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Wi-Fi

Il tuo apparecchio e lo smartphone non sono collegati alla rete Wi-Fi.

Causa

La password Wi-Fi a cui si sta cercando di connettersi non è corretta.

Soluzione
  • Individuare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e rimuoverla, quindi registrare l’apparecchio su LG ThinQ.

Causa

La Conn. Dati per lo smartphone sono attivi.

Soluzione
  • Disattivare i Dati mobili dello smartphone e registrare l’apparecchio utilizzando la rete Wi-Fi.

Causa

Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato correttamente.

Soluzione
  • Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una combinazione di lettere inglesi e numeri. (Non utilizzare caratteri speciali)

Causa

La frequenza del router non è 2,4 GHz.

Soluzione
  • È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz. Impostare il router wireless a 2,4 GHz e collegare l'applicazione al router wireless. È possibile controllare la frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o il produttore del router.

Causa

La distanza tra l’apparecchio e il router è eccessiva.

Soluzione
  • Se la distanza tra l’apparecchio e il router è eccessiva, il segnale potrebbe essere debole e la connessione potrebbe non venire configurata correttamente. Spostare il router in modo che sia più vicino all’apparecchio.