz in Erfahrung zu bringen.

  • LG ThinQ ist für keine Netzwerkbedingungen, Fehler oder Störungen bzw. Fehler, die durch Netzwerkverbindung verursacht wurden, verantwortlich.

  • Die drahtlose Umgebung kann dazu führen, dass der Dienst des drahtlosen Netzwerks langsam läuft.

  • Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem WLAN-Router zu groß ist, wird das Signal schwach. Es kann lange dauern, bis der Anschluss verbunden ist, oder die Installation kann fehlschlagen.

  • Wenn das Gerät Schwierigkeiten hat, sich mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden, kann es sein, dass es zu weit vom Router entfernt ist. Erwerben Sie ggf. einen WLAN-Repeater (Reichweitenerweiterung), um die WLAN-Signalstärke zu verbessern.

  • Je nach Internet-Dienstanbieter funktioniert die Netzwerkverbindung möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

  • Es kann vorkommen, dass die WLAN-Verbindung aufgrund der Heimnetzwerkumgebung nicht anschlussfähig ist oder unterbrochen wird.

  • Das Gerät kann aufgrund von Problemen mit der drahtlosen Signalübertragung nicht verbunden werden. Ziehen Sie den Stecker des Geräts und warten Sie etwa eine Minute, bevor Sie es erneut versuchen.

  • Wenn die Firewall auf dem WLAN-Router aktiviert ist, deaktivieren Sie die Firewall oder fügen Sie eine Ausnahme hinzu.

  • Der Name des WLAN-Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination aus lateinischen Buchstaben und Zahlen bestehen (Verwenden Sie keine Sonderzeichen).

  • Die Smartphone-Benutzeroberfläche kann je nach Betriebssystem und Hersteller unterschiedlich ausfallen.

  • Wenn das Sicherheitsprotokoll des Routers auf WEP eingestellt ist, ist es möglich, dass Sie kein Netzwerk einrichten können. Ändern Sie es auf ein anderes Sicherheitsprotokoll (empfohlen wird WPA2) und verbinden Sie das Produkt erneut.