Votre appareil ménager et votre smartphone ne sont pas connectés au réseau Wi-Fi.
Le mot de passe pour le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est incorrect.
Trouvez le réseau Wi-Fi auquel votre smartphone est connecté, supprimez-le et enregistrez votre appareil sur LG ThinQ.
Les données mobiles sont activées sur votre smartphone.
Désactivez les données mobiles de votre smartphone et enregistrez l’appareil à l’aide du réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est défini de manière incorrecte.
Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être composé d’une combinaison de chiffres et de lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés)
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil sur 2,4 GHz et connectez l'appareil au routeur sans fil. Pour vérifier la fréquence du routeur, consultez votre fournisseur de services Internet ou le fabricant du routeur.
L’appareil et le routeur sont trop éloignés l’un de l’autre.
Si l’appareil et le routeur sont trop éloignés l’un de l’autre, il est possible que le signal soit faible et que la connexion ne soit pas configurée correctement. Rapprochez le routeur de l’appareil.