Bevezető > HIBAELHÁRÍTÁS > Mielőtt hívná a szervizszolgálatot > Wi-Fi

Wi-Fi

Az otthoni berendezés és az okostelefon nem kapcsolódik a Wi-Fi-hálózathoz.

Ok

A csatlakoztatni kívánt Wi-Fi jelszava helytelen.

Megoldás
  • Keresse meg az okostelefonjához csatlakozó Wi-Fi-hálózatot, távolítsa el, majd regisztrálja a berendezést a(z) LG ThinQ alkalmazásban.

Ok

A mobil adatforgalom az okostelefonon be van kapcsolva.

Megoldás
  • Kapcsolja ki okostelefonja mobiladatait és a Wi-Fi-hálózaton keresztül regisztrálja a berendezést.

Ok

A vezeték nélküli hálózat neve (SSID) helytelenül van beállítva.

Megoldás
  • A vezeték nélküli hálózat nevének (SSID) ékezet nélküli (angol) betűkből, valamint számokból kell állnia. (Ne használjon speciális karaktereket.)

Ok

Az útválasztó frekvenciája nem 2,4 GHz.

Megoldás
  • A rendszer kizárólag a 2,4 GHz-es útválasztó frekvenciát támogatja. Állítsa be a vezeték nélküli routert 2,4 GHz-re, majd csatlakoztassa a berendezést a vezeték nélküli routerthez. Az router frekvenciáját az internetszolgáltatótól vagy az útválasztó gyártójától tudhatja meg.

Ok

A berendezés és a router közötti távolság túl nagy.

Megoldás
  • Ha a berendezés és a router közötti távolság túl nagy, a jel gyenge lehet és a rendszer esetleg hibásan konfigurálhatja a csatlakozást. Helyezze közelebb az routert a berendezéshez.